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1 PROPOSTA DE PLANO DE ADMINISTRAÇÃO DE CRISE PARA A FACSENAC: APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO DO COBIT 4.1 E DO ITIL V3 Raphael Baptista de Oliveira, Rodrigo Terra de Figueiredo, Verandir Araujo da Silva e Edilberto Magalhães Silva Pós-graduação, FACSENAC-DF, Brasília-DF raphael.b_12@yahoo.com.br; rodrigoterra@yahoo.com.br; verandir@gmail.com e edilms@yahoo.com Resumo. As empresas enfrentam incidentes dos mais variados tipos, principalmente aqueles associados à tecnologia da informação. Estes incidentes podem levar a uma crise dentro da organização comprometendo os seus negócios e causado prejuízos tanto na parte financeira quanto na imagem e credibilidade da empresa perante os seus clientes e fornecedores. A elaboração de um plano para gerenciar incidentes é de fundamental importância para o sucesso empresarial. Neste artigo, propõe-se a elaboração de um Plano de Administração de Crise utilizando as melhores práticas de Tecnologia da Informação do COBIT 4.1 e do ITIL v3. Propõe-se, ainda, um passo a passo para orientar as equipes envolvidas com o PAC de como elas devem proceder antes, durante e depois de um incidente até o restabelecimento da normalidade, notificando as mídias de comunicação do fato ocorrido e dos procedimentos que estão sendo tomados para garantir a satisfação e a qualidade na entrega dos serviços. Palavras-chave: COBIT. ITIL. Segurança da Informação. Plano de Administração de Crise. Abstract. Companies…

responsáveis pela consolidação do novo ideal da Gestão Pública. O presente artigo procura apresentar o PAC – Programa de Aceleração do Crescimento – como um importante incremento financeiro na agenda econômica brasileira, que reconhece a necessidade de aumento dos investimentos públicos em infra-estrutura social e urbana que têm impactos na melhoria da qualidade de vida da população. Acreditamos que a discussão sobre a inserção da ética na elaboração das políticas públicas é objeto…

Política Agrícola Comum Índice Introdução ……………………………………………………………………………………………………………………………….4 Politica Agrícola Comum (PAC) O que é a PAC?...............................................................................................................5 Objetivos da PAC……………………………………………………………………………………………………………………...7 Pilares da PAC…………………………………………………………………………………………………………………………..8 Orçamento da PAC……………………………………………………………………………………………………………………9 Fundos…

Roraimense de Ensino Superior – FARES, como exigência de Projetos e Atividades Complementares (PAC), orientado pela Professora Especialista Rocicleia Macedo Soares. INTRODUÇÃO Este trabalho refere-se a uma proposta da matriz do curso de Pedagogia da Faculdade Roraimense de Ensino Superior – FARES, para a realização de Projetos e atividades complementares (PAC), com o objetivo de permitir estudos independentes, bem como oportunizar a relação teoria-prática…

últimos cinquenta anos A política agrícola comum (PAC) teve início em 1962 e constitui uma parceria entre a agricultura e a sociedade, entre a Europa e os agricultores europeus. Os seus principais objetivos são: —— melhorar a produtividade agrícola, para que os consumidores disponham de um abastecimento estável de alimentos a preços acessíveis; —— garantir um nível de vida razoável aos agricultores da União Europeia. Passados cinquenta anos, a União Europeia confronta‑se…

últimos cinquenta anos A política agrícola comum (PAC) teve início em 1962 e constitui uma parceria entre a agricultura e a sociedade, entre a Europa e os agricultores europeus. Os seus principais objetivos são: —— melhorar a produtividade agrícola, para que os consumidores disponham de um abastecimento estável de alimentos a preços acessíveis; —— garantir um nível de vida razoável aos agricultores da União Europeia. Passados cinquenta anos, a União Europeia confronta‑se…

Pública Municipal ou Estadual esta trabalhando para melhorar as condições de mobilidade das pessoas que residem na Região Leste de São Paulo. POR QUE O TEMA É IMPORTANTE? O tema é importante para desenvolver um melhor direcionamento para implantação de melhorias de mobilidade para os habitantes da Zona Leste de São Paulo nos aspectos de integração do desenvolvimento urbano e transportes. Os aspectos importantes considerados são: o adensamento da região; as viagens mais…

TÉCNICA N.º 67 OPAS/SESAI DOCUMENTO TÉCNICO contendo O ACOMPANHAMENTO DAS OBRAS DE SISTEMAS DE ABASTECIMENTOS DE ÁGUA PROPOSTAS NO SANEAMENTO EM ÁREAS INDÍGENAS NO PERÍODO QUE COMPREENDE 2007-2011 DOS DSEIS: ALTAMIRA; ALTO RIO PURUS; AMAPÁ E NORTE DO PARÁ; BAHIA; CEARÁ; INTERIOR SUL; KAIAPÓ DO PARÁ; LESTE DE RORARIMA; MANAUS; MARANHÃO; MATO GROSSO DO SUL; MÉDIO RIO PURUS; PARINTINS; PERNAMBUCO; POTIGUARA; RIO TAPAJÓS; VILHENA. Técnico(a): Érika Stefane de Oliveira…

...........................................................11 2. Resultados do Levantamento...............................................................................................17 3. Possíveis Reforma.................................................................................................................31 Apêndice 1:Participantes nas reuniões....................................................................................39 Apêndice 2: Documentos…

Federal de Alagoas RESuMO O objetivo deste estudo é descrever o histórico, objetivo, funcionamento e modelo lógico do Programa Academia da Cidade de Aracaju (PAC). O programa tem mais de cinco anos de duração e já atendeu neste intervalo de tempo mais de 5000 pessoas. Inicialmente o PAC possuía 13 pólos, porém, com o aumento da demanda, foi ampliado para 15 pólos distribuídos pelas regiões de menor renda da cidade de Aracaju. Um dos principais objetivos do PAC é dar subsídios para…