Plano De Ação 5w2h Ti

Definição de novos Investimentos / Sistemas METAS PLANO ESTRATÉGICO NÍVEL TÁTICO M Métricas e Metas Gerenciais D L + A I MELHORIA CONTÍNUA BSC Desdobramento das Metas C N E Lean Seis Sigma A BPM – “Should be” PMI Plano de Controle NÍVEL OPERACIONAL GESTÃO DA ROTINA Sistema Integrado de Gestão da Rotina Métricas e Metas Operacionais Procedimentos e Instruções de Trabalho / Plano de controle BPM – “As – Is” ERP 8…

6 3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7 3.1 ADMINISTRAÇÃO DA produção 7 3.1.1 Melhoria do processo 7 3.1.2 Ferramentas da qualidade 8 3.1.2.1 Diagrama de Pareto 8 3.1.2.2 Check List 9 3.1.2.3 Diagrama de Causa x Efeito 10 3.1.2.4 Fluxograma 11 3.1.2.5 Plano de Ação (5W2H) 12 3.1.3 Itens de controle 13 3.2 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA 14 3.2.1 Diagnóstico financeiro das empresas 15 3.2.2 Planejamento financeiro 15 3.2.2.1 Planejamento a longo prazo 17 3.2.2.2 Planejamento a curto prazo 17 3.2.3 Risco e…

ITIL – Fundamentos de Gerenciamento de Serviços de TI Last Update 0.9 | 2006/07/18 Objetivo do Treinamento e Programa Oferecer compreensão básica (teoria e conceitos) dos componentes de Suporte a Serviços e entrega de Serviços de ITIL Preparar os participantes para uma avaliação (exame) de múltipla escolha, com 40 questões e 1 hora de duração (se aplicável), para obtenção da Certificação em Fundamentos do ITIL. Programa: - Introdução ao ITIL -…

Ambiental 13 4.3 Sondagem Ambiental 14 4.4 A Escolha do Ambiente 14 4.5 Educação 15 4.6 Ambiente Político 15 4.7 Ambiente Econômico 16 4.8 Ambiente Social 16 4.9 Ambiente Ecológico 17 4.10 Ambiente Tecnológico 18 5 Análise SWOT 20 6 Plano de Ação das Áreas da Empresa 22 6.1 Área Financeira 22 6.2 Área Contabil 22 6.3 Área de Marketing 22 6.3.1 Ações de Marketing e Comunicação 23 6.4 Área da Qualidade 24 6.5 Área de Tecnologia da Informação 30 6.6 Área de Recursos Humanos 34

serviços de TI Gerenciamento financeiro SISTEMA DE GERENCIAMENTO OPERACIONAL Funcionalidades do sistema de gerenciamento operacional Vantagens do sistema de gerenciamento operacional PROJETOS ENVOLVENDO SOFTWARES: UM NOVO PARADIGMA Cascata Espiral RISCOS: AMEAÇAS E OPORTUNIDADES CMMI X SOFTWARE DEVELOPER MELHORIA DE PROCESSOS – PROJETO DE IMPLANTAÇÂO Inicio e planejamento – Fases TERMO DE ABERTURA DO PROJETO DECLARAÇÃO DE TRABALHO DO PROJETO PLANO DE GERENCIAMENTO DO PROJETO PLANO…

É a aplicação de um método cientifico para determinar o melhor método para se produzir um produto e/ou serviço. As etapas são: análise do problema, definição do problema, pesquisa de possíveis soluções, avaliação de alternativas e recomendação para ação. O que é balanceamento de uma linha de produção? – Nivelar em relação ao tempo uma linha de produção ou montagem dando a mesma carga de trabalho as pessoas ou máquinas em um fluxo de produção. Anula os gargalos, proporcionando o máximo…

DIAGNÓSTICO E MATRIZ GUT Este relatório apresenta o resultado da ação realizada na Empresa, sede Rio de Janeiro, em continuidade a visita realizada às instalações. O objetivo da ação proposta foi a de conhecermos a experiência da empresa, com vistas ao estudo de melhorias em direção a construção de uma gestão administrativa que atenda as expectativas de quem dela se beneficia, proporcionando melhoria da qualidade de vida no trabalho com foco nos resultados definidos estrategicamente,…

Wave Log 74 QUADRO 02- Analise da avaliação do cliente no setor operacional 74 QUADRO 03 - 5W2H – Ação para implantação de bolsa de estudo 81 QUADRO 04 - 5W2H – Implantação de um check list para conferência de documentos 82 QUADRO 05 – 5W2H – Compra de um servidor para armazenamento e segurança das informações 83 QUADRO 06 – 5W2H – Cursos para desenvolvimento de habilidades profissionais84 QUADRO 07 – 5W2H – Avaliação e reestruturação do escopo e divisões de atividades 85 LISTA DE…

auditorias, a fim de assegurar o cumprimento dos processos dentro dos padrões estabelecidos. Elaborar indicadores de performance dos processos, avaliando possíveis causas e soluções. Realizar feedback das monitorias aos gerentes, acompanhar os planos de ação criados a partir das monitorias, e realizar reportes semanais do andamento dos mesmos. • Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação, Administração ou Engenharia. • Conhecimento nas atividades descritas. Possuir…

empréstimos. A Consulting, por sua vez é especialista em consultoria em projetos de TI e implantação de sistemas, como por exemplo, o sistema de gestão operacional e também desenvolvimento de software. O desafio lançado para a Consulting é apresentar o projeto de melhoria de processo, que ajudará a Software Developer a manter um nível de qualidade satisfatório junto aos seus clientes. Palavras chaves: Processos de TI, melhorias, atendimento de qualidade. iv 5 Abstract The…