Portfólio De Serviços De Ti

para um melhor desenvolvimento e entrega de projetos de TI. Muitas empresas no Brasil enfrentam dificuldades na execução e entrega dos projetos. Esse trabalho apresentará ferramentas e metodologias para gestão de projetos, proporcionando assim melhorias nas empresas. Palavras – chave: Projetos de TI, soluções, gestão Abstract The aim of this study is to present solutions for a better development and delivery of TI projects. Many companies in Brazil face…

Gerenciamento de Serviços de TIC ISO/IEC 20.000 / ITIL V2 e V3 Agenda • O que é serviço de TIC? • O que é Qualidade de Serviços de TIC? • O que é Gerenciamento de Serviços de TIC? • ISO IEC/20.000-2005 • ITIL versão 2 • ITIL versão 3 Serviços de TIC – Qual? Serviços estão em evidência no cenário atual de TIC: • Arquitetura Orientada a Serviço - Service Oriented Architecture (SOA); • Software como um Serviço - Software as a Service (SaaS); • Serviços Fim-a-Fim – End to…

Governança de TI: É a especificação das decisões e das estruturas de responsabilidades adequadas que encorajam os comportamentos desejados no uso de TI.    Que decisões devem ser tomadas; Quem toma as decisões; Como estas decisões serão tomadas e monitoradas. Estrutura organizacional: MINTZBERG define a estrutura organizacional como a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e depois coordenadas. Existem 5 mecanismos de coordenação: 1. Ajuste…

Metodologias de Gestão de Portfólio de Projetos de TI Autoria: Jose Carlos Junqueira Os trabalhos publicados a respeito de gerenciamento de portfólio de projetos possuem abordagens que enfocam normalmente a alocação de recursos e a priorização dos projetos. Estas abordagens propõem métodos para a otimização da gestão de portfólio através de técnicas qualitativas e ferramental matemático, tendo como objetivo final a maximização do retorno do investimento para a organização. Para que estes

4 ITIL ITIL é um acrônimo de Information Technology Infrastructure Library. (PINHEIRO, TI Exames) Constitui-se de uma descrição coerente e integrada de práticas de Gerenciamento de Serviços de TI. Estas práticas ajudam a implantar e manter um Gerenciamento de Serviços de TI focando em pessoas, processos e recursos que são usados na entrega de serviços que atendam às necessidades dos clientes. A ITIL foi desenvolvida incialmente pela CCTA (Central Computing and Telecommunications Agency),

Engenharia de Software Orientada a Serviços Turma Trabalho de Conclusão Governança de TI Descrição dos Processos de Governança de TI da Empresa DEV-Desenv Índice 1. Introdução 4 2. A Empresa 5 Sobre a Empresa 5 Posicionamento Estratégico da empresa 5 Missão 5 Visão 5 Valores 5 Posicionamento Estratégico da Empresa no Mercado de TI 6 Descrição da TI 7 3. Governança de TI 8 Razões e Motivações 8 O Programa de Governança Corporativa da empresa DEV-Desenv. 9 Práticas…

UM ESTUDO DE CASO DE GESTÃO DE PORTFOLIO DE PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Renato de Oliveira Moraes Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo, Rua Pe. Benedito Maria Cardoso, Bl. f-10, apto. 404, CEP 03169-060, São Paulo, SP, e-mail: renato.moraes@perceptron.com.br Fernando José Barbin Laurindo Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, Av. Prof. Almeida Prado, 128, Tr. 2 Biênio, 2° andar, CEP…

Os impactos do Compliance da SOX em TI XVI CNASI / I CLASI Setembro de 2007 Walfrido Brito @ Copyright 2007 – Business Indicators (www.businessindicators.com.br) Agenda Cenário do Compliance (SOX, outros) Compliance como Vantagem Competitiva O IT Compliance Soluções de Tecnologia para o Compliance Considerações Finais @ Copyright 2007 – Business Indicators (www.businessindicators.com.br) Objetivo da Palestra Entender o Cenário atual do compliance, em…

operacionalizar suas transações e ampliar abrangência no mercado compreendido pelo Mercosul, da Empresa Champions Indústria Farmacêutica S.A. A aplicação de conhecimentos adquiridos em sala de aula sobre Gerenciamento de Infra-estrutura, Finanças em Projetos de TI e Economia e Mercado e Gestão Estratégica de Recursos Humanos, desenvolver a capacidade de identificar necessidades e propor soluções e apresentar argumentos e discussão sobre as tecnologias nos projetos de sistemas…

anterior, pois organiza os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviço. Além disso, traz e enfatiza conceitos como integração da TI ao negócio, porta-fólios dinâmicos de serviços e mensuração do valor do negócio. 95 O alinhamento estratégico e o desenho de serviço fazem parte das publicações do núcleo da ITIL. 96 O processo denominado gerenciamento de problema faz parte da publicação Operação de Serviço do ITIL. TRE/BA – Operador -…