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ENDOMARKETING – ESTRATÉGIA DE GESTÃO EM EMPRESAS

Por: Tatiane dos Santos Bemfica

Orientador
Prof. Marcelo Saldanha

Rio de Janeiro
2013

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
AVM FACULDADE INTEGRADA

ENDOMARKETING – ESTRATÉGIA DE GESTÃO EM EMPRESAS
FAMILIARES

Apresentação de monografia à AVM Faculdade
Integrada como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em Pós Graduação em Gestão de Recursos Humanos.
Por: Tatiane dos Santos Bemfica

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AGRADECIMENTOS

À Deus por me conceder saúde para a realização deste curso;
Aos meus pais Roberto Paes e Maria Francisca, que sempre me incentivaram e mesmo não estando presente nessa minha trajetória ele estão comigo em minha memória e em meu coração;
Ao meu avô, tias, tios, minha irmã e ao Jorge Henrique, por dedicarem de coração todo apoio e incentivo necessário;
Às minhas amigas – Elaine, Bárbara, Nara, Luciana, todas- agradeço por toda paciência, carinho, apoio e incentivo e por

conseguirem suportar meus

momentos de tensão e ansiedade;
Á Irmãos Benassi, que me ajudou por modelo ter a inspiração deste trabalho;
Aos meus Mestres, que de todas as formas nos incentivam, nos apóiam e nos orientam e nos desenvolvem para sermos competentes profissionais.

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DEDICATÓRIA

Aos

meus

pais,

Maria

Francisca

e

Viviane

e

Roberto (in memory);
Minha

Irmã

Gustavo;

e

sobrinho,

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RESUMO
O Endomarketing vem sendo apresentado como uma alternativa moderna para aumentar o comprometimento dos empregados com os objetivos das organizações. Esta definição, que estabelece um tipo de unanimidade entre os autores nacionais, revela, por si, a fragilidade e o arcaísmo das propostas de Endomarketing disponíveis no ”mercado” nacional.
Com uma base teórica repleta de retalhos de outras áreas do conhecimento, o
Endomarketing, como