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empresas em toda América Latina, também se sente honrada em apoiar uma publicação que instiga uma nova postura 5 para o empresário e líder do comércio e serviços, tornando-o muito mais consciente da importância de planejar suas atividades empresariais. Luiz Alberto Ferla Instituto de Estudos Avançados –– IEA Beate Bunse Instituto Friedrich Naumann –– FNSt/Brasil Doreni Caramori Júnior Confederação Nacional dos Jovens Empresários –– CONAJE Gerson Gabrielli Confederação…

orientada para o futuro para poder alcançar todo o potencial humano da organização. 2. QUEM DEVE AVALIAR O DESEMPENHO: 2.1 AUTO-AVALIAÇÂO DO DESEMPENHO: Nas organizações mais abertas e democráticas é o próprio indivíduo o responsável pelo seu desempenho e pela monitoração com a ajuda do seu superior. Nessas organizações se utiliza intensamente a auto-avaliação do desempenho, em que cada pessoa se avalia constantemente quanto à sua performance, eficiência…

Como certificar a sua empresa pela ISO 9000 Como implantar a reengenharia na empresa Como descobrir as demandas dos clientes Como gerenciar processos Como implantar o sistema ABC de custos Como solucionar problemas Como gerenciar projetos empresariais Como gerenciar a informação Como gerenciar o conhecimento Como gerenciar a cultura organizacional Como liderar equipes Como adotar um estilo produtivo de liderança Como tomar decisões em grupo Como negociar com sucesso Como…

relacionadas à execução da tarefa do dia-adia, o que a teoria chama de “conflito substantivo” e que o posicionamento, tanto dos gerentes quanto dos vendedores em relação ao conflito, é que ele é destrutivo e deve ser evitado, concordando com a visão que a Escola Tradicional apresenta e conseqüentemente não utilizando o conflito como uma forma de estimular a criatividade e evitar a acomodação por parte dos membros da equipe. Palavras chave: conflito, gestão de pessoas, vendedor,…

MULTINÍVEL Tese de Doutorado aprovada pela seguinte banca examinadora: Orientador: Prof. Dr. Jairo Eduardo Borges-Andrade Departamento de Psicologia Social e do Trabalho Universidade de Brasília – UnB Profª. Drª. Elizabeth Regina Loiola da Cruz Souza Escola de Administração Universidade Federal da Bahia – UFBA Profª. Drª. Isa Aparecida de Freitas Universidade Corporativa Banco do Brasil - UniBB Universidade Católica de Brasília – UCB Profª. Drª. Katia Elizabeth Puente-Palacios…

econômica, de acordo com os economistas do século XX. Em todo caso, o capitalismo e, em um segundo momento, a democracia, provaram ser capazes de gerar seu próprio aperfeiçoamento contínuo, ou seja, de promover o desenvolvimento político e econômico auto-sustentado. A fim de situar historicamente a discussão desenvolvida neste livro acerca do estado, acerca de como sua governança progrediu em direção à democracia, e sobre como a estratégia para sua organização e administração…

indicando a importância de ações de sensibilização, adaptações das condições de trabalho e práticas de Recursos Humanos no processo de inserção e gestão da diversidade em empresas. Não foram constatadas diferenças significativas quanto aos segmentos empresariais que fizeram parte da pesquisa. Além disso, foram verificadas implicações desses mesmos construtos na satisfação das pessoas com deficiência em relação aos aspectos associados ao construto qualidade de vida no trabalho…

em todas as vertentes interessadas, ou seja, governos, associações de empregadores e de trabalhadores e também da opinião pública. Inicia-se uma época em que se procura o controlo dos riscos atendendo a critérios técnicos, económicos e de gestão empresarial, inscrevendo as Universidades esta temática nas suas linhas de investigação. É precisamente esta temática que nos propomos estudar, a Higiene e a Segurança do Trabalho e suas implicações na Gestão dos Recursos Humanos, na área da…

contratar, treinar, avaliar e conceder recompensas. A partir dos anos de 1980, além dessas ações, outras foram acrescentadas, como o promover o desenvolvimento organizacional, a comunicação interna e a gestão do conhecimento e da cultura empresarial, além de executar estudos relacionados às tensões excessivas no ambiente de trabalho como fator indutor do estresse ocupacional. A área de Gestão de Pessoas passou a desempenhar a funçãochave de sustentáculo das estratégias…

2 Habilidades, 41 3 Atitudes, 44 Maestro e cirurgião, 45 Estudo de caso: O outro lado da mesa, 46 Minicaso: O novo emprego de Pedro, 47 Exercício: Avaliação de comportamentos gerenciais, 48 PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO, 51 Introdução, 53 Escola clássica, 53 1 Taylor e a administração científica, 56 1.1 Princípios de administração científica, 56 1.2 Participantes do movimento, 57 2 Ford e a linha de montagem, 58 2.1 Princípios da produção em massa, 58 2.2 Linha de montagem móvel,…