Plano De Melhoria Da Qualidade

PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é oOPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a condição atual". Esta ênfase na observação e na condição atual é…

MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE GABRIELA GARCIA LEONARDO LINS RAFAEL DE OLIVEIRA FERNANDA REZENDE PRISCILA CAMPOS SÃO PAULO ABRIL – 2014 GABRIELA GARCIA LEONARDO LINS RAFAEL DE OLIVEIRA FERNANDA REZENDE PRISCILA CAMPOS MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE Trabalho apresentado a Professora Georgette da disciplina Administração

MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE SÃO PAULO ABRIL – 2014 GABRIELA GARCIA LEONARDO LINS RAFAEL DE OLIVEIRA FERNANDA REZENDE PRISCILA CAMPOS MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE Trabalho apresentado a Professora Georgette da disciplina Administração da turma 1º semestre , turno tarde do curso

Projeto de Melhoria da Qualidade do Atendimento ao Cliente Empresa: MARTAN JÓIAS BELÉM – PA 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE BELÉM 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA

como exigência para aprovação da disciplina de Gestão de Qualidade do curso Técnico em Segurança do Trabalho da PetroCenter. Orientador: XXXXXXXXXXXXX Rio de Janeiro 2014 RESUMO O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act / Planejar-Fazer-Verificar-Agir) consiste em uma sequencia de passos utilizada para controlar qualquer processo definido.É uma ferramenta que auxilia na organização do processo de implementação de melhorias, dando uma diretriz para a condução de…

MELHORIA DE PROCESSO 1 MELHORIA CONTÍNUA A melhoria contínua vem do sistema japonês, Kaizen, traduzindo para o português significa KAI - mudança e ZEN - bom, ou seja, a mudança para melhor. Segundo Massaki Imai idealizador do Kaizen “O mesmo significa melhoramento contínuo em toda a organização.” As organizações buscando melhorar cada vez mais seus trabalhos adotam o princípio da melhoria continua no seu dia-a-dia. Utilizam este processo para incentivar a participação de todos…

Gestão da Qualidade Módulo II – Administração de Projetos Professor: Marcelo Werneck 1 QUALIDADE NO PMBOK 2 Gerência da Qualidade no PMBoK Gerência da Qualidade no PMBoK • Apenas 3 processos no gerenciamento da qualidade: • Planejamento da qualidade: identificar padrões de qualidade relevantes e como satisfazê-los; • Garantia da qualidade: aplicar atividades planejadas para assegurar que expectativas das partes interessadas são atingidas; • Controle da…

“A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original”. Einstein Análise e Melhoria de Processos de Trabalho – Jorge Nemésio Sousa, M. Sc. Objetivo do Treinamento 2 Qual o Motivo desse Encontro? Fornecer uma visão da Gestão pela Qualidade tendo como foco principal a melhoria contínua dos processos de trabalho pelas Ferramentas de Gerenciamento da Qualidade por meio do PDCA. Os participantes realizarão exercícios de aplicação das ferramentas e do PDCA, para

CAPÍTULO IV – PLANOS DE MELHORIA E MANUTENÇÃO Neste capítulo serão apresentados os Planos de Melhoria e Manutenção que serão desenvolvidos através de informações obtidas pelo Diagnóstico Organizacional, proveniente da Pesquisa de Campo aplicada aos colaboradores da empresa Marques Construtora e Incorporadora Ltda. Além do desenvolvimento do projeto também serão demonstrados os resultados que se pretende alcançar. As ferramentas utilizadas para elaboração e manutenção deste projeto…

...................... 09 7.2 VISÃO .................................................................................... 10 7.3 POLÍTICA DE QUALIDADE ................................................... 10 8. SOFTWARE DEVELOPER .......................................................................... 10 8.1 AVALIAÇÕES E PROPOSTAS DE MELHORIAS .................. 11 9. ESTRATÉGIA DE IMPLEMENTAÇÃO DO SERVIÇO DE TI ...................... 11 10. SISTEMA DE GERENCIAMENTO OPERACIONAL ......