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Disciplina: Gestão da Qualidade Professor: Alessandro Vieira Aluna: Gisele Domingos Assunto: Exercícios – cáp. 1- Referências da Gestão da Qualidade Consagrados pela Prática Exercícios: 1. Por que o conceito da qualidade é dinâmico? Que reflexos existem dessa constatação no gerenciamento da qualidade? O conceito de qualidade refere-se ao que é atual, contemporâneo, uma vez que o moderno hoje, pode se tornar obsoleto, ultrapassado. Há uma dependência em relação ao tempo. O que dificulta a sua aplicação. 2. Por que o conceito da qualidade depende do momento em que se vive? Porque o que é conceito de qualidade muda constantemente. Tudo depende da visão de qualidade que se tem no momento. 3. Qual o conceito da qualidade mais em uso hoje? E como tirar vantagem estratégica desse conceito? O conceito mais utilizado hoje é o de qualidade total. A vantagem desse conceito está em atender e superar expectativas do cliente, garantido sua satisfação e consequentemente sua fidelização. 4. Dê exemplo de conceitos equivocados utilizados para definir qualidade e mostre por que os reflexos desses conceitos podem ser prejudiciais para a Gestão da Qualidade. Qualidade é algo inatingível, um estado ideal sem contato com a realidade, se for um estado ideal, pode-se deduzir que nunca será atingida, e, portanto, são inviáveis e ineficazes os esforços para tanto. Essa postura tanto pode conduzir à acomodação quanto à decisão de evitar investir em qualidade…

Faculdades Del Rey Gestão da qualidade Prof: Alessandro Ludmila Vianna 1.Por que o conceito da qualidade é dinâmico? Que reflexos existem dessa constatação no gerenciamento da qualidade? O conceito de qualidade é dinâmico, pois possui diversos modos de entendimento uma vez que para cada pessoa ele é definido de uma maneira. Ao longo do tempo o conceito de qualidade vem sofrendo alterações de acordo com a percepção do cliente/consumidor Estas mudanças se devem…

Gestão da Qualidade: conceitos consagrados pela prática Edson Pacheco Paladini 1. Introdução Um conjunto de conceitos bem caracterizados suporta a estrutura e o funcionamento do processo de Gestão da Qualidade. Os mais relevantes, é evidente, referem-se à forma como se entende a qualidade, ou seja, a noção da qualidade adotada em cada organização. Neste texto, propõe-se um conceito específico para a qualidade, desdobrando-a e dois planos bem definidos – um “espacial” e outro…

uma vertente dessa questão. Há, ainda, uma segunda vertente. Trata-se daquela que, inserindo a psicanálise no universo dos dispositivos inventados pela cultura, busca pensar sua utilidade nesse plano mais amplo. Ou seja, o que será que a psicanálise, o pensamento psicanalítico, trouxe de novidade para a cultura? A psicanálise serve para marcar que tipo de orientação ética na abordagem da condição humana? A questão será aqui abordada nesses dois planos, até porque eles encontram-se…

SISTEMAS DA QUALIDADE PARIS W.S. - ZAGONEL E. SISTEMAS DA QUALIDADE Professores: Wanderson S. Paris Evaldo Zagonel1 a . PESQUISA Prof. Wanderson Trabalho em equipe de até 4 alunos. Prazo de Entrega: 14 dias. Valor relativo: 2 pontos. Citar referências bibliográficas. Questões sobre Qualidade 1. Porque o conceito da qualidade depende do momento em que se vive? 2. Porque definir qualidade como "ausência de defeito" revela fragilidade…

SISTEMAS DA QUALIDADE SISTEMAS DA QUALIDADE Professores: Wanderson S. Paris Evaldo Zagonel MATERIAL DE APOIO PARA: CULTURA DA QUALIDADE POLÍTICA DA QUALIDADE PARIS W.S. - ZAGONEL E. 1a. PESQUISA Prof. Wanderson Trabalho em equipe de até 4 alunos. Prazo de Entrega: 14 dias. Valor relativo: 2 pontos. Citar referências bibliográficas. Questões sobre Qualidade 1. Porque o conceito da qualidade depende do momento em que se vive? 2. Porque definir qualidade como "ausência de…

que soube ter a paciência e compreensão nos momentos de ausências necessárias para conclusão deste trabalho e ao Professor Nelson Suga pela sua dedicação sem medir esforços para melhor orientar e viabilizar a entrega deste. Agradecimentos Primeiramente agradeço a Deus por me dar a oportunidade de participar deste trabalho e permitir que eu não a desperdiçasse, mesmo passando por momentos difíceis em minhas outras atividades. A meus pais, que embora não mais estejam…

de curiosidade pelo passado, e de inquietação pelo futuro. Seja o homem ateu ou crente, pode definir-se pela sua historicidade. Na encarnação do Verbo, Deus se historiou (fez parte da história) colocando o divino no contexto do finito de nossa humanidade, Deus fez história, dentro da nossa própria história. Si entendemos desta forma, a história é sem dúvida um instrumento da interpretação hermenêutica. O homem usa sua própria história para interpretar seus próprios atos. Desde…

para o desenvolvimento das empresas capitalistas. Hoje com a globalização da economia essa necessidade é maior, pois o mercado global, que dirige a economia e as relações empresariais, exige confiança. E, confiança só é possível entre grupos que possuam os mesmos valores éticos. O debate sobre a importância de conduta ética é reacendido cada vez que ocorrem novas denúncias de fraudes e corrupções. Como, por exemplo, os recentes escândalos envolvendo as grandes organizações bem como a…

preciso colocar a inteligência e o intelecto como servidores do nosso ser eterno. A verdade é um valor humano porque só a espécie humana pode encontrá-la e vivenciá-la. A verdade dirige a conduta do homem autêntico; é o que dá significado e dignidade à vida. Ser verdadeiro é é uma conquista da mente pela reta intenção de auto-realização. A verdade relativa é aquela que se percebe através dos sentidos físicos, e é representada pelo que se vê, se sente e sobre a qual se emite julgamento.…