Pim Recursos Humanos 1 Semestre Call Center

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS FACSUM / FJF Treinamento e Desenvolvimento “O analfabeto do século XXI não será aquele que não consegue ler e escrever, mas aquele que não consegue aprender, desaprender, e reaprender de novo.” Alvin Toffler Professoras: Ana Paula Fumian Isabela Matos Alves 2015 /2° semestre. CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DISCIPLINA:TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Carga Horária Semanal: 3 horas/aula Carga Horária…

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1.INTRODUÇÃO A WAN é uma rede de computadores que abrange várias áreas distância, que pode se espalhar pelo mundo inteiro. WANs frequentemente conectar várias redes menores, como LANs ou MANs. Mais popular WAN do mundo é a Internet. Alguns segmentos da Internet também são WANs em si mesmos. A principal diferença entre as tecnologias de LAN e WAN é a escalabilidade C WAN deve ser capaz de crescer conforme o necessário

EMPRESA 12 5. PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS 16 5.1. Posicionamento da Empresa no Mercado Nacional 18 5.2. Pontos Fortes e Pontos Fracos 18 5.3. Ameaças e Oportunidades 20 6. ANÁLISE ESTRATÉGICA 20 7. PLANO DE MARKETING 24 8. PLANO DE RECURSOS HUMANOS 28 8.1. Respeito às pessoas 29 8.2. Compromisso com os clientes 29 8.3. Comprometimento com o resultado 30 8.4. Meritocracia 30 8.5. Agilidade 30 8.6. Inovação 31 9. ANÁLISE DE MERCADO 31 9.2. Análise da concorrência. 34…

CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAS EMPRESA WLJ ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA-ME PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II Projeto Integrado Multidisciplinar- Pim II apresentado a Universidade Paulista – UNIP, como um dos pré-requisitos para aprovação do 1 semestre no curso Superior de Formação Tecnológica em Gestão de Processos Gerenciais. Orientador: Prof. MARCIO MAIA SÃO PAULO 2013 EMPRESA WLJ ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA-ME …

São Paulo 2011 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) – critério “Gestão em Recursos Humanos” referente a empresa Bradesco, apresentado à Universidade Paulista (UNIP), campus Pinheiros como exigência parcial para conclusão do 4º semestre do curso Superior de Formação Tecnológica – Gestão em Recursos Humanos aprovada pela Banca Examinadora pelos seguintes professores: São Paulo, 03 de Junho de 2011.…

62 64 66 9 ANEXOS.......................... ............................................................................................... ANEXO A: GOL Linhas Aéreas Inteligentes............................................................... 1 O Produto Gol.......................... ..................................................................................... 2 Visão Geral do Negócio..........................…

. ...............................................................................................|71 | |ANEXO A: GOL Linhas Aéreas Inteligentes............................................................... |71 | |1 O Produto Gol.......................... ..................................................................................... |71 | |2 Visão Geral do Negócio.......................... ............................................................

TUTORIAIS DE REDES DE ALTA VELOCIDADE E DE REDES WIRELESS -1 de 170 - Tutoriais de Redes de Alta Velocidade e de Redes Wireless (abril/2005) ADSL ADSL: O que é DSL Digital Subscriber Line (DSL) é uma família de tecnologias desenvolvida para prover serviços de dados de alta velocidade utilizando pares de fios de cobre. Procura aproveitar a planta externa existente das companhias telefônicas para resolver o problema do acesso (última milha), possibilitando a prestação de serviços de dados com

COMPREENDER OS DIREITOS HUMANOS MANUAL DE EDUCAÇÃO PARA OS DIREITOS HUMANOS Coordenação: VITAL MOREIRA e CARLA DE MARCELINO GOMES Com a colaboração de ANA FILIPA NEVES, CATARINA DE MARCELINO GOMES, HELENA BASTOS, PEDRO BRUM E RITA PÁSCOA DOS SANTOS e de IRACEMA AZEVEDO (Angola), MÁRCIA MORIKAWa (Brasil), ALCINDO SOARES e HELENA SILVES FERREIRA (Cabo Verde), AUA BALDÉ (Guiné-Bissau), EUGÉNIA MARLENE REIS DE SOUSA (Moçambique), RUI MANUEL TRINDADE SÉCA (São Tomé e Príncipe) e DÉLIA BELO…

the companies interviewed, in their own measure and way, manage to be sucessful in their efforts towards relationship with clients. Key-Words: Relationship marketing, direct marketing, loyalty, fidelity programs LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1. A teia de relacionamentos segundo Murphy et al. (1999) ...................................... 14 Figura 2. Pirâmide das necessidades humanas de Maslow (1970)......................................... 30 Figura 3. Dimensões do processo…