Perguntas Do Livro Nos Bastidores Da Disney

Resenha do Livro Nos Bastidores da Disney Nos Bastidores da Disney, do autor Tom Connellan, relata a história dos executivos: Bill Greenfiel, Carmen Rivera, Don Jenkins, Judy Craeford e Akan Zimmerman, que, a pedido de suas respectivas empresas, vão até à Disney World para fazerem um treinamento afim de conhecer como o trabalho que eles exerciam por lá poderia trazer benefícios às suas empresas. Bil Greenfiel, tinha 58 anos e chamava atenção devido os seus 1,90m de altura, era…

Resenha Livro: Os Bastidores da Disney Autor: Tom Connellan Ler esse livro foi algo engrandecedor, de tamanha profundidade ao qual nos da oportunidade de conhecimentos diversos que traz a verdadeira realidade no mundo dos eventos. O livro conta a historia de cinco executivos e diversos segmentos empresariais aos quais vivem na pele o que é uma grande empresa no segmento de entretenimento que mostra diversas situações. Situações essas que teoricamente não os afetariam, mas com as diversas

Nos Bastidores da Diney O livro de Tom Connellan conta a história de 5 executivos bem sucedidos que aceitam passar 3 dias na Disney em um programa de treinamento para conhecer como a metodologia de trabalho e os serviços da Disney poderiam mudar os resultados de suas empresas. Cada um deles possuía expectativas diferentes, Bill Greenfield, vice-presidente de um banco importante, Carmen Rivera, vice-presidente de uma grande empresa da área de saúde, Don Jenkins, era…

1.Título Relacionamentos dos bastidores 2.Subtítulo As estratégias de marketing de relacionamento interno do Walt Disney World 3.Resumo 4.Apresentação do Tema 5.Contextualização Teórica e Histórica De acordo com Philip Kotler, marketing é lidar com os clientes e descobrir as melhores oportunidades para isso. Seu objetivo pode ser partido em duas etapas primordiais: atrair novos clientes e manter e cultivas os antigos. Fazer com que esses relacionamentos sejam

A HISTÓRIA DO WALT DISNEY Walter Elias Disney nasceu no dia 5 de dezembro de 1901,faleceu no dia 15 de dezembro de 1966.Era um dos 5 filhos de Elias Disney e Flora Call Disney, eram quatro homens e uma moça. Walter passou a maior partede sua infância em uma fazenda em Marcelinha , foi um período difícil para ele pois seu pai (1859-1941) era um homem bastante severo e o colocava constantemente de castigo. Walter cogitava a ideia de ser adotado por não obter uma certidão de nascimento,…

Eles estavam passando pela entrada para a Frontierland. Alguns passos adiante de Mort, Carmen estava refletindo sobre o que estava aprendendo, impressionada pela profundidade com que os projetos e execuções de cada ação e de cada detalhe da Disney eram conduzidos, sempre mantendo cuidadosamente em vista seu efeito final sobre seus convidados. Isso a deixara intrigada Como é que ficavam sabendo de seu desempenho? Como avaliavam a satisfação dos clientes? Como faz para analisar seu…

negócios,algo que poderia ser mais bem descrito como uma curiosa combinação de programas de treinamento,de benchmarking de aperfeiçoamento. Três dias descobrindo como a Disney faz para manter um grau de fidelidade tão elevado por parte de seus convidados. Carmem Rivera estava viajando para aprender a metodologia utilizada pela Disney no atendimento dos clientes, algo que sua empresa realmente precisava conhecer melhor De sua poltrona, Don Jenkins contemplava a ponta da asa e a…

O Livro Nos Bastidores da Disney, de Tom Connellan, narra os segredos do sucesso da mais poderosa empresa de diversões do mundo. O sucesso notável da empresa está na sua capacidade de fazer com que seus visitantes sempre retornem aos parques. Em torno de 65 por cento dos freqüentadores já o visitaram anteriormente. O livro revela aos leitores os princípios adotados pela Disney que originam a cultura e o sucesso do grupo. Tom Connellan revela os sete segredos que tornam a empresa…

a que horas começava a parada das 15 horas. Fiquei pensando... Será que existe pergunta mais idiota? “A reação do membro do elenco me surpreendeu. E, tenho de admitir, me humilhou. Ele sorriu para a família e disse: ‘Bem, a parada começa pontualmente, e vocês devem chegar por volta das 14h30 para conseguir um bom lugar’. O casal agradeceu e saiu caminhando. Case retirado do livro “Nos bastidores da Disney” A organização só existe, se houver um cliente para ser atendido. É…

Entretenimento, Lazer e Turismo combinados com Alta Tecnologia, Inovação e Excelência, Walt Disney Company é um nome recorrente. Responsabilidade de um único homem e seu legado impressionante, um gênio sonhador de espírito inovador que foi capaz de conceber, fundar e construir, a partir de suas origens modestas, o que hoje figura como sendo a maior empresa de media e entretenimento do mundo. A Walt Disney Company, junto com suas subsidiárias e filiais, é uma empresa líder…