Plano De Fidelizaçao

0 ALESSANDRO MITCHEL ANTÔNIO RIBEIRO ESTRATÉGIAS DE CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA: Estudo de caso no SICOOB CREDICOPA PATOS DE MINAS 2013 1 ALESSANDRO MITCHEL ANTÔNIO RIBEIRO ESTRATÉGIAS DE CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA: Estudo de caso no SICOOB CREDICOPA Relatório de Estágio realizado como requisito de avaliação total da disciplina de Estágio Supervisionado II e para obtenção do título de Bacharel em

Santos Felipe Ernandes Cabral Meira Leonardo Raimundo da Silveira Monalisa Bezerra Gonçalves Rodrigo Kleber Panse Vitor Pereira da Silva RA: B386FF-0 RA: B3514F-1 RA: B36736-9 RA: B37758-5 RA: B40EJC-0 RA: B384II-4 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º. semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista,…

integral, independente do período de interrupção. 3. A empresa pode retirar algum canal do pacote contratado sem informar o consumidor? R.: Não. O consumidor tem direito a receber a informação prévia de 30 dias quanto a mudanças na programação do plano contratado, como retirada ou diminuição do número de canais. Não havendo interesse pela continuidade do serviço, o contrato poderá ser cancelado sem ônus. Quando houver a retirada de um canal pela operadora, este deve ser substituído por…

superior para o cliente Pontos: 0,8 / 1,5 Como o CRM auxilia na criação valor superior para o cliente e qual é a consequência dessa estratégia nos negócios que desenvolvem essa estratégia. Resposta: Auxilia no entendimento do cliente, buscando a fidelização, confiança e credibilidade, bem como a manutenção dele como cliente, como consequência ele será a propaganda no futuro da empresa e do produto que ele adquiriu, trazendo novos clientes para a empresa, pois hoje os clientes…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 Fidelização. 4 2.1.1 ILUSTRAÇÃO CRM 5 2.1.1.1 PRINCÍPIO DE PARETO 5 3 acreditar no produto oferecido. 7 3.1 Ciclo do mix de marketing. 8 4 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL. 9 4.1 FERRAMENTAS PARA AUXILIO DO DIAGNÓSTICO. 9 5 CUSTEIO 10 6 CONCLUSÃO 12 1 INTRODUÇÃO Segundo a Lei 8.955/94 ou Lei da Franquia Empresarial, “franquia é um sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado

IDENTIFICAÇÃO, CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO Paracatu 2013 Rafael Silva Marinho PÚBLICO-ALVO: IDENTIFICAÇÃO, CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO Monografia apresentada ao curso de Administração da Faculdade Tecsoma como requisito parcial para aprovação para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador Teórico: Prof.ª Esp. Ana Maria de Andrade Silva Orientador Metodológico: Geraldo B. Batista de Oliveira Paracatu 2013 MARINHO, Rafael Silva Público Alvo. Identificação, Captação e…

Pim IV Cursos Superiores de Tecnologia PLANO DE NEGÓCIOS E MARKETING Alunos: Adriana Maria Gois Rodrigues – RA 1228606 Flávio Romero Tenorio da Silva – RA 1208125 Humberto Faloni Mendonça – RA 1215911 Elian Ramile Dalvi Guimarães – RA 1209069 Curso: Marketing Semestre: 2º Itumbiara-GO 2013 RESUMO O presente projeto tem como principal objetivo propor um Plano de Negócios para Distribuidora Maudi de…

Atendimento lento Falda de visão administrativa Atraso no pagamento dos Fornecedores Cardápio escrito à mão em língua polonesa. (difícil compreensão) Falta de tecnologia Falta de fidelização de clientes A dona do restaurante realiza multitarefas Poucos funcionários Falta de treinamento e capacitação dos funcionários Ausência de plano de negócio Falta de marketing do restaurante OPORTUNIDADES AMEAÇAS (Ambiente Externo) (Ambiente Externo) Os passeios turísticos do trem da Maria Fumaça…

de celular atual. 1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Identificar os critérios determinantes para decisão de escolha de operadoras e fidelização dos clientes; - Identificar hábitos de consumo (operadora, tipo de plano, consumo mensal, aparelhos); - Verificar a percepção da qualidade dos serviços oferecidos, quanto à área de cobertura, serviços de SAC, planos de fidelização e outras promoções. 2 PLANEJAMENTO DA PESQUISA 2.1 FONTES DE DADOS Esta pesquisa terá como fonte de dados, os…

Relacionamento HIGHTECH Informática Gilberto Marques da Silva Goiânia, 2008. sumário APRESENTAÇÃO 3 RELATÓRIO DE COLETA 4 DIAGNÓSTICO 6 ESTRATÉGIA DE RELACIONAMENTO 7 Planejamento Interno 7 Planejamento Tecnológico 8 Plano de Geomarketing 9 Programa de Fidelização 12 CONCLUSÃO 13 MANUAL DA MARCA 14 APRESENTAÇÃO A Hightech Informática surgiu no mercado no ano de 1995, nesta época a empresa apenas prestava assistência técnica na área de informática, aos poucos, e…