Overbooking Brasil

..................................... b) Atraso na escala ................................................................................ c) Atraso na chegada ............................................................................. 3.2.3 Overbooking ...................................................................................... 3.2.4 Extravio ou avaria de bagagem ......................................................... 4. PAPEL DA ANAC...............................................

ramo de atividade 45 Figura 2. 3 – Estratégias para balancear a oferta e a demanda por serviços 62 Figura 3. 1 – Alocação sazonal de quartos por classe de serviço de um hotel tipo resort 75 Figura 3. 2– Fluxograma Simplificado para analisar overbooking 82 Figura 4.1 – Efeito do Yield Management para a Gol 93 Figura 5. 1- Ilustração de fixação de preço diferenciado 98 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 14 2 Delimitação do Tema 15 3…

temas infantis (como o palhaço do MacDonald’s), sem os devidos alertas, configura propaganda enganosa. 8) Num restaurante por quilo, a mensagem “Coma o quanto quiser por R$ 1,90 (100gr)” é ilegal. 9) Pela regra consumerista, é legal a prática de “overbooking” (venda de lugares além da capacidade da aeronave) pelas companhias aéreas. 10) Recentemente, uma grande rede varejista vendeu frangos que seriam exportados para países mulçumanos por R$ 0,99. As embalagens usadas eram as mesmas…

Cadastur significa que ele está em situação regular e em conformidade com a lei. SAIBA QUE: Pela Lei nº 11.771/08, alguns prestadores são obrigados a se cadastrar no Cadastur, o cadastro oficial dos prestadores de serviços turísticos do Brasil. Dessa forma, você, turista, poderá ter certeza de que a empresa contratada é legalmente constituída e que está em operação. 3 www.viajelegal.turismo.gov.br LEGAL FORMAL • Mas atenção! Não são todos os prestadores de…

Introdução: Transporte aéreo é um serviço em rápida e constante expansão no Brasil. Esta expansão, muitas vezes traz no seu bojo transtornos de grandes dimensões; chegando a ser incomodativos, pois os passageiros não possuem conhecimentos de seus direitos e deveres para a solução dos mesmos. Objetivos: Analisar as responsabilidades civis, os direitos e deveres das empresas de transporte aéreo de passageiros no Brasil. Desenvolvimento: É comum a ocorrência de atrasos nos aeroportos brasileiros

nacional, valendo para vôos com origem e destino no Brasil, e regulamenta os artigos 229 a 231 do Código Brasileiro de Aeronáutica, que tratam do reembolso do valor do bilhete em caso de cancelamento do transporte aéreo e das providências cabíveis em caso de atraso superior a quatro horas, seja na partida da aeronave ou em escala em outro aeroporto. Nesse último caso, é interessante notar que a nova resolução valerá para vôos com escala no Brasil, ainda que os aeroportos de partida e…

CLIENTE insere seus dados, e o Fornecedor, para se obter a aquisição de Produtos; Late check out: saída após o horário previsto; Locadora(s): empresa(s) de locação de veículos; No show: não comparecimento do passageiro em tempo hábil para o embarque; Overbooking: venda de passagens aéreas em maior número do que o número de lugares disponíveis no avião, para compensar eventuais ausências ou desistências de passageiros; Produto(s): facilidade(s) turística(s) intermediada(s) pelo VIAJANET…

espaço aéreo brasileiro Seguindo a metodologia proposta por Herbert de Souza, vamos analisar a situação atual de nosso espaço aéreo, realizando um comparativo com o cenário recente, projetando, por fim, o quadro para o grande evento que ocorrerá no Brasil em 2014, a Copa do Mundo. Escolhemos o caso recente ocorrido na última semana, no aeroporto Viracopos em Campinas, onde um avião cargueiro, de uma empresa estrangeira, apresentou problemas com o trem de pouso, rasgando o asfalto da…

voo e preterição de embarque Nesses casos, o passageiro tem direito à assistência da companhia aérea para diminuir o seu desconforto. A preterição de embarque ocorre quando não é realizado por motivo de segurança operacional, troca de aeronave, overbooking etc. Assim que a empresa constatar a possibilidade de preterição, deverá procurar voluntários que aceitem embarcar em outro voo, mediante a oferta de compensações (dinheiro, bilhetes extras, milhagem, diárias em hotéis etc.). Caso o…

AGÊNCIA CORPORATIVA - NOVOS HORIZONTES A empresa Novos Horizontes foi fundada em 1988, é uma das maiores empresas do segmento corporativo do Brasil. Nosso maior compromisso com as nossas empresas é oferecer serviços de qualidade e excelência no atendimento e na gestão das viagens corporativas. Nossos profissionais são todos capacitados e especializados, com o intuito de garantir um serviço altamente eficaz e de qualidade jamais visto no mercado para todos os clientes. Nosso maior…