Empowerment

1 INTRODUÇÃO

Na busca de melhores resultados, as organizações têm testado algumas tecnologias e processos de gestão para a melhoria da qualidade da produção e da motivação de seus colaboradores.
Essa busca contribuiu para o desenvolvimento de algumas teorias e tecnologias, entre elas o conceito de Empowerment.
Existem muitos métodos e ferramentas para a melhoria dos sistemas gerenciais e produtivos das grandes organizações.
Empowerment significa dar às pessoas o poder, a liberdade e a informação que lhes permitem tomar decisões e participar ativamente da organização. A utilização de equipes autodirigidas e a adoção de sistemas de administração e culturas participativas e abertas nas organizações significam que estas estão tentando propagar e compartilhar o poder com todos os seus membros, abrindo mão do controle centralizado, sendo a solução viável; sem obstáculos, que promove rapidez, flexibilidade e capacidade de decisão na organização.
Aplicando o Empowerment na organização, ou seja, delegando poderes aos colaboradores desde os chefes até mesmo aos operários, a organização evita a evasão dos clientes e consegue aumentar sua agilidade no atendimento.
Este trabalho tem como objetivo mostrar a importância e a necessidade da aplicação desta ferramenta, pois atualmente com a globalização, o mundo está cada vez mais competitivo e com isso as organizações precisam se adaptar e se adequar as novas realidades.
A elaboração deste trabalho se justifica também em função de auxiliar os colaboradores de todos os níveis hierárquicos dentro das organizações a sentir a sua própria autonomia e também conhecer sua capacidade para a solução de problemas. 2 CONCEITO DE EMPOWERMENT

Empowerment vem do inglês que significa dar poder a uma pessoa.
Significa uma descentralização de poderes, ou seja, uma distribuição de poderes pelos vários níveis hierárquicos que estão compreendidos nas organizações.
Esta distribuição de poderes permite uma maior motivação dos