Pesquisas Sobre Endomarketing

INTRODUÇÃO 6 1 HISTÓRIA DA EMPRESA VIVO S/A 9 2 MOTIVAÇÃO 13 3 GESTÃO DE PESSOAS 17 4 CONCEITUANDO MARKETING 19 4.1 MARKETING INTERNO OU ENDOMARKETING 19 4.1.1 Fundamentos do Endomarketing 21 4.1.2 Objetivos do Marketing Interno ou Endomarketing 23 4.1.3 Atividades, Ações e Instrumentos de Endomarketing 24 4.1.4 Eficácia dos Programas de Endomarketing com Base em Brum (2000) 25 5 METODOLOGIA 28 6 RESULTADOS 29 CONCLUSÃO 35 CONSIDERAÇÕES FINAIS 37 APÊNDICE A –…

Marketing não Sobrevive sem Endomarketing Um ótimo serviço pode se tornar ruim se os funcionários não confiam em si mesmos. Uma endoentrevista sobre endomarketing. Troquemos de lugar! O título é, sem dúvida, polêmico e revolucionário para os profissionais dessa área. Muitos chegam a discordar num primeiro momento, mas depois da idéia esclarecida, aceitam e concordam com a nova proposta. Se para eles muitas vezes é difícil a compreensão desse conceito, fico imaginando a reação de…

ADMINISTRAÇÃO O ENDOMARKETING NA BRANSALES AUTO CENTER GUILHERME CARRIERO DO NASCIMENTO CHAPECÓ - SC, 2010. Universidade Comunitária da Região de Chapecó - UNOCHAPECÓ Área de Ciências Sociais e Aplicadas Curso de Administração Período: 8º - (Oitavo) Disciplina: Estágio Supervisionado II Coordenadora de Curso: Prof.ª Magda Bianchini Migliori - Dra. Coordenadora de Estágio: Prof.ª Ana Paula Granella Zarpelon - M.Sc. Orientador de Conteúdo: Prof. Paulo Sergio Ledra - Esp. O…

COMPLEXO DE ENSINO SUPERIOR DE SANTA CATARINA ­ CESUSC FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAS DE FLORIANÓPOLIS­ FCSF CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UTILIZAÇÃO DE AÇÕES DE ENDOMARKETING PARA MELHORIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA : O CASO DA FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ESPORTES – F.M.E Florianópolis Novembro 2008 2 UTILIZAÇÃO DE AÇÕES DE ENDOMARKETING PARA A MELHORIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA : O CASO DA FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ESPORTES – F.M.E Trabalho de Conclusão de Curso…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Márcio Casagrande ENDOMARKETING: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPORTÂNCIA E SATISFAÇÃO DOS CANAIS INTERNOS DE COMUNICAÇÃO DA MATRIZ DA CONFIANÇA COMPANHIA DE SEGUROS. Porto Alegre, Junho de 2011 2 Faculdades Monteiro Lobato - FATO Márcio Casagrande ENDOMARKETING: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPORTÂNCIA E SATISFAÇÃO DOS CANAIS INTERNOS DE COMUNICAÇÃO DA MATRIZ DA CONFIANÇA COMPANHIA DE SEGUROS. TCC II - Pesquisa do curso de Administração de…

BRUNO DE FREITAS CHAVES TB3 ENDOMARKETING PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS Professor Orientador do TCC: Alceu de Brito Ferreira Professor Orientador da Disciplina: Sidnei Ribeiro Colégio Estadual Augusto Meyer Rua Rio Pardo, 1187. Bairro Teópolis- Esteio RS CEP- 9326- 000 E-mail – ceaugustomeyer-est27cre@seduc.rs.gov.br Janeiro – 2014/01

familiares, aos colegas de curso, aos professores e a todos aqueles que direta ou indiretamente contribuíram para esta conquista. RESUMO O objetivo desta monografia foi discutir um dos fenômenos que têm sido destacados pela pesquisa em marketing de serviços – o endomarketing. O termo em si abrange uma variedade de atividades internas, que não são novas em si próprias, mas que enfocadas desta maneira, oferecem uma nova abordagem ao desenvolvimento de uma orientação para serviços…

que é preciso estar sempre a frente de seus concorrentes para poder sobreviver, sempre inovando e em busca de novas formas de administrar para poder se tornar competitiva no mercado, com isso surge dois novos conceitos chamados de benchmarking e endomarketing, onde estudaremos um pouco estes dois importantes novos conceitos. As empresas perceberam que precisavam ir alem do que era feito, precisavam fazer o melhor e do melhor jeito com o menos de custo possível, com isso as empresas…

CANDIDO MENDES LE I PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PR OT EG ID O PE LA AVM FACULDADE INTEGRADA FAMILIARES DO CU M EN TO ENDOMARKETING – ESTRATÉGIA DE GESTÃO EM EMPRESAS Por: Tatiane dos Santos Bemfica Orientador Prof. Marcelo Saldanha Rio de Janeiro 2013 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA ENDOMARKETING – ESTRATÉGIA DE GESTÃO EM EMPRESAS FAMILIARES Apresentação de monografia à AVM Faculdade Integrada como requisito parcial…

APOSTILA DE ENDOMARKETING Cintia Varandas Ladeira 1.0 INTRODUÇÃO Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo às empresas, para uso no ambiente interno das corporações. É uma área diretamente ligada à de comunicação interna, que alia técnicas de marketing a conceitos de recursos humanos. Quem nunca ouviu falar que antes de vender um produto para seus clientes,…