Pesquisa De Atendimento Bancario

MANUAL DO CONSUMIDOR BANCÁRIO MANUAL DO CONSUMIDOR BANCÁRIO Comissão de Defesa do Consumidor Proibida a reprodução parcial ou total deste livro, seja qual for o meio, eletrônico e mecânico, sem a permissão expressa da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/RJ Texto e Revisão Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/RJ Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/RJ Av. Marechal Câmara. 150 / 7º andar – Castelo CEP: 20020-080 – Rio de Janeiro – RJ Tels.: 2272-2053 / 2272-2054…

instituição Banco do Brasil no mercado bancário brasileiro, percorrendo por suas estruturas, processos e métodos, discorrendo sobre o histórico da empresa, o seu negócio, a sua missão, quem ela é no mercado, a sua visão de futuro, os pontos fortes e fracos, as suas oportunidades dentro do mercado bancário, além de considerações sobre o marketing cultura e seu planejamento estratégico. Palavras-chave: Marketing, Administração, Segmentação, Mercado, Atendimento, Imagem, Consumidor,…

Nogueira João Pessoa, Outubro/2010 SUMÁRIO INTRODUÇÃO CAPITULO 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA CAPITULO 2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA OBJETO DE ESTUDO CAPITULO 3. METODOLOGIA 3.1 Tipo de pesquisa 3.2 Quanto aos fins 3.3 Quanto aos meios 3.4 Universo e amostra 3.5 Ambiente da pesquisa 3.6 Instrumento de coleta de dados 3.7 Coleta de dados 3.8 Tratamento e análise dos dados CAPITULO 4. ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS REFERÊNCIAS INTRODUÇÃO A administração…

........................09 1.13- Descrever e analisar as práticas de gestão da empresa relativas a: liderança, sociedade, processos e projetos..............................................................................10 2- Desenvolver uma pesquisa sobre a organização e procedimentos dos recursos materiais, patrimoniais, humanos, financeiros e tecnológicos utilizados pela organização. ..........................................................................................................

GOVERNO DO ESTADO DO PIAUÍ UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PIAUÍ – UESPI PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO – PROP PÓS-GRADUAÇÃO EM CONTABILIDADE FISCAL E PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO PLANO DE NEGÓCIO PÓS-GRADUANDOS: DENIS MOURA EVANIR CARVALHO JOHNNY MIRANDA PEDRO STANLEY RAIMUNDO JUNIOR FLORIANO JUNHO 2013 1. Sumário Executivo 1.1Descrições do projeto: Negócio: Empresa do ramo de Sorvetes e Picolés. Principais produtos e

Apresentação A seguir mostraremos nossa pesquisa empreendedora voltada para o ramo de festas, mais precisamente Buffet Infantil, com dados de mercados e analise econômica, realizadas para instalação comercial na cidade de Jundiaí. Onde buscamos conceitos estratégicos, táticos e operacionais, sob orientação do SEBRAE com objetivo de planejamento para alcance de sucesso. Contextualização Para realização com sucesso de nosso empreendimento procuramos atendimento de…

fundo de investimento, etc. Relacionamento Em todo o mundo, o HSBC tem uma política de relacionamento que coloca o cliente sempre em primeiro lugar. Em nossas agências, escritórios e mesmo no suporte a nossos canais de atendimento remoto, como Phone Centre do HSBC - Serviços Bancários e Internet Banking, temos colaboradores 100% dedicados a fazer mais pelo cliente, sempre dispostos a ouvir e resolver seus problemas. Proximidade Onde quer que você esteja, em qualquer momento da sua…

boca a boca com os clientes. A empresa monitora seus concorrentes? R-Não diria monitorar, mas observar seus preços e atendimento sim, se estão com alguma promoção e coisas assim. A empresa realiza sistematicamente pesquisa para identificar a satisfação dos clientes? Como são feitas? R- Não, infelizmente nunca pensei em algo assim. Como são realizados os controles bancários da organização? R- Temos um funcionário que fica só por conta de serviços financeiros, como contas a…

elementos: Apresentação, objetivos, metodologia, resultados e palavras-chave. Introdução – Possui elementos para introduzir o leitor ao contexto a ser desenvolvido? Aborda o objetivo da pesquisa e apresenta os capítulos para seu desenvolvimento? 20% Desenvolvimento da fundamentação teórica e consistência da pesquisa Analise da quantidade e qualidade das obras pesquisadas. Aderência das teorias às práticas organizacionais. Lógica nos enlaces das abordagens disciplinares do…

de forma a suprir as demandas solicitadas com qualidade e com o custo/beneficio adequado ao perfil de nossos clientes. A partir das informações apresentadas neste plano de negócios, indico que este empreendimento é viável, pois o resultado das pesquisas de mercado e do plano financeiro, demonstram lucratividade. Abstract The Pitada Brasileira Refeições Delivery Ltda, is a project devoted to the food industry, whose purpose is the sale of…