Os 4 Ps De Serviço

Professor de Educação Profissional (PSS) Estado do Paraná.  Funcionário da Copel por 09 anos, com as seguintes atribuições: Orientar e executar atendimento aos clientes internos e externos, tomando as medidas necessárias para solução das solicitações ou reclamações; Controlar débitos de unidades consumidoras do grupo "B"; Analisar relatórios, cadastros e ordens de serviço; Orientar e executar os trabalhos relacionados à área comercial da Agência e rotinas de serviços gerais de…

Faus, M.J. GIAF-UGR, 2003 © dos textos: dos autores © da edição: Grupo de Investigación en Atención Farmacéutica (CTS-131). Universidad de Granada. ISBN (versão original): 84-600-9866-4 Tradução, 2004 Indíce Introdução_____________________________________________________________ 2 1. Oferta do Serviço ______________________________________________________ 6 2. Primeira Entrevista ___________________________________________________ 10 2.1. Fase de Preocupações e Problemas…

br Resumo A preocupação com a qualidade dos processos de Gestão Hospitalar tem aumentado a cada dia. Ao longo do tempo, foram desenvolvidos programas de avaliação da qualidade que conferem à organização um certificado do nível de qualidade dos serviços prestados de acordo com a avaliação recebida. Ao mesmo tempo, os órgãos governamentais manifestaram suas preocupações, estipulando regulamentos que assegurem a qualidade destas organizações. Juntamente com a evolução da gestão da…

ADETEC Agência de Desenvolvimento Regional de Petrópolis - SEBRAE Centro Internacional de Negócios - Data Center - FIRJAN Fundação Parque Tecnológico de Petrópolis - FUNPAT Laboratório Nacional de Computação Científica - LNCC Prefeitura de Petrópolis Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado do Rio de Janeiro - Sebrae RJ Universidade Católica de Petrópolis - UCP Agradecimento especial a meu orientador, professor Ricardo Ramos AGUSTIN SALVADOR JORDAN PALMA…

formulação política e organizacional para as ações de saúde de caráter público em nosso país. Esse sistema, consolidado na década de 1990, visa à reordenação dos serviços de saúde, que abrangem desde a prevenção de doenças, vigilância sanitária e epidemiológica, proteção e recuperação de agravos, até ações mais abrangentes, como as de promoção da saúde (PS). O SUS tem como princípios doutrinários: a universalidade, que implica o direito à saúde para todos os cidadãos; a integralidade,…

orientação e responsabilização dos gestores. Os desvios irão apresentar-se em quatro (4) formas: desvio de volume, desvio de mix, desvio de preço e de eficiência Desvios de Volume – medem a diferença entre as realizações e as previsões existentes na quantidade total do orçamento. Desvios de Volume =Vs×Ms×Es×Ps-Vr×Ms×Es×Ps Onde: Vs – Volume padrão; Vr – Volume real; Ms – Mix padrão; Es – Eficiência padrão; Ps – Preço padrão. Este cálculo permite a identificação de variáveis…

residentes ou domiciliados no exterior, ainda que não tenha havido a retenção do imposto, inclusive nos casos de isenção ou alíquota zero; 3. os rendimentos isentos e não-tributáveis de beneficiários pessoas físicas e jurídicas domiciliadas no País; 4. os pagamentos a plano de assistência à saúde – coletivo empresarial; Quem está obrigado a entregar a DIRF? 05 - Pergunta: As pessoas físicas e jurídicas domiciliadas no País que efetuarem pagamento, crédito, entrega, emprego ou…

problemas enfrentados por estas pessoas e as maneiras pelas quais estes problemas podem ser contornados.” Wonnaccott “Ciência social que estuda como o indivíduo e a sociedade decidem utilizar recursos produtivos escassos, na produção de bens e serviços, de modo a distribuí-los entre várias pessoas e grupos da sociedade, com a finalidade de satisfazer às necessidades humanas.” Vasconcellos Canhões FRONTEIRA OU CURVA DE POSSIBILIDADES DE PRODUÇÃO 12 11 5 É a fronteira máxima que a…

Presidente ‐ H/PS Hosp. San Paolo ‐ H/PS/M ZONA SUL Hosp. da Luz ‐ H/PS/M Hosp. da Luz ‐ Unidade Santo Amaro ‐ H/PS/M Hosp. da Luz ‐ Unid. Avançada Azevedo Macedo ‐ AMB(somente apto) Hosp. da Luz ‐ Unid. Avançada Rodrigues Alves ‐ AMB Hosp. da Luz ‐ Unid. Avançada Carlos Gomes ‐ AMB Hosp. Alvorada ‐ Unid. Avançada Brigadeiro ‐ AMB Hosp. Paulistano Unid. Avançada Santo Amaro II ‐ PA Clinica Infantil do Ipiranga (Hosp. Don Alvarenga) ‐ H/PS Hosp. Cruz Azul ‐ H/PS/M Hosp. Ruben Berta ‐…

4Ps do composto de marketing em /lnidades de informação da literafllra de Ciência da Informação 110período de 1975 a 1995, para conhecer q/lantos e q/lais a/lfores escreveram sobre o tema, q/lal o pioneiro, q/lemfoi o pioneiro a propor adição de Ps. Apresenta a cronologia dos doc/llllentos est/ldados e diSC/lfeas 4Ps do composto de marketing. Propõe a adoção da mais completa proposta analisada como forma de garantir o f/lt/lro das /lnidades de informação. 1 Palavras-cltave:…