Praticas De Controle Iso 20000

i Faculdade Lourenço Filho Ciência da Computação COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002 Melhores Práticas para Governança de Tecnologia da Informação por Alexandre Cavalcante Alencar ____________________ Orientador: José Alzir Bruno Falcão Fortaleza, 2010 ii COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002 Melhores Práticas para Governança de Tecnologia da Informação Alexandre Cavalcante Alencar Monografia apresentada ao curso de Ciência da Computação da Faculdade Lourenço Filho como…

trânsito, abrangendo a segurança dos recursos humanos, da documentação e do material, das instalações das comunicações e computacional, bem como as destinadas a prevenir, detectar, deter e documentar eventuais ameaças a seu desenvolvimento. Segundo a ISO/IEC 27002, a segurança alcançada por meio técnicos é limitada e deve ser apoiada por procedimentos e por uma gestão adequada. Além disso, é fundamental a colaboração de todos os envolvidos dentro da organização. 5…

atividades 24 3 Produtos resultantes dos processos 24 4 Clientes dos produtos resultantes (internos ou externos) 24 5 Necessidades e expectativas dos clientes dos produtos resultantes 25 6 Insumos vindos de fornecedores (internos ou externos) 25 7 Práticas usadas para eficiência e eficácia dos processos principais do setor de trabalho 25 IV Modelagem / Mapeamento dos Processos 26 1 Macroprocesso da organização 26 2 Mapa do principal processo do setor de trabalho 26 2.1 Processo de…

severidade de vibrações mecânicas modelo VIB-42 é destinado à medição, avaliação, checagem e coleta dos níveis de vibração e balanceamento de máquinas rotativas, cujas padronizações e recomendações de diversas entidades podem ser observadas: ISO-2372 e ISO-2373: Padronização de Instrumentos para medição da severidade vibratória em máquinas rotativas. BS-4675: British Standard – Base para comparação e acompanhamento da evolução vibratória do maquinário. VDI-2056: Padrão de…

confiabilidade, sustentabilidade, funcionalidade do serviço, desempenho e segurança. A disponibilidade é normalmente calculada em porcentagens. Tal cálculo frequentemente se baseia no tempo de serviço acordado e na indisponibilidade. A melhor prática para calcular a disponibilidade de um serviço de TI é medir pela perspectiva do negócio. ©Crown Copyright 2011 9 availability plan Termo em português do Brasil plano de disponibilidade back-out retorno (ITIL…

conscientização 21 4.4.3 Comunicação, participação e consulta 22 4.4.3.1 Comunicação 22 4.4.3.2 Participação e consulta 22 4.4.4 Documentação .... ~.............................................................. 22 4.4.5 Controle de documentos 23 4.4.6 Controle operacional 23 Risk Tecnologia 3 4.4.7 Preparação e resposta a emergências ..;...................................... 24 4.5 Verificação .. 24 4.5.1 Monitoramento e medição do desempenho 24 4.5.2 Avaliação do…

e vice-versa, mas não é bem por aí que a coisa funciona. O Cobit auxilia a empresa a ter uma Governança de TI mais controlada, fica em um nível superior acima do Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL) e da própria norma de Serviços de TI que é a ISO 20000, vamos descomplicar: Cobit significa (Control Objectives for Information and Related Technology) é focado no negócio, orientado a processos, baseado em controles e direcionado a métricas. O Cobit é um framework de Governança de TI,…

pela Academia de Segurança Microsoft. Um vídeo será explicando os conceitos deste material estará disponível na academia para auxiliar no entendimento dos conceitos aqui explicados. VÍDEO Indica que será apresentado um filme para ilustrar as práticas ou conceitos. CONCEITO-CHAVE Indica um ponto importante para se assimilar melhor a matéria. PERGUNTAS PARA PENSAR Indica uma pergunta que estimula um raciocício lógico para auxiliar o aprendizado VULNERABILIDADES Indica…

Gerenciamento de Riscos Corporativos O IBGC, dando seqüência a seus “Cadernos de Governança Corporativa”, lança o “Guia de Orientação para Gerenciamento de Riscos Corporativos”. O objetivo desta iniciativa é trazer ao mercado informações práticas que contribuam para o processo da governança corporativa e auxiliem conselheiros e demais administradores a desempenhar melhor as suas funções. Contribui, assim, para aprimorar o funcionamento do mercado, gerar maior confiança dos…

Indique Ano de entrada e saída, nome da empresa, o cargo ocupado Para cada cargo faça uma breve descrição das atividades e realizações, grau de responsabilidade e resultados obtidos. Não se limite a dizer qual era o seu cargo e sim contar o que fez na prática pois isso é o que vai fazer a diferença. Este erro grande parte dos profissionais comete. Use verbos de ação: realizei, implantei, organizei etc. Destaque suas realizações que resultaram em benefício para a empresa. Exemplo:…