Paper Governança De Ti

CONFIGURAÇÃO ORGANIZACIONAL E ARQUÉTIPOS DE GOVERNANÇA DE TI NAS EBTT: um estudo de caso no IFBaiano VICTOR SANTANA BORGES1 FRB – Faculdade Ruy Barbosa Grupo Devry Rua Espírito Santo, 575, CEP 41830-120, Salvador/BA Telefone: (71) 3344-7477; e-mail: posgraduacap@frb.edu.br RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar qual o melhor arranjo de Governança de TI para as Instituições de Ensino Básico, Técnico e Tecnológico (EBTT) através de um estudo de caso do IFBaiano. Para tanto, foi

Revista Eletrônica Sistemas & Gestão 5 (2) 85-104 Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão, TEP/TCE/CTC/PROPP/UFF Gerenciamento de serviços de TI: um estudo de caso em uma empresa de suporte remoto em Tecnologia da Informação Charlene da Silva Leite, charlenesleite@yahoo.com.br José Gabriel Peixoto Rodrigues, gabrieljgpr@gmail.com Tatiana da Silva Sousa, tatisousa.campos@yahoo.com.br Henrique Rego Monteiro da Hora, dahora@gmail.com Instituto Federal Fluminense (IFF),…

Formulação do Problema 14 3. OBJETIVOS 14 3.1. Objetivo Geral 14 3.2. Objetivo Específico 15 4. ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO 16 5. CENÁRIO DAS ORGANIZAÇÕES EMPRESARIAL 17 5.1. Problemas com o relacionamento 18 6. GOVERNANÇA CORPORATIVA 19 6.1. Governança Corporativa no Brasil 20 7. ALINHAMENTO DE TI COM O NEGÓCIO 22 8. GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 24 9. INTRODUÇÃO ITIL 26 9.1. O ITIL 27 9.2. História do ITIL 28 9.3. ITIL V2 29 9.4. ITIL V3 31 10. CICLO DE VIDA DO SERVIÇO 32…

planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da Software Developer. | Desenvolvimento de Estudo das Melhores Práticas de TI Curso: Tecnologia da Informação (módulo sei) Semestre: 2° semestre Resumo Este trabalho tem como objetivo um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da empresa Software Developer. Abstract This paper AIMS to study with analysis of impact…

Fatores que levam as empresas a implantarem Governança de TI São Paulo 2008 Carlos Alberto Alves Matias Celso Toshio Sibuya João Carlos Antunes Marcelo de Cillo Orlando de Lemos Falcone Júnior Sidney de Freitas Rodrigues Fatores que levam as empresas a implantarem Governança de TI Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Instituto de Pesquisas Tecnológicas de São Paulo – IPT, para obtenção do título de Especialista em Governança de Tecnologia de…

custo para a área de TI (Tecnologia da Informação). Aproximadamente, quase 80% dos custos da área de TI envolvem infraestrutura e serviços, o que requer frequente aprimoramento das técnicas de gestão, fazendo frente as demandas citadas. Entre as novas demandas é cada vez mais frequente a necessidade de aprimoramento na gestão e controle dos serviços ofertados pela TI, para que seja possível mensurar os serviços ofertados e quantificar a disponibilidade dos recursos gerenciados pela TI.…

Governança de TI: comparativo entre COBIT e ITIL Abstract This paper has the purpose to present a practical guide to compare the Information Technology (IT) methodologies most used into corporate organizations worldwide. A case study is presented and analyzed through these methodologies. The aim is to identify characteristics that are the same or that are different among them, and how these methods can help to increase the control and automation level of corporate processes.…

realmente se conecta diretamente sites do Microsoft.com, que armazena todas as páginas e aplicações, mas as imagens e outros objetos estáticos vêm de um site da Akamai localizado no Brasil. Para entender melhor como funciona o CDN da Akamai, veja este paper. ■ Monitoração - Além da monitoração de serviço feita pelo Microsoft Operations Manager, o site utiliza sistema de detecção de intrusão monitorando os servidores Web e o tráfego na rede back-end. A tecnologia é apenas um componente…

the importance of applying management at all stages of the development process, and to monitor and control each cycle, thereby presenting tools and techniques for continuous improvement of product maturity based on the CMMI practices suggested. The paper adopts in its drafting standard concepts, which are defined and regulated followed by several reputable international organizations. The Consulting identifies business processes, both running correctly as the deficit, eliminate…

GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM TI: UM ESTUDO DE CASO DO PLANO DE TRANSIÇÃO DE SERVIÇOS IT PROJECT MANAGEMENT: A CASE STUDY OF SERVICE TRANSITION PLAN ABSTRACT In IT outsourcing, customers demand ever more effective strategy for implementation of contracted services. A service transition project management shows positive results, not only for the success of the project, but also for the transaction with the client is started and maintained with credibility and profitability. This…