Tecnologia em rodovias

Glossário ITIL® de Português do Brasil, v1.0, 29 de julho de 2011 baseado no glossário em inglês v1.0, de 29 de julho de 2011

Glossário e abreviações ITIL
Português do Brasil

Este glossário pode ser baixado gratuitamente.
Consulte www.itil-officialsite.com/InternationalActivities/TranslatedGlossaries.aspx para obter detalhes dos termos de licença.

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Agradecimentos
Gostaríamos de agradecer a Ashley Hanna (HP) e Stuart Rance (HP) que produziram o glossário ITIL original em inglês em maio de
2007 e a Ashley Hanna que o atualizou em julho de 2011.
Gostaríamos de agradecer também a todos aqueles que contribuíram com as edições 2007 e 2011 das publicações principais ITIL.
Para ver a lista completa dos agradecimentos, por favor, visite: www.itil-officialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspx Somos também muito gratos a Moracy Ferrari (HP) por ter liderado o projeto de tradução do glossário para português do Brasil e aos seguintes especialistas da equipe de Garantia de Qualidade:
Cesar Augusto Monteiro (Presidente itSMF Brasil)
Silvio B. M. Chelli (Vice-Presidente itSMF Brasil)
Adolpho de Hollanda Chacon Neto (Kalendae)
Luiz Antonio Gimenez Tenreiro (IT Partners)
Robin Tate (EMC)
Virginia Figueiredo (ITpreneurs)

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Glossário de termos e definições
Termo em inglês acceptance Termo em português do Brasil aceite Definição em inglês

Definição em português do Brasil

Formal agreement that an IT service, process, plan or other deliverable is complete, accurate, reliable and meets its specified requirements. Acceptance is usually preceded by change evaluation or testing and is often required before proceeding to the next stage of a project or process. See also service acceptance criteria.

Acordo formal no qual um serviço, processo, plano ou outro entregável de TI está completo, exato, confiável e atende a seus requisitos especificados. O Aceite é
geralmente