Os 14 principios da qualidade

Os 14 princípios de Deming By Ronaldo Costa – 18 de março de 2009 William Edwards Deming é um dos ícones da Gestão da Qualidade, um dos “gurus” consagrados. Sua maior inspiração foi Shewhart, “pai” do CEP. Nasceu em 14 de Outubro de 1900 (!!!) e faleceu em 20 de Dezembro de 1993. De toda a sua inestimável contribuição para a evolução da Gestão da Qualidade, destaquei seus 14 Princípios para a Gestão, para alguns a fórmula de sucesso na busca pela Qualidade Total; para outros, conceitos um tanto inatingíveis e que promoveriam um ambiente anárquico… Deixo para vocês tirarem suas conclusões, mas deixo também minha opinião sobre cada um deles abaixo… 1) Criar constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e serviço, a fim de torná-los competitivos, perpetuá-los no mercado e gerar empregos. Ninguém começa um negócio ou cria um produto ou serviço pensando que no futuro ele vai se tornar obsoleto, mas isso acontece com mais freqüência do que podemos imaginar… A melhoria contínua aplicada aos processos e produtos é a vacina para a estagnação do negócio, refletindo o mesmo conceito apresentado por Deming neste princípio. 2) Adotar a nova filosofia. Vivemos numa nova era econômica. A administração ocidental deve despertar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidade e assumir a liderança em direção à transformação. A nova filosofia citada aqui é acreditar que dá para melhorar sempre; não se satisfazer com seus atuais níveis de…

"GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL: 14 PRINCÍPIOS DE DEMING" MARCELO, G. G. OLIVEIRA, O. B. PAULISTA, P. H. 1. INTRODUÇÃO No Brasil, a Prestação de Serviços, especialmente, tem se tornado, a cada ano, mais representativa para o desenvolvimento do país. Contudo, não é difícil se constatar altos índices de insatisfação relacionados à falta de qualidade nesse setor. Grande parte das empresas parece estar focada nos resultados (fins) de curto prazo, geralmente gerenciando seus negócios…

• Evolução no conceito de qualidade e os 14 princípios de Deming Definição de qualidade: ? Do latim Qualitate. Ponto de vista do produtor. Ponto de vista do cliente. Ponto de vista da empresa. ? ? ? Historia da qualidade ? Surgiu na década de 30, Implementada por Shewart. TQC (total Quality control) ? Qualidade total ? Frederick taylor Walter A. Shewart Peter Drucker ? ? As especialidades da qualidade: ? Gestão da qualidade Engenharia…

coordenar; e controlar. Fez a ligação entre a estratégia e a teoria empresarial e sublinhou a necessidade de aprofundar a gestão e cultivar qualidades de liderança. Fayol defendia que os mesmos princípios podiam ser aplicados em empresas de dimensões diferentes e de todo o tipo - industriais, comerciais, governamentais, políticas ou mesmo religiosas. O autor refinou suas conclusões teoricas para chegar a 14 princípios gerais sobre gestão, que serviram como base para muitos autores…

br/rlae Artigo Original Online GERENCIAMENTO DA QUALIDADE EM UM SERVIÇO DE ENFERMAGEM HOSPITALAR Elyrose Sousa Brito Rocha1 Maria Auxiliadora Trevizan2 O objetivo deste trabalho foi conhecer a opinião do enfermeiro a respeito do Gerenciamento da Qualidade implantado em um serviço hospitalar. Trata-se de estudo de caráter exploratório e descritivo, cuja amostra constituiu-se de 17 sujeitos e, como principais resultados, pode–se citar que, dentre os 14 Princípios da Qualidade,…

ADVITA 14 de Outubro de 2011 SUMÁRIO 1. Definição de Cuidados Paliativos 2. Conceitos específicos em Cuidados Paliativos 3. Tipos de Intervenção Princípios e Filosofia dos Cuidados Paliativos – 14 de Outubro de 2011, Curso Básico de Cuidados Paliativos DEFINIÇÃO – C. PALIATIVOS Cuidados globais, prestados a doentes com doenças crónicas, incuráveis e progressivas.  Prevenção e alívio do sofrimento através da identificação e tratamento dos sintomas…

..Os 14 Princípios de Gerenciamento de Deming.. Os 14 Princípios de Gerenciamento de Deming INTRODUÇÃO Os 14 princípios de gerenciamento de Deming representam uma transformação, uma revolução do pensamento administrativo ocidental. Caracterizam uma visão sistêmica da administração e foram o fundamento dos ensinamentos ministrados a altos executivos no Japão em 1950 e anos posteriores. Para Deming, apenas uma pequena fração dos problemas da qualidade (15%) está dentro do domínio do…

GESTÃO DA QUALIDADE Professora Kátia Lima Gestão da qualidade Voltando um pouco no tempo, antes da Revolução Industrial, a qualidade era praticada pelos artesãos, que, após construir seu produto, verificavam se ele estava de acordo com o previsto. Gestão da Qualidade • O Japão desenvolveu sua qualidade, sob consultoria dos Estados Unidos, logo após a Segunda Guerra Mundial e envolvia não só a qualidade dos produtos, mas também tudo o que pudesse influenciar na…

GESTÃO EMPRESARIAL GESTÃO DA QUALIDADE TENDÊNCIAS MUNDIAIS BRASÍLIA /2012 GESTÃO DE QUALIDADE I TENDÊNCIAS MUNDIAIS COMPONENTES: ANITONEL DIONÍSIO DOS SANTOS ANTÔNIO MARCOS O. DA SILVA DASIANE DE A. BARBOSA FELIPE DE OLIVEIRA SOARES FERNANDO FRAGASO COSTA GILMAR ROCHA OLIVEIRA SPÍNDOLA HAILANE LUIZA DA CONCEIÇÃO DA SILVA. Uniplan Tec Gestão da Qualidade Orientação: Max Leno BRASÍLIA/2012 Sumário 1-…

Os 14 princípios de Deming 1.Introdução Gestão da qualidade é uns dos quesitos principais que diferenciam as organizações competitivas e eficientes da demais no mercado. A utilização de eficientes metodologias e práticas nesta questão impacta diretamente no desempenho, produtividade e, consecutivamente, na obtenção de resultados pelas organizações que os utilizam. O objetivo desses princípios é expor importantes metodologias de gestão da qualidade existentes, bem como, os processos…