Perguntas De Administração

Questionário I administração do relacionamento com o cliente Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e…

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: Resposta Resposta Selecionada: a. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. Resposta Correta: a. as duas afirmações são…

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos A administração evoluiu ao longo da história da humanidade, inclusive num local onde se desenvolveram os princípios de um governo democrático, definindo as regras e regulamentos que permitissem seu funcionamento. Este texto fala de qual região? Resposta Selecionada: Corretab. Grécia – 400 A.C. Resposta Correta: Corretab. Grécia – 400 A.C. Feedback da resposta: Fala da Suméria e de sua contribuição para o desenvolvimento da administração Pergunta 2 0,2 em

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Utilize a legenda a seguir para responder a questão proposta: Princípio I : Redução do Desperdício; Princípio II: Integração Vertical e Horizontal; Princípio III: Elevação da Produtividade; Princípio IV: Criação de um gráfico que permite determinar com eficiência a operacionalização das atividades, tempo de execução, custos e metas; Princípio V: Redução da Fadiga Desnecessária; Princípio VI: Redução de Estoques e aceleração da Produção; São contribuições de Henry

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Qual a alternativa abaixo que melhor responde ao que são objetivos de uma empresa? I. São alvos específicos e mensuráveis que ela pode utilizar para avaliar até onde está realizando sua missão. II. São metas mensuráveis e específicas que influenciam os outros elementos do processo de gerenciamento estratégico. III. É o conjunto das metas e intenções que levam ao alcance da missão e dos objetivos. Resposta Selecionada: Corretac. Somente as afirmações…

ADMINISTRAÇAO POR OBJETIVO (APO)- é um procedimento sugerido para aplicação pratica do processo de planejar, organizar, executar e controlar. É um processo do qual participam o chefe e a sua equipe. Três (3) princípios da APO: objetivos específicos, tempo definido e feedback sobre o desempenho TOYOTISMO- é a eliminação de desperdícios de esforço, materiais, espaço e tempo, feito pela aplicação de técnicas de racionalização do trabalho criado movimento da administração cientifica…

PUC MINAS – ICEG – CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO I NOME: Data:30/08/13 Tema da pesquisa bibliográfica: EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO Roteiro para fichamento de trabalhos científicos Referência bibliográfica completa (do artigo) Apenas a do artigo lido: Autor. Título. Periódico... data. MATTOS, Pedro Lincoln C. L. de. "Administração é ciência ou arte?" O que podemos aprender com este mal-entendido? Rev. adm. empres. São Paulo, v

ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS ATIVIDADE 1 Pergunta 1 Robbins (2002) apresenta as mudanças no perfil do empregado. Assinale a alternativa que não corresponde a uma característica do colaborador: R: A segurança no emprego é grande, pois as empresas investem em planos de carreira. Pergunta 2 | | | Segundo a estrutura de trabalho proposta, responda a que componente da estrutura cabe esta afirmativa:“Define as estratégias e os rumos gerais a serem seguidos pela organização como um todo

Pergunta 1 ------------------------------------------------- A Constituição declara como um dos direitos fundamentais a inviolabilidade do sigilo das comunicações telefônicas, salvo: | a. | para fazer prova em processo administrativo. | | b. | por ordem judicial, para fins de investigação ou instrução processual penal. | | c. | por ordem judicial, para fins de instrução processual civil ou trabalhista. | | d. | por ordem do Ministério Público, para fins de investigação…

Pergunta 1 0 em 0 pontos Correta Assinale a alternativa que apresenta uma crítica à teoria comportamental: Resposta Selecionada: Correta -> b. Ênfase exagerada nas pessoas. Respostas: a. Abordagem pouco descritiva. Correta -> b. Ênfase exagerada nas pessoas. c. Pouca influência da teoria do comportamento sobre a administração. d. Visão sem tendência: padronizou as respostas não considerando as diferenças entre as pessoas. e. Todas as sentenças…