Persuadir é Saber Gerenciar Relação

passou a trabalhar com os seguintes indicadores: 1 - Homem/hora de Treinamento - define o número de médio de horas de treinamento por empregado por ano; 2 - Controle de Freqüência - avalia o percentual de freqüência dos participantes no treinamento (relação convocados versus participantes); 3 - Avaliação de Reação – analisa o conteúdo programático, os recursos didáticos, a carga horária e as competências do instrutor; 4 - Avaliação de Eficácia - realizada após 90 dias, verificando…

organização. Estas são responsáveis pela estruturação da empresa, e contribuem para o crescimento e alcance dos objetivos da mesma. Sabemos que existem vários tipos de personalidade dentro de uma organização e que todos têm que conviver em sintonia. Saber lidar com o comportamento individual das pessoas é um aspecto muito importante que precisa de muita habilidade. O papel do líder, neste sentido é crucial para que o andamento da empresa não seja prejudicado. Toda empresa precisa de…

Mudanças Esse aspecto integrante do comportamento humano tem levado as organizações, muitas vezes, a experimentarem dificuldade quanto à aceitação e ao comprometimento dos empregados com programas de mudança. Sempre nos voltamos ansiosos, para gerenciar as mudanças, mas nesse processo inegavelmente ficamos perturbados e resistentes à mudança. Uma mudança organizacional mesma sob a ótica de estratégias, tem que se trabalhar o indivíduo com a organização, e dele consigo mesmo. Essa…

refere-se à perspectiva de dar conhecimento às pessoas de alguma coisa,informar. No primeiro sentido, a comunicação é entendida como um processohorizontal, no qual o diálogo é sua principal característica. Já no segundo, a ideia dacomunicação tem uma relação mais hierarquizada e menos mutável, onde o emissor detém o papel ativo de emitir a mensagem, cabendo ao receptor passivamente recebê-la (OLIVEIRA, 2000).De acordo com Littlejohn (1988), a comunicação é um processo complexo…

investiram neste ramo para atingirem seus objetivos de crescimento. Hoje com 15 anos de atuação no mercado, tem se consolidado cada vez mais sua participação investindo em tecnologia, maquinário, estrutura e treinamento de pessoas capacitadas para gerenciar uma empresa com mais de 28 funcionários tem se tornado um modelo de liderança no mercado amapaense, sua área de atuação abrange todo o estado do Amapá. Portanto, tem uma trajetória marcada pelo pioneirismo e empreendedorismo, uma…

comércios e tanto a empresa quanto os funcionários devem estar cientes e preparados para constantes mudanças e inovações, afinal o intuito é agradar e prospectar mais clientes para que a empresa possa crescer e continuar no mercado onde atua. Saber entender os funcionários, deixar que a sua vida pessoal interfira no trabalho é muito fácil, mas se a empresa tiver preparada e souber lidar com situações como essa, com certeza poderão ajudar seus funcionários e fazer com que ele saiba…

perguntar sobre o último ou atual salário e quanto pretende ganhar, a dica é: não mentir. Um bom entrevistador consegue identificar qual a sua remuneração real, seja pelo perfil da vaga ou pela desenvoltura com que o candidato coloca as informações. Saber o momento certo de pedir o aumento também é importante. Antes demarcar uma conversa com o chefe, o profissional deve estar a par da remuneração do mercado e conhecer a política salarial da empresa. Na entrevista de emprego, discutir…

idades, e somadas ao contexto histórico, à cultura e suas características marcantes, estas gerações estão mudando a cultura organizacional das empresas de maneira positiva e negativa, esta última devido aos vários conflitos que surgem entre elas. Saber a melhor forma de orientar e motivar as diferentes gerações é o desafio que vários lideres estão enfrentando, devido à falta de conhecimento sobre as mesmas. O presente trabalho identificará qual o tipo de comportamento mais…

essências. Com isso a organização ganha, os clientes são melhores atendidos, e o sucesso é certeiro. A gerência tem um importante papel no exposto acima. Podemos definir a gerencia como ato ou efeito de governar, dirigir, regular, administrar, e gerenciar. Ele é figura de proa (o gerente age como relações públicas), o líder (a liderança esta presente em todas as suas atividades), ligação (vinculação entre equipes com intercambio de recursos e informações). Segundo Henry Mintzberg a…

determinam como serão distribuídas as informações, como podemos gerenciar as expectativas dos interessados medindo o grau de satisfação ou insatisfação das pessoas interessadas, e geram relatórios que permitam o acompanhamento e controle do que está acontecendo com o tempo, custo, escopo, etc. Os processos dessa área são: Identificar as Partes Interessadas. Planejar as Comunicações. Distribuição das Informações. Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas.…