NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE PET SHOPS NO MUNICÍPIO DE JUAZEIRO DO NORTE, CE

NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE PET SHOPS NO MUNICÍPIO DE JUAZEIRO DO NORTE, CE Kallyne Kelly Pereira Silva Eliane Pinheiro de Sousa RESUMO: O mercado de produtos e serviços para animais de estimação está ganhando ênfase mundialmente e caracteriza-se como recente segmento lucrativo da economia. Por essa razão, é de grande relevância para os pet shops conhecer o cliente e quais suas necessidades e desejos para poder elaborar suas próprias estratégias, buscando diferenciar por meio da prestação de serviços e de seus produtos para aumentar as chances de cativar a lealdade de seus clientes, e ainda tornar-se mais competitivo no mercado. Em face dessas considerações, este trabalho buscou descrever este mercado, traçar o perfil socioeconômico dos clientes deste mercado e mensurar o grau de satisfação desses clientes no município cearense de Juazeiro do Norte. Para atender a esses objetivos propostos, realizou-se uma análise tabular e descritiva e análise fatorial por meio dos componentes principais. Os resultados indicaram que a maioria dos clientes de pet shops apresentou médio nível de satisfação nesse município supracitado e recomendaram que os pet shops invistam em diversidade de produtos, pois os clientes estão cada vez mais dispostos a gastar com seus animais de estimação. PALAVRAS-CHAVES: Animais de estimação. Pet shops. Satisfação dos clientes. INTRODUÇÃO As frequentes modificações da economia nacional e o acesso aos inúmeros meios de informações tornaram o…

naturais mais úmidas decorrentes principalmente do substrato geológico sedimentar que lhe propicia grande capacidade em armazenar umidade, quanto pela concentração populacional, observando-se o fenômeno geográfico denominado cornubaçao, decorrente da proximidade dos três municípios Crato, Juazeiro do Norte e Barbalha, e sobre tudo seu crescimento demográfico. Crato é um município do interior do estado do Ceará, localiza-se no sopé da chapado do Araripe, no extremo sul do estado. É a…

FACULDADE LEÃO SAMPAIO CURSO DE BACHARELADO EM SERVIÇO SOCIAL ANA PAULA VARELLA ANA VANÉCIA OLIVEIRA LUCENA ANTÔNIA DIAS DE OLIVEIRA A QUALIDADE DE VIDA DOS IDOSOS JUAZEIRO DO NORTE-CE 2014 ANA PAULA VARELLA ANA VANÉCIA OLIVEIRA LUCENA ANTÔNIA DIAS DE OLIVEIRA A QUALIDADE DE VIDA DOS IDOSOS Projeto Participativo apresentado ao Curso de Bacharelado em Serviço Social da Faculdade Leão Sampaio, FALS, como pré-requisito para…

governamentais, em praticamente todas as áreas sob a ação e tutela do Estado, requer a contrapartida governamental no sentido de facilitar o acesso aos dados e informações geradas no âmbito público, além de imprimir esforços para transformar o linguajar tecnicista, próprio do setor público, em linguagem compreensível inclusive ao considerado cidadão comum. O fornecimento de informações pelo setor público à sociedade é denominado de princípio da transparência. Desse modo, a questão…

Trabalho Desenvolvimento Pessoal e Profissional Prof.ª Ma. Renata M. G. Dalpiaz Prof. Me. Luís Fernando Crespo Prof. Dante Bonetti Juazeiro do Norte – CE Maio 2014.1 Curso Superior de Tecnologia de Recursos Humanos Mayara Cardoso Elpídio da Silva RA: 8523923357 Desafio Profissional Empreendedorismo Ética e Relações Humanas no Trabalho Desenvolvimento Pessoal e Profissional Desafio Profissional para obtenção de nota nas disciplinas de…

FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS DOUTOR LEÃO SAMPAIO “Além das eleições” “Redefinindo Democracia nas Américas” Juazeiro do Norte- Ce Agosto,2013 FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS DOUTOR LEÃO SAMPAIO “Além das eleições” “Redefinindo Democracia nas Américas” Trabalho apresentado à disciplina de Políticas Públicas, sob orientação do professor Alex Figueirêdo da Nóbrega como requisito para nota parcial de AV1. Juazeiro do…

Universidade Federal do Ceará - Campus Cariri IV Encontro Universitário da UFC no Cariri Juazeiro do Norte-CE, 17 a 19 de Dezembro de 2012 O USO DAS FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS NO PROCESSO DE TRANSPARÊNCIA GOVERNAMENTAL. Antônio Joelmir Pinho Cicero Joaquim pereira Macêdo Eddla Karina Gomes Pereira Luiz Gervásio Pinheiro Ramons Lins da Silva 1. Introdução/Desenvolvimento O artigo analisa o uso das ferramentas tecnológicas na viabilização do processo de acesso a informação…

APRESENTAÇÃO O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará (IFCE) tem atualmente 23 unidades, organizadas em todas as regiões do Estado, sendo 12 campi convencionais, localizados nos municípios de Acaraú, Canindé, Cedro, Crateús, Crato, Fortaleza, Iguatu, Juazeiro do Norte, Limoeiro do Norte, Maracanaú, Quixadá e Sobral, e 11 campi avançados, nas cidades de Aracati, Baturité, Camocim, Caucaia, Jaguaribe, Morada Nova, Tabuleiro do Norte, Tauá, Tianguá, Ubajara, Umirim.…

PREFEITURA MUNICIPAL DE JUAZEIRO DO NORTE SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE Aprendendo com o Esporte Manoel Raimundo de Santana Neto Prefeito Municipal de Juazeiro do Norte José Roberto Barreto Celestino Vice-Prefeito Municipal de Juazeiro do Norte Cícero Aurelisnor Matias Simião Secretario Municipal de Esporte e Juventude EQUIPE TÉCNICA RESPONSÁVEL PELA ELABORAÇÃO DO PROJETO: Edson Ferreira Lima Assessor de Políticas Públicas de Juventude Joeuda Sandra…

Principais Causas de Internações Hospitalares entre Idosos Institucionalizados no Setor de Clinica Médica em um Hospital Público de Juazeiro do Norte Autora: E. Silva do Carmo Gonçalves¹, C. Miguel dos Santos² Resumo O envelhecimento constitui uma fase importante da vida do ser humano, pois se trata de um processo de transformações biopsicossociais pertinente ao tempo, e em algumas circunstâncias é acompanhado por alterações patológicas. Nos últimos anos vem-se observando…