do outro lado da mesa

ESTUDO DE CASO: O OUTRO LADO DA MESA O vendedor Humberto começou a trabalhar a 14 anos na Afrodite, uma grande empresa industrial do ramo têxtil e de confecções. Sua equipe tinha outros quatro vendedores. Três deles atendiam a pequenos varejistas, que representavam 20% das vendas. Outro vendedor era especializado em atacadistas, que respondiam por mais 20% do faturamento. Humberto, o mais experiente, vendia para grandes varejistas, como cadeias de lojas e supermercados. Sozinho, Humberto produzia 60% das vendas. Humberto e seus colegas tinham relações muito cordiais. Eram como diziam, “bons amigos que trabalhavam juntos”. Sérgio, o supervisor de Humberto, era considerado um dos melhores gerentes da Afrodite. A intervalos regulares, chamava cada um de seus vendedores para perguntar sobre seu desempenho e dar instruções. A maior parte das perguntas e instruções de Sérgio dizia respeito aos índices de desempenho da equipe – o número de visitas feitas por dia, a taxa de vendas efetuadas em relação ao total de visitas, e assim por diante. Quase sempre, ele dizia que iria conversar novamente com o vendedor dali a uma semana, para cobrar resultados. Infalivelmente, uma semana depois, o vendedor era chamado. Ele usava uma lista de assuntos pendentes, que atualizava continuamente, para fazer cobranças e dar ordens. Um dia, Sérgio foi promovido e escolheram Humberto para ficar em seu lugar. Um de seus colegas o substituiu e trouxeram um vendedor de fora para completar a equipe.

Conselho Regional Esprita do Sul de Minas (CRE-SUL) DIJ - DEPARTAMENTO INFANTO-JUVENIL TG-01 - DISCUSSO LIVRE 1. Caracterizao da tcnica Reunio informal de pequeno grupo com livre apresentao de idias, sem qualquer limitao quanto exeqibilidade. Possibilita o mximo de criatividade e estmulo, permitindo o exame de alternativas para soluo de problemas dentro de uma atmosfera de reflexo e comunicao. 2. A tcnica til para Aprofundamento do estudo de um tema. Discusso de problemas e exame de…

Comportamento cerimonial Anhembi morumbi unidade 1 à 8 COMPORTAMENTO CERIM ONIAL UNIDADE 1 Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Um dos efeitos da globalização foi atenuar as barreiras entre os países, permitindo um maior intercâmbio de pessoas de diferentes nacionalidades e culturas. É possível identificar, por exemplo, num mesmo espaço profissional, trabalhando lado a lado, brasileiros, indianos, americanos e europeus. Dessa forma, é possível…

geral Realizar um processo de recolha e analise de informações relevantes através de um estudo de caso que detecte para averiguação da historia de vida,a realidade do grupo de alunos e construções que os alunos já realizaram para dar continuidade e trabalhar com as dificuldades encontradas para que o aluno consiga construir aprendizagem. Objetivos específicos Propor momentos de diálogo com a família para buscar informações relevantes sobre as dificuldades que evidenciam o atendimento…

do sucesso da ação negocial, na medida de sua identificação como base de tudo o que se fizer no decorrer do processo negocial. O estudo e a pesquisa das fontes de informação, o aprofundamento dos dados disponíveis, capazes de fundamentar, de forma consistente, as estratégias e táticas da negociação, bem como a arquitetura das argumentações, fazem da preparação do negociador e o planejamento da negociação, um componente indispensável da continuidade do processo, capaz de comprometer,…

não nos depararemos mais com o relato de caso abordado neste trabalho de conclusão de curso, sobre déficit de atenção e dislexia sem capacidade de resolução. Neste estudo de caso, apresento quais os métodos adotados para diagnosticar sua deficiência, a metodologia trabalhada em sala pela professora, as intervenções em sala e em sua casa. A escola deve atender de forma criativa e inovadora as necessidades que clientela apresenta, seja com necessidades especiais ou não. Contudo não é…

GRUPO FOCAL Como técnica de pesquisa qualitativa, o grupo focal obtêm dados a partir de reuniões em grupo com pessoas que representam o objeto de estudo. O grupo focal têm sido utilizado internacionalmente para a estruturação de ações diagnósticas e levantamento de problemas. O uso do grupo focal, pode ainda servir como forma de aproximação,integração e envolvimento com os participantes. Como técnica diagnóstica, permite o entendimento e o redirecionamento dos programas pela…

.........................................Pg. 46 INTRODUÇÃO O estudo do desenvolvimento humano começou se desenvolver a partir da observação da infância. Foi através de anos de estudos que teóricos começaram a sistematizar os dados coletados e a desenvolver um novo campo de estudo. Neste primeiro momento, questões relativas aos comportamentos de bebês e crianças foram levantadas e permitiram aos estudiosos a compreensão de padrões “normativos para o desenvolvimento físico, motor e…

Prof:Bruna Ellen B. Freitag PATO BRANCO-PR NOVEMBRO/2010 DEDICATÓRIA Dedicamos este trabalho a nossas famílias, que nos momentos de nossa ausência, dedicados ao estudo superior aos estágios e relatórios, sempre fizeram entender que o futuro é feito a partir da constante dedicação no presente A psicóloga Bruna Ellen B. Freitag, que foi incansável, nos tirando dúvidas e nos auxiliando em tudo que foi necessário. “É incansável buscar o conhecimento!…

de botequim, que teve sua origem de outro termo: botica. Segundo o dicionário Houaiss, sua definição é: "loja em que se comerciavam gêneros mercantis diversos". Em seus primórdios, as boticas eram caracterizadas por vendas de variados produtos, e por serem um ponto de encontro entre os fregueses. Logo, os proprietários passaram a oferecer aperitivos e bebidas aos clientes, como forma de gratidão. Vistos como um espaço de socialização e entretenimento, passaram a ser frequentados pelo…