Oportunidades Que A Vale Proporciona Para Os Seus Clientes

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS UNIDADE ACADÊMICA DE GRADUAÇÃO ] ] ] ] ] ] ] TRABALHO FINAL – PLANO DE MARKETING Produto: Salada De Frutas com Sorvete Professor (a): Josefina Maria Fonseca Coutinho SÃO LEOPOLDO 2011 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 4 1.1 DEFINIÇÃO DE MISSÃO, VISÃO E VALORES 4 1.1.1 Missão 4 1.1.2 Visão 4 1.1.3 Valores 4 2 ANÁLISE DE SWOT 5 2.1…

que controle todos os processos de uma imobiliária, é um grande diferencial para aumentar a qualidade no atendimento aos clientes. Procedimentos do dia-a-dia como a realização de uma venda, emissão de uma nota fiscal ou a simples consulta ao saldo ou valor de um produto, acabam se tornando tarefas corriqueiras, sem a demanda de tempo ou o que é pior, que o cliente fique aguardando muito tempo para ter a resposta que procura. Além de rápida, segura, e correta a empresa

buscam criar direcionamento com o objetivo de guiar suas decisões e ações em todos os níveis da empresa. Um planejamento inadequado faz com que o restaurante resulte um desempenho ruim, levando a diminuição nos lucros, perda da produção e de oportunidades. Toda empresa tem que ter um conjunto de forças competitivas que determinam um nível de retomo ou rentabilidade, sendo que a intensidade dessas forças varia de negócio para negócio. Toda e qualquer empresa, seja qual for o porte e…

implementar seus sonhos. Existem ainda outras características que diferenciam administradores de empreendedores: O administrador visa ser promovido, enquanto o empreendedor quer uma oportunidade para poder criar algo novo. O administrador encara os riscos com cautela, já o empreendedor assume riscos calculados. Vale ressaltar que um empreendedor não nasce para o sucesso, embora eles já tenham nascido com certo nível de inteligência, as características empreendedoras vão se aprimorando…

12 ANEXOS 13 INTRODUÇÃO Para que as empresas acompanhem as inovações que ocorrem no mercado e tenham um diferencial competitivo hoje, é necessário que elas ofereçam a seus clientes muito mais que esperam, pois não há mais separação entre a oferta de um produto ou serviço tudo está interligado, pois ao adquirir um produto o consumidor procura também o sentimento de satisfação, ou seja, de bem estar. Desta forma a empresa deve

trabalha motivada e são corresponsáveis pelo sucesso do restaurante. Por se tratar de uma empresa familiar, as atividades de RH são voltadas para que os funcionários sejam felizes e motivados em suas atividades, o que proporciona um ótimo atendimento e satisfação de nossos clientes. Não temos programas formais de sistemas de qualidade na empresa, oferecemos aos nossos colaboradores um treinamento constante através de práticas de atendimento para atingirmos o mais alto de nível de…

entregue ao cliente por serviço terceirizado de entrega (motoboy). Na opção de serviço a domicílio, o chef prepara e serve a refeição na residência do cliente conforme agendamento prévio. Além disso, o negócio envolve busca e contratação de profissionais - chefs de cozinha – cadastrados e avaliados, de acordo com o tipo de culinária/especialidade. O cliente pode efetuar a busca no site de acordo com o tipo de culinária ou nome do chef. O perfil do chef e avaliação dos clientes…

obstáculos, que promove rapidez, flexibilidade e capacidade de decisão na organização. Aplicando o Empowerment na organização, ou seja, delegando poderes aos colaboradores desde os chefes até mesmo aos operários, a organização evita a evasão dos clientes e consegue aumentar sua agilidade no atendimento. Este trabalho tem como objetivo mostrar a importância e a necessidade da aplicação desta ferramenta, pois atualmente com a globalização, o mundo está cada vez mais competitivo e com…

importância de um bom relacionamento com o cliente fornecendo assim excelência e satisfação de todos os ângulos. Deixar o cliente satisfeito e uma das principais estratégias do Marketing. O restaurante Fellini usando esse parecer conseguiu se destacar diante dos seus concorrentes. O proprietário contribui muito, e utilizou seu tempo vago para criar novas idéias inovando seus conceitos sobre Marketing e Gestão de pessoas, garantindo assim a satisfação dos seus fieis “clientes internos”. …

apresentado como exigência para a avaliação dos 3º/2º semestre, do curso de administração da Universidade Paulista, sob orientação de professores do semestre. SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP 2015 “O insucesso é apenas uma oportunidade para recomeçar de novo com mais inteligência” Henry Ford LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Organograma da Empresa................................................................10 Figura 2 - Nível educacional dos…