Plano de negocio de assistência técnica

[pic] PC HELP – ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA. RUA QUINTINO BOCAIUVA, 594 – CENTRO – ITU /SP – CEP 13310-110. FONE: (11) 4022-3982 E-MAIL: pchelpitu@live.com SITE: www.pchelpinformatica.goldenbiz.com.br Plano elaborado em Março de 2012 Contatos: Comercial: Ronnie Anderson dos Santos – Diretor Comercial Operacional: Salatiel Ferreira – Diretor Operacional Financeiro: Jairo Ceolin – Diretor Financeiro Marketing: Gisele – Gerente de Marketing RH: Juliana Francischinelli Righeto – Gerente de RH Vendas: Juliana da Silva – Gerente de Vendas Planejamento: Leonel Barbosa – Gerente de Planejamento Elaborado por: Gisele Barbosa; Jairo Ceolin; Juliana Francischinelli Righeto; Juliana Regina da Silva; Leonel Barbosa; Ronnie Anderson dos Santos; Salatiel Ferreira. SUMÁRIO INTRODUÇÃO Pág. 06 1. EMPREENDEDORISMO Pág. 16 2. ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS Pág. 16 1. DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO Pág. 17 2. PLANO DE MARKETING Pág. 18 1. Análise de mercado Pág. 18 2. Estratégia de Marketing Pág. 19 3. PLANO DE RECURSOS HUMANOS Pág. 20 4. PLANO DE INSTALAÇÃO Pág. 21 5. PLANO OPERACIONAL Pág. 21 6. PLANO FINANCEIRO Pág. 21 1. Análise da viabilidade de um empreendimento Pág. 21 3. MÉTODO DE…

Avaliação Help Desk 2011 Nome: _________________________________________________________ 1 – Quantos e quais são os subsistemas do sistema de cabeamento estruturado?…

Serviços de Help Desk Informática Débora Beraldo e Jessika Veloso 3º HI * Pesquise três empresas que recebem ou fornecem o serviço de Help Desk. 1) Brazip – MySuite Com o Help Desk, a empresa organiza os atendimentos através de um histórico que guarda automaticamente os atendimentos feitos a todos os clientes, de todos os assuntos e em qualquer época. Tem como objetivo organizar a troca de mensagens entre a empresa e os clientes, parceiros e fornecedores. A…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE AMERICANA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL GLOSSÁRIO DE INFORMATICA APLICADA A GESTÃO EMPRESARIAL AMERICANA/SP ABRIL DE 2013 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE AMERICANA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL JULIÉLEN CRISTINA SILVA THAMIRIS DA CRUZ RIBEIRO GLOSSÁRIO DE INFORMATICA APLICADA A GESTÃO EMPRESARIAL Trabalho de pesquisa apresentado como requisito parcial para a aprovação na disciplina da Informática…

A Tecnologia da Informação (TI) é uma parte crítica do processo de negócios que às vezes requer que haja uma rápida mudança na tecnologia aplicada no dia-a-dia de sua empresa e nem sempre há tempo para fazê-la. Às vezes sua empresa tem uma necessidade imperativa em Tecnologia, porém não tem a expertise necessária para a montagem de uma equipe de TI a partir do zero, pelo foco de seu negócio ser totalmente distinto das questões técnicas mais usuais. O que é possível ser terceirizado…

2 º TRABALHO: MS - DOS ELABORADO POR: PAULINO CASSUANGA MUANGE CURSO: INFORMÁTICA TURMA: I 1 N ÍNDICE Introdução ao DOS ..................................................... História do DOS ........................................................... MS-DOS ...................................................................... Comandos Internos e Externos .................................... Coman do MS-DOS na versão ………………………………….. Créditos da…

LIVROS SUGERIDOS PARA AQUISIÇÃO 1. Gestão/Help Desk/atendimento ao cliente Livro - Gestão de Help Desk e Service Desk http://www.submarino.com.br/produto/7465300/livro-gestao-de-help-desk-e-servicedesk?DCSext.recom=Neemu_Produto_viu-viu-1&nm_origem=rec_produto_viu-viu1&nm_ranking_rec=3 Livro - Implantação de Help Desk e Service Desk http://novatec.com.br/livros/helpdesk/ Livro - Ser + Em Excelência No Atendimento Ao Cliente: Encantar É Preciso, Descubra Como Se Tornar Inesquecível Para…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE AMERICANA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL GLOSSÁRIO DE INFORMATICA APLICADA A GESTÃO EMPRESARIAL AMERICANA/SP ABRIL DE 2013 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE AMERICANA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL JULIÉLEN CRISTINA SILVA THAMIRIS DA CRUZ RIBEIRO GLOSSÁRIO DE INFORMATICA APLICADA A GESTÃO EMPRESARIAL Trabalho de pesquisa apresentado como requisito parcial para a aprovação na disciplina da Informática…

que atuo. Ano passado (2013), eu trabalhava na PC Informática, tendo como cargo técnico em informática, onde obtive um acervo de conhecimentos tanto pessoal como profissional. Ao final do ano surgiu uma vaga para assistente de TI na Coopeavi, no exato momento eu não pensei duas vezes e tracei como meta de futuramente eu estar fazendo parte desta empresa, visando novos objetivos. 08 de janeiro de 2014, foi o dia que meu sonho se realizou, eu entrava pela porta da frente e podia dizer,…

InA INFORMÁTICA NA EDUCAÇÃO ESPECIAL Aluísio Cardozo SILVA¹ Felipe Augusto Nunes de ALMEIDA² Graduandos em Sistema de Informação, 2º período, 2013. Departamento de Informática. Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais (IFsudesteMG-JF) Minas Gerais, Juiz de Fora, Brasil. aluisiohg@hotmail.com, felipenunes_jf@hotmail.com RESUMO: Este artigo tem como objetivo apresentar a informática na educação especial: o que são, quais são as deficiências, suas características, exemplos de…