Portfólio 2 Sistema De Garantia Da Qualidade

de Serviços de TI Bem-Vindos! Ilumna Consultoria e Sistemas Ltda Rua Vergueiro 2087, Cj. 1.505 Vila Mariana, 04101-000 São Paulo - SP - Brasil Tel: (11) 5083 0370 Fax: (11) 5083 0370 ilumna@ilumna.com www.ilumna.com ITIL ® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office Estrutura do Curso Dia 1 1. Introdução: O Valor da ITIL 2. O Valor do Serviço e do Gerenciamento…

Contrato e a atividade fim da Contratante, --- hoje extremante importante Benefícios esperados com a terceirização, O portfólio da Contratante, O portfólio de Serviços/Produtos contratáveis, Artefatos entregáveis x metodologia, Muito bem definida chega a ser a nível de Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas Estruturada Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas Interativa e Incremental Regras de prazo, Regras de prazo bem definidas por tipo de serviço, quando…

Oliveira D’ Melhor Consultoria: Plano de Negócios Plano de negócio apresentado à Universidade da Amazônia como requisito para a obtenção do título de especialista em Gestão Empresarial. Orientador: Gilberto Suzuki BELÉM 2010 2 UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA Adrian Zacarias Silva de Oliveira D’ Melhor Consultoria: Plano de Negócios Plano de negócio apresentado à Universidade da Amazônia como requisito para a obtenção do título de especialista em Gestão…

UBERABA-MG 2013 SUMÁRIO 1 OPENPROJ 1 1.1 Interface amigável e repleta de recursos 1 1.2 Suas principais funcionalidades 1 1.3 Suas principais limitações e vantagens 2 2 MS-PROJECT 2 2.1 Interface 3 2.2 Suas principais funcionalidades 3 2.3 Suas principais limitações e vantagens 4 3 PRIMAVERA 5 3.1 Interface 5 3.2 Suas principais funcionalidades 6 3.3 Suas principais limitações

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 OBJETIVO 4 3 DESENVOLVIMENTO 5 3.1 PESQUISA 6 3.1.1 Pesquisa – Caso I - LocaçãodeLivros 6 3.1.2 Pesquisa – Caso II - LocLivros 7 3.2 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 8 3.2.1 Confidencialidade 9 3.2.2 Integridade 9 3.2.3 Disponibilidade 9 3.2.4 Autenticidade 9 3.3 ADMINISTRAÇÃO 9 3.3.1 Humanização 9 3.3.2 Relacionamento interpessoal 10 3.3.3 Ética 10 3.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO 11 4 CONCLUSÃO 12 REFERÊNCIAS 13 1 INTRODUÇÃO A cada dia

cooperativa, comprometida com o desenvolvimento econômico e social dos associados e das comunidades, com crescimento sustentável das cooperativas, integradas em um sistema sólido e eficaz. Missão Como sistema cooperativo, valorizar o relacionamento, oferecer soluções financeiras para agregar renda e contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas e da sociedade. Macro Estratégias e Imperativos - Associa dos: Promover o crescimento da base de associados, assim como…

específicos, estudos de caso, material para treinamento, artigos e serviços de suporte via web. O ciclo de vida do serviço proposto pela ITIL é composto por 5 estágios: 1. Estratégia de Serviço 2. Desenho de Serviço 3. Transição de Serviço 4. Operação de Serviço 5. Melhoria Contínua de Serviço (MCS) 2 - Gerenciamento de serviço como uma prática O que é um serviço? É um meio de entregar valor aos clientes, facilitando os resultados que eles querem alcançar sem que tenham que…

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA A EVOLUÇÃO DO ATENDIMENTO BANCÁRIO NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL POR: RICARDO DORES DA SILVA Orientador Professora Ana Claudia Morrissy Rio de Janeiro 2012 2 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA A EVOLUÇÃO DO ATENDIMENTO BANCÁRIO NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Apresentação de monografia à AVM Faculdade Integrada como requisito parcial para…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO DE GRADUAÇÃO EM serviço social LUIZ ANÁLISE HISTÓRICA DO SERVIÇO SOCIAL SENHOR DO BONFIM-BA OUTUBRO/2013 LUIZ ANÁLISE HISTÓRICA DO SERVIÇO SOCIAL Atividade apresentada como requisito parcial para avaliação do Componente Curricular Portfólio Individual do VI Semestre do Curso de Graduação em Serviço Social. Orientado: Por todos os professores do 8º Semestre.

SILVA RIBEIRO RA: 339195 YARA SIMÕES DA SILVA RA: 293819 PORTFÓLIO REFLEXIVO TUTORA - SORAIA CARLA PADILHA DOS SANTOS SÃO SEBASTIÃO/DF NOVEMBRO – 2014 SUMARIO 1. Introdução....................................................................................................................03 2. Assessoria relacionada ao serviço…