Os Principais Pontos Estratégicos Dos Quiosques

== Prof. Fábio Soares Andrade TAGUATINGA 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...........................................................................................................04 2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO..............................................................................05 2.1 A EMPRESA.............................................................................................................05 2.2 O QUE A EMPRESA IRÁ…

principalmente em razão da abertura de 150 pontos de venda”, destaca Renata. A expectativa é atingir 300 lojas da Brasil Cacau em três anos, contra 1,1 mil unidades da principal concorrente, a Cacau Show. .O Grupo CRM investiu R$ 100 milhões na planta de Extrema (MG) e R$ 18 milhões somente para adquirir os equipamentos que produzem as trufas da Brasil Cacau, carro-chefe do selo e maior gerador de lucros da marca. A marca ainda tem a opção de quiosques que custam em média metade…

de respostas, fax, cartas e interação direta (lojas físicas, quiosques, distribuidores, lojas virtuais). Engloba todos os pontos de contato com o cliente onde ocorre a interação entre ele e a empresa. É fundamental que esses pontos de contato estejam preparados para interagir com o cliente e transmitir as informações levantadas para os sistemas do CRM Operacional. Resumindo: Também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros, como…

1 ESTRATÉGIA DE MARKETING O BOTICÁRIO Adriana Fussiger Silveira1 Aline Florisbal2 Camila Pinzon3 Dilson Borges4 João Antonio Jardim Silveira5 RESUMO O presente trabalho busca traçar um plano estratégico para a empresa O Boticário através da análise das cinco forças competitivas que moldam a indústria e do modelo SWOT. Palavras – chave: O Boticário, Estratégia INTRODUÇÃO Atualmente as pessoas buscam cada vez mais produtos que proporcionem conforto e bem estar. Pensando nisso a empresa

LISTA DE QUADROS Quadro 1 Ranking de Atividades por Setor Econômico ........................................... 41 Quadro 2 Vantagens e Desvantagens da Franchising ............................................. 44 Quadro 3 Macro Ambiente Quiosque Chopp Brahma / Boticário ............................. 50 Quadro 4 Fatores que Influenciam o Consumo ........................................................ 63 Quadro 5 Características que Distinguem Bens e Serviços…

permitir, entre outras coisas, que houvesse um aumento significativo da qualidade do produto. Um outro caminho para sobressair aos concorrentes é o modelo de atendimento das necessidades do cliente. A multinacional Dell se tornou uma das principais fabricantes de computadores do mundo ao modificar a forma como atendia seus clientes. O que a Dell faz de diferente é permitir que o consumidor monte seu próprio computador e depois o entrega no endereço desejado. A vantagem competitiva…

cosmopolita e moderna em vários aspectos, Belém não perdeu o ar tradicional das fachadas dos casarões, das igrejas e capelas do período colonial. A cidade é mundialmente conhecida e exerce significativa influência nacional e até internacional, seja do ponto de vista cultural, econômico ou político. Conta com importantes monumentos, parques e museus, como o Theatro da Paz, o Museu Paraense Emílio Goeldi, o Mercado Ver-o-Peso, e eventos de grande repercussão, como a Amazônia Fashion…

consigo efeitos muito fortes sobre as organizações. Descentralização, terceirização, diminuição de níveis hierárquicos, atuação em pontos geográficos distantes, vínculos de trabalho muito diferentes são alguns dos fatores dinâmicos que exigem que as organizações cuidem dos seus verdadeiros ativos reais com muito mais empenho nos próximos tempos. É por esses motivos principais que, nos dias de hoje, gerenciar corretamente as capacidades existentes é de vital importância para o sucesso da empresa.

dois anos depois na Avenida Paulista, em São Paulo. Em 2005, as vendas de Big Mac ultrapassaram 53 milhões de unidades no país. A rede tem mais de 1.100 pontos-de-venda espalhados pelo território brasileiro (entre restaurantes, quiosques e McCafés) e está presente em 22 estados, além do Distrito Federal. São 616 restaurantes e quase 600 quiosques, além de mais de 50 McCafés, por onde passam cerca de 1,5 milhão de clientes diariamente. O McDonald's é um dos maiores empregadores do Brasil,…

sistemas atuais de uma empresa, reunindo todas as informações obtidas nos mais diversos canais de vendas, agrupando tudo isso em uma base de dados única e deixando disponível para todos os departamentos da empresa, lembrando sempre que o foco principal é o cliente. Alguns clientes utilizam o CRM diretamente com a ferramenta de BI (Inteligência de negócios) para ter uma análise melhor das informações. Ao adotar a estratégia de CRM a empresa interage com todos os clientes, conhece…