Pre Projeto De Atendimento Ao Cliente

ROBERTA PEREIRA DE SOUZA SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM SERVIÇOS PRIVADOS DE SAÚDE PRÉ PROJETO PESQUISA, TECNOLOGIA E SOCIEDADE PROFª DIÓLIA DE CARVALHO GRAZIANO UNIVERSIDADE SENAC SÃO PAULO NOVEMBRO 2013 SUMÁRIO 1. OBJETIVOS ........................................................................................3 2. . CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA ALVO DA PESQUISA ..............................................................

da Família Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado da Escola de Arquitetura e Urbanismo da Universidade Federal de Minas Gerais, como requisito parcial à obtenção de título de M estre em Arquitetura Área de Concentr ação: Teoria e Prática do Projeto de Arquitetura e Urbanismo Orientador: Dra. Silke Kapp Escola de Arquitetura da UFMG Belo Horizonte, MG Escola de Arquitetura da UFMG 2010 Para todos os autoprodutores que, a sua maneir a, constroem as nossas cidades.…

empresa ........... – S.A. onde um dos seus principais clientes solicitou a criação de um novo grupo para atendimento ao consumidor analisando e tratando das faturas recebidas com valores não entendidos pelos usuários. Ocorre que o grupo precisa de espaço certo ( Postos de Atendimento (PA) ) e chegaram já com vícios inadequados que precisam ser trabalhados para um perfeito atendimento tanto para o Cliente emissor das faturas, quanto para o cliente final consumidor recebedor da cobrança.…

mercado, conhecer o cliente e saber o que eles querem e para que eles queiram aquele produto. 2. Para identificar e Produzir 3. Rapidamente: Não é o maior que vai comer o menor e sim o mais lento que vai ser devorado pelo mais rápido 4. O que o consumidor quer: é preciso ouvir o cliente e saber o que ele quer hoje, amanhã e depois de amanhã. Parece ser o principal segredo de marketing nas grandes e pequenas empresas do mundo inteiro. O CLIENTE E O MERCADO O Cliente não é fiel…

e Propaganda Gilberto Almeida Junior Mayana Tomasi Wyllian Valter Flores da Cunha PROJETO EXPERIMENTAL PLANEJAMENTO DE REPOSICIONAMENTO DA MARCA KIT’S SOM ATRAVÉS DE AÇÃO DE RELANÇAMENTO Chapecó – SC, 2011 2 GILBERTO ALMEIDA JUNIOR MAYANA TOMASI WYLLIAN VALTER FLORES DA CUNHA PROJETO EXPERIMENTAL PLANEJAMENTO DE REPOSICIONAMENTO DA MARCA KIT’S SOM ATRAVÉS DE AÇÃO DE RELANÇAMENTO Projeto Experimental apresentado à Universidade Comunitária da Região de Chapecó –…

SE Novembro 2011 ÍNDICE 1. OBJETIVO 4 2. justificativa do projeto 4 3. objetivo do projeto 4 4. MISSÃO DO PRODUTO 5 5. BENEFÍCIOS DO PRODUTO 5 6. sistema legado 6 7. lista de requisitos funcionais 7 8. lista de requisitos não funcionais 5 9. lista de interessados 5 10. referências do produto 5 10.1. documentos 5 10.2. glossário e termos do negócio 5 11. processos afetados 6 12. Limites do projeto 6 13. lista dos casos de uso 6 14. lista dos atores…

INFORMÁTICA SUPORTINFORMATICA – SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE UPGRADE EM COMPUTADORES Jefté Pereira Dos Santos Valparaiso – GO 2012 I JEFTÉ PEREIRA DOS SANTOS SUPORTINFORMATICA – SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE UPGRADE EM COMPUTADORES Projeto supervisionado apresentado ao final do curso, como parte dos requisitos para aprovação no Curso Técnico em Informática pela Escola Técnica de Brasília – ETB. Orientador: Prof. Marcelo de Andrade I II DEDICATÓRIA Aos…

GISELLY IZIDORO CABRAL MARKENTING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO São Paulo 2013 GISELLY IZIDORO CABRAL MARKENTING DE RELACIONAMENTO UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO Projeto, redigido sob a orientação da Supervisora Tatiane Andrade Campos, apresentado como pré-requisito parcial do programa de estágio do SEBRAE-SP São Paulo 2013 Sumário Introdução…

Sumário Executivo Fazer a gestão dos contatos com os clientes é um processo extremamente complexo e delicado. Através da interação com o cliente é possível criar um relacionamento amigável de forma a conquistá-lo e retê-lo por tempo indeterminado. Para isto, é preciso que todo contato seja administrado corretamente. Uma empresa que possui intimidade com o cliente deverá ter a personalização preparada para o ótimo relacionamento em todos os pontos de contato, seja através…

Guedes de LIMA Fernando Dantas MACHADO Gabriel Keiti Harada DANTAS Kassia Satie YOSHICAVA Monica Mayumi GUSHIKEN CARDÁPIO DIGITAL PARA RESTAURANTE: MÓDULO CLIENTE SÃO PAULO 2013 Caroline Guedes de LIMA Fernando Dantas MACHADO Gabriel Keiti Harada DANTAS Kassia Satie YOSHICAVA Monica Mayumi GUSHIKEN CARDÁPIO DIGITAL PARA RESTAURANTE: MÓDULO CLIENTE Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado à Faculdade de Tecnologia IBTA para obtenção do título de Tecnólogo em Análise e…