Pap_Primeira_Entrega

PAGEREF _Toc394772996 h 43 HYPERLINK l _Toc394772997 16. APNDICE B FLUXOS DOS PROCESSOS DE NEGCIOS PAGEREF _Toc394772997 h 44 HYPERLINK l _Toc394772998 17. APNDICE C PROTTIPOS DO MDULO CRM PAGEREF _Toc394772998 h 45 DIRETIVAS DO PROJETO O PROPSITO DO PROJETO O negcio do usurio ou o conhecimento do esforo do projeto A Indstria de Brinquedos HappyWay Ltda, conhecida pela produo de jogos educativos, brinquedos de plstico e borracha para crianas de at 10 anos de idade, vem buscando crescimento e modernizao para a expanso de seu mercado consumidor, afirmando ainda mais sua posio de destaque no segmento. A HappyWay tambm quer melhorar ainda mais a relao com os seus clientes, e para isso procura novas solues tecnolgicas que venham a contribuir, que poderia ser um CRM A HappyWay entende que com essa nova forma de comercializao dos seus produtos ela pode crescer algo em torno de 10 ao ano nos prximos 5 anos. Metas do Projeto Para atender as expectativas e necessidades da Indstria de Brinquedos HappyWay Ltda. devemos elaborar uma soluo de CRM que permita a empresa aprimorar seu relacionamento com os seus clientes, e assim diminuir ao mximo o grau de insatisfao. Tambm esto includos na soluo o treinamento dos funcionrios da HappyWay para a operao do CRM, o suporte a aplicao durante 6 meses aps a sua implantao, a documentao de apoio a aplicao (help) e os cdigos fontes da soluo. OS INTERESSADOS Cliente A indstria de Brinquedos HappyWay LTDA. fundada em 1988 na cidade de…

vinda de seus consultores para atuarem no projeta "Pesquisa Aplicada ao Gerenciamento de Recursos Hfdricos", em execuçao pelo Departamento Nacional de Aguas e Energia Elétrica - DNAEE, no âmbito do quai foi realizado 0 presente trabalho. Igualmente, agradecemos aos autores sua pronta colaboraçao e dedicaçao singular na elaboraçao da presente ediçao, e ao PRONI - Programa Nacional de Irrigaçao -, par ter viabilizado a impressao desta publicaçao. GOKI TSUZUKI Diretor da DCRH/DNAEE 3…

PropTietáTios de 1842, que constitui a terceira memória ',( d lIT a propriedade. Por ocasião desta redação, Proudhon conserva o seu ernprego junto :1 firma dos irmãos Gauthier, da qual se t1,',sligar{\ apenas no final de 1847. Nascido em lS de janeiro ele 1809 em Besançon, filho de um II Jl\('leiro arruinado e de Ulna cozinheira, ele foi sucessivamente boi­ 1'11", tipógrafo e impressor. O eSGlndalo suscitado pelas suas Memórias ',I '/)I't' :l Propriedade fez com que ele perdesse uma…

qualquer sociedade, os recursos ou tàtores de produção são escassos; contudo, as necessidades humanas são ilimitadas, e sempre se renovam. Isso obriga a sociedade a escolher entre alternativas de produção e de distribuição dos resultados da atividade produtiva aos vários grupos da sociedade. 3. Sistemas econômicos e Froblemas econômicos fundamentais Um sistema eCII/U)l1IicII pode ser definido como sendo a t<>rIlla política, social c econ(lIl1ica pela qual esd organizad;\ uma…

qualquer sociedade, os recursos ou tàtores de produção são escassos; contudo, as necessidades humanas são ilimitadas, e sempre se renovam. Isso obriga a sociedade a escolher entre alternativas de produção e de distribuição dos resultados da atividade produtiva aos vários grupos da sociedade. 3. Sistemas econômicos e Froblemas econômicos fundamentais Um sistema eCII/U)l1IicII pode ser definido como sendo a t<>rIlla política, social c econ(lIl1ica pela qual esd organizad;\ uma…

qualquer sociedade, os recursos ou tàtores de produção são escassos; contudo, as necessidades humanas são ilimitadas, e sempre se renovam. Isso obriga a sociedade a escolher entre alternativas de produção e de distribuição dos resultados da atividade produtiva aos vários grupos da sociedade. 3. Sistemas econômicos e Froblemas econômicos fundamentais Um sistema eCII/U)l1IicII pode ser definido como sendo a t<>rIlla política, social c econ(lIl1ica pela qual esd organizad;\ uma…

qualquer sociedade, os recursos ou tàtores de produção são escassos; contudo, as necessidades humanas são ilimitadas, e sempre se renovam. Isso obriga a sociedade a escolher entre alternativas de produção e de distribuição dos resultados da atividade produtiva aos vários grupos da sociedade. 3. Sistemas econômicos e Froblemas econômicos fundamentais Um sistema eCII/U)l1IicII pode ser definido como sendo a t<>rIlla política, social c econ(lIl1ica pela qual esd organizad;\ uma…