Pesquisa De Atendimento Bancario

período de 1999 a 2005 Dener William Maffili Antônio Artur de Souza Banco Central do Brasil RESUMO: Palavras Chave: Rentabilidade Bancária; Spread; Índice de Cobertura; Estrutura Patrimonial. Esse artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que teve como objetivo analisar a rentabilidade dos maiores bancos brasileiros e verificar as possíveis relações existentes com estrutura de capital, operações de crédito e de tesouraria, spread e índice de cobertura. Utilizou-se o…

extremamente desfavorável. Assim, torna-se uma grande vantagem utilizar-se recursos de terceiros, bem como ao transferir alguns riscos, mas ainda há a dificuldade em encontrar parceiros com características complementares, já que envolve trabalho de pesquisa demorado e oneroso, que exige conhecimentos não só econômicos, financeiros e empresariais, como também legais. Daí surgem os intermediários financeiros, conjunto de instituições financeiras que se especializaram em atuar entre um…

Descrição do projeto (resumo dos principais pontos) Projeto clothing online, Loja virtual no qual haverá catálogos de roupas a serem vendidas, porém com o diferencial do cliente poder enviar suas medidas na hora do pedido fazermos por encomenda. Atendimento personalizado com costureiras disponíveis para ajustes na residência do cliente sem custo desde que a solicitação seja feita até 24 horas após o recebimento do produto, se feito num prazo superior será cobrado uma taxa adicional.…

Curso intitulado A Força da Marca Bradesco, é autêntico, original e de sua autoria exclusiva. São Paulo, 08 de Novembro de 2011 ___________________________ 6 RESUMO A marca para ser mensurada tem atualmente diversas formas, cálculos e pesquisas, mas é unânime dizer que quem realmente potencializa a força de uma marca é o seu cliente, e para essa medida é preciso entender o relacionamento entre eles. O Bradesco com reconhecimento desta força já teve diversos prêmios…

Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP). Atualmente é professora na Universidade Presbiteriana Mackenzie, na Fundação Instituto de Administração (FIA) e coordenadora de pesquisas do Programa de Estudos em Gestão de Pessoas (PROGEP), da FIA, onde é responsável pela parte técnica da pesquisa As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2 Leonardo Trevisan é Professor do Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração da PUC/SP Artigo recebido em…

DE AZEVEDO SORAIA PINHEIRO ALVES ATENDIMENTO AO CLIENTE: O TELEMARKETING SÃO PAULO 2014 JULIANA CARVALHO DE AZEVEDO SORAIA PINHEIRO ALVES ATENDIMENTO AO CLIENTE: O TELEMARKETING Projeto de Pesquisa desenvolvido durante a disciplina de Pesquisa II, como parte da avaliação referente ao quarto semestre de administração. Professor Plínio João de Sousa SÃO PAULO 2014 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por objetivo o estudo da evolução do atendimento ao cliente, focado no…

angiologia;  Qualificação no nível de atendimento;  Execução semanal de pós venda dos serviços prestados;  Investimentos na estrutura física do ambiente;  Divulgação dos serviços prestados. METODOLOGIA A fim de realizar o estágio, serão executadas algumas atividades no dia a dia da empresa. Dentre estas atividades serão necessário muito desempenho para executar com êxito, visto que todas às informações necessárias para desenvolvê-lo foram fontes de pesquisas através de…

dos controles pode ser realizada em qualquer área desejada pela empresa; como por exemplo: estoques, lucratividade, vendas, produção, compras, recursos humanos, sistema de informação,controle de participação no mercado, entre outros. Na presente pesquisa serão sugeridos três controles para que os gestores da Mercearia 2 Irmãos possa aplicá-los dentro da empresa, afim de melhorar e otimizar os lucros e a participação dentro do mercado. Controle de vendas O controle de vendas é um…

CARLOS SANTOS DA SILVA TEORIA DOS JOGOS ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PESQUISA EM NEGOCIOS SEMINARIOS Maceió 2012 JOSÉ CARLOS SANTOS DA SILVA TEORIA DOS JOGOS ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA PESQUISA EM NEGOCIOS SEMINARIOS Trabalho de Estudo se Caso, apresentado à UNOPAR - Universidade…

de bancários Afetados por terceirização e precarização, trabalhadores do setor tentam limitar abusos. Categoria sofre com alto índice de doenças e suicídios Por Lisa Carstensen | Categoria(s): Notícias, Reportagens Tweetar Em um contexto marcado por denúncias constantes de assédio moral organizacional, aquele que não é pontual, mas sim sistemático, por afastamentos relacionados a problemas de saúde e até por suicídios, a pressão por metas abusivas é vista por dois em cada três…