Pre Projeto Atendimento Ao Cliente Bancario

organização é uma coleção de processos que são executadas. Toda empresa precisa de um processo para fornecer um produto ou serviço para seu cliente final. Hoje as empresas tem que trabalhar com uma visão por processo que consiste em enxergar de forma detalhada a empresa toda, sabendo buscar a participação de todos para assim atender com excelência seus clientes. Gestão de Pessoas E a área que constrói talentos, pessoas com competências e habilidades. Cuida do capitão humano que…

e muita durabilidade, fazem da Honda uma marca que vem crescendo a cada ano nesse mercado disputadíssimo. Com clientes exigentes, e uma constante mudança no perfil desses clientes, sendo hoje sua maioria jovens casais, influenciados pela família, geralmente pelos pais que já possuem o produto, a confiabilidade na marca se baseia em alta qualidade dos produtos e excelência no atendimento. A concessionária possui em Campinas quatro filiais, hoje seu numero de funcionários passa de 100…

pelo treinamento e acompanhamento pelo suporte, no apoio da área de pós-venda e auxílio por toda a empresa como uma verdadeira equipe. Os maiores esforços da VittaMina® estão centralizados no apoio ao Cliente e na disponibilização cada vez maior de recursos tecnológicos para dar ao nosso cliente uma verdadeira arma contra seus concorrentes. Uma arma que o torne cada vez mais rápido, eficiente e que tenha mais lucros. Dessa maneira acreditamos que o Histórico da VittaMina® possa ser…

e de estratégias de comunicação e vendas que superem a concorrência. Neste projeto foi abordado o tema Marketing como um todo, onde temos a importância do mesmo para o sucesso de um negocio, que por sua vez é ele que direciona a empresa e suas atitudes perante ao mercado. Ainda neste modulo a empresa trabalhou a marca e logomarca, associando a mesma a uma imagem corporativa, visando fidelizar a marca aos nossos clientes, através de um plano de marketing que se subentende pelos 4P´s que…

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS E ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO ESTRUTURA DO SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL – SFN: Conjunto de órgãos que regulamenta, fiscaliza e executa as operações necessárias à circulação da moeda e do crédito na economia. Conselho Monetário Nacional – CMN Órgão superior do Sistema Financeiro Nacional e tem a responsabilidade de formular a política da moeda e do crédito, objetivando a estabilidade da moeda e o desenvolvimento econômico e social do País. É o responsável…

prioritariamente, a inclusão bancária e a mobilidade social. O Bradesco quer chegar o mais longe para estar mais perto do cliente. Com presença em 100% dos municípios brasileiros, o Banco está centrado no mercado nacional com plenas condições para oferecer ampla gama de produtos e serviços, em sua extensa Rede de Atendimento, com 37.476 pontos, como Agências, Postos Bancários, Banco Postal, Bradesco Expresso, além de 30.657 máquinas de Autoatendimento do Bradesco Dia & Noite e 7.300 do…

Manganotti João Pessoa 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. DESENVOLVIMENTO 5 2.1 CONTEXTO ADMINISTRATIVO 5 2.1 DADOS DA EMPRESA 5 2.2 ATIVIDADES DA EMPRESA 7 2.3 ABORDAGEM EMPRESARIAL 8 3. CONTEXTO ECONOMICO 9 3.1 PERFIL DO CLIENTE 9 3.2 PERFIL DOS PRODUTOS 9 3.3 PERFIL DOS FORNECEDORES 10 3.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES 11 3.5 ESTRATÉGIAS 11 4. CONTEXTO CONTÁBIL 13 4.1 DECISÕES 13 4.2 DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO: DRE 13 4.3 CONTROLE CONTÁBIL 14 5.…

vivem em comunidades que estão econômica e socialmente desamparadas, em diversas partes do mundo, é um tema recorrente que se mostra presente em discursos e projetos de governos, empresas privadas e diversas entidades de cunho social. O Brasil, inserido entre as nações que buscam soluções para esse cenário, vem implementando vários projetos e ações no sentido de minimizar as disparidades econômico-sociais existentes, por meio de estratégias governamentais como o Programa de Geração de…

Rogério Barbosa FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SEGMENTO PESSOA FÍSICA: O VAREJO UNIBANCO Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso de Pós-graduação em MBA – Gerência Empresarial do Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretariado da Universidade de Taubaté Orientador: Prof. Dr. Edson A. A. Q. Oliveira Taubaté – SP 2001 ROGÉRIO BARBOSA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SEGMENTO PESSOA FÍSICA: O VAREJO UNIBANCO…

1. SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1 - Descrição do Projeto O Brasil, desde os primórdios de seu desenvolvimento, sempre teve uma ligação importante com a atividade agrícola e esta com o mercado internacional. Das monoculturas do período colonial à exploração da cafeicultura, no final do século XIX e começo do século XX, a dinâmica da atividade agrícola brasileira era, em grande parte, decorrente de sua inserção no mercado mundial, e de olho nesse grande potencial de mercado nasce a Amazon