Marketing boticario

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ESTRATÉGIA DE MARKETING O BOTICÁRIO Adriana Fussiger Silveira1 Aline Florisbal2 Camila Pinzon3 Dilson Borges4 João Antonio Jardim Silveira5

RESUMO

O presente trabalho busca traçar um plano estratégico para a empresa O Boticário através da análise das cinco forças competitivas que moldam a indústria e do modelo SWOT. Palavras – chave: O Boticário, Estratégia

INTRODUÇÃO Atualmente as pessoas buscam cada vez mais produtos que proporcionem conforto e bem estar. Pensando nisso a empresa O Boticário busca por meio de seus produtos, de suas lojas e de suas relações com os consumidores, colaboradores, sociedade, mercado e meio ambiente expressar seus ideais de beleza. A empresa comercializa mais 600 produtos no seu portfólio entre perfumes, cremes, loções e maquiagem. Oferecendo ao cliente não apenas produtos, mas sim soluções completas de beleza. O Boticário teve sua primeira fórmula em 1977 e abriu sua primeira franquia em 1980, sendo hoje a maior rede de franquias de perfumaria e cosméticos do mundo, com mais de 2.800 lojas no Brasil e presença internacional em 1.000 pontos de venda e 73 lojas exclusivas em 15 países. A estrutura da loja proporciona uma agradável experiência de compra aos consumidores oferecendo modernidade e inovação de produtos e serviços. A empresa criou a Fundação O Boticário de Proteção a Natureza, uma organização sem fins lucrativos, cuja missão é promover e realizar ações de conservação da natureza. A franquia, ou sistema franchising, é um método de distribuição e comercialização em que o franqueado tem o direito à concessão para uso e comercialização de nome, produtos e/ou serviços e a marca de outra empresa, já bem conhecida e estabelecida no mercado. O
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Aluna do curso de Administração da Universidade Luterana do Brasil Campus Guaíba Aluna do curso de Administração da Universidade Luterana do Brasil Campus Guaíba 3 Aluna do curso de Administração da Universidade Luterana do Brasil Campus Guaíba 4 Aluno do curso de