Organograma De Contact Center

Integrado Multidisciplinar 1 semestre Andréia Kalinna de Souza Santana Projeto Integrado Multidisciplinar CALL CONTACT CENTER PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar Fulana Silvia Santos Projeto Integrado Multidisciplinar CALL CONTACT CENTER Resumo Desde sua fundação, em 2002, a CallContact Center tem como um de seus objetivos o crescimento sustentado. E, para criar as bases sólidas para esse crescimento, a direção da…

Organizacional: um estudo emuma empresa de Médio porte Limitada. CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO 2014 INTRODUÇÃO A InHouseContact Center e Tecnologia da Informação (empresa de médio porte), localizada na cidade de São Paulo, vem ao longo de 25 anos (desde 1989) se especializando em Contact Center, Tecnologia da Informação, Marketing de relacionamento e Terceirização de Recursos Humanos. A InHouse atua como consultora de negócios e relacionamentos,…

do Rio de Janeiro, Estado Rio de Janeiro. História da Instituição: Criada em 2000, inicialmente para atender as demandas de contact center da Telemar, a Contax ampliou e diversificou sua carteira ao longo dos anos, consolidou-se como uma das maiores empresas do mercado de serviços corporativos do Brasil e assumiu a posição de maior player do mercado de contact center do País. Em 2005, tornou-se uma companhia de capital aberto, obtendo registro na CVM (Comissão de Valores Mobiliários) e na SEC

__________________________ 6 4. - Organograma. ________________________________________________ 7 5. - Histórico. ____________________________________________________ 8 6. - Conclusão. ___________________________________________________ 9 INTRODUÇÃO: Neste conteúdo falaremos de uma empresa bastante conceituada no mercado. A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na…

entre outros. Presente em 17 países (Espanha, Argentina, Chile, Colômbia, El Salvador, Espanha, Estados Unidos, França, Guatemala, Marrocos, México, Panamá, Perú, Porto Rico, República Checa, Uruguai e Venezuela), o Grupo Atento é a companhia de Contact Center líder no mercado de idioma hispano-português. Iniciou suas atividades no Brasil em abril de 1999, no estado de São Paulo e desempenha um papel no mercado nacional que vai além da inovação do know-how estabelecido e amplamente…

.5 Parte IV – Nossos Valores.......................................................................................6 Parte V – Nossa Visão.............................................................................................6 Parte VI – Organograma........................................................................................6 Parte VII- Nossos Serviços......................................................................................7 Parte VIII- Nossos Concorrentes..........

Estrutura organizacional.......................................................................................13 3.2 Organograma.......................................................................................................14 4 O MERCADO DE CONTACT CENTER NO BRASIL..............................................15 5 ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO NO MERCADO DE CONTACT CENTER...............19 5.1 Modelo de…

.................................................10 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA............................................................11 2.1 Política de Marketing ...12 2.2 Analise do desempenho organizacional ...12 2.3 Organograma Gerencial ...........................................................................................14 2.4 Modelo de Gestão ....................................................................................................15 …

Marketing Projeto Integrado Multidisciplinar CALLINK – SERVIÇOS DE CALL CENTER LTDA Uberlândia/MG 2013 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Marketing Projeto Integrado Multidisciplinar CALLINK – SERVIÇOS DE CALL CENTER LTDA EDUARDO DE SOUZA VIEIRA – RA: 1308211…

1 – PLANEJAMENTO E DIVULGAÇÃO DO PROJETO 1.1– HISTORICO DA EMPRESA EMPRESA AUDITE SERVIÇOS DE CONTATOS TELEFONICOS LTDA. Atuando no mercado desde 2000 a Audite Serviços de Contato Telefônicos LTDA vem se destacando no mercado de Contact Center por implementar soluções diferenciadas em relacionamento, um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto que se tornou referencial, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que