Administração

empresa. As atividades envolvem a recepção do cliente, cadastro de veículos e clientes, agendamento de horários, entre outras. O estágio realizado no período de Outubro a Novembro/2011 me proporcionou amplo aprendizado e experiência, principalmente ao lidar com o público, e por isso, ser necessário aprimorar as habilidades de argumentação e persuasão. Além, de desenvolver habilidades técnicas ao participar de treinamentos e cursos online; e, ao utilizar o sistema Oficina, o qual é o sistema oficial dos distribuidores Ford. Levando em consideração a principal função por mim exercida, posso destacar o Agendamento de Clientes, o qual é realizado diariamente através da Agenda do Serviço Total Ford Online, que permite ao cliente ter a prioridade do atendimento na hora e no dia marcado. Essa atividade envolve o atendimento de ligações ou recepção de clientes, que ao entrarem em contato ou irem até a empresa, desejam realizar um agendamento com o intuito de verificar serviços em garantia, realizar revisões periódicas ou manutenções. O agendamento na Agenda Online é realizado através da especificação do serviço mecânico e do preenchimento das informações necessárias sobre o cliente e sobre o veículo, no site oficial da Ford para os distribuidores. A área de Prestação de Serviços Pós-Venda da empresa tem grande importância, pois tem como objetivo atingir o bem-estar e a tranquilidade do cliente após a compra do veículo. É uma área muito valorizada, pois para um Distribuidor…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - POLO DE CRICIÚMA – SC CURSO DE SERVIÇO SOCIAL DANIELI BIAVA FURLAN – RA 399099 RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I CRICIÚMA – SANTA CATARINA2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA - POLO DE CRICIÚMA – SC CURSO DE SERVIÇO SOCIAL DANIELI BIAVA FURLAN – RA 399099 RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Serviço Social do Centro de Educação a Distância-CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP…

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Sistemas de Informação Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Unidade de Ensino: Nome da Unidade NOME RA Atividade Colaborativa Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Sistemas de Informação Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Unidade de Ensino: Nome da Unidade Atividade Colaborativa Trabalho desenvolvido para a disciplina de Sistemas da…

Bem-vindo à Anhanguera Você está em uma das maiores instituições de ensino do mundo e nós estamos felizes por isto! Coordenação • Profª Ms. Alessa Berretini Coordenadora do Curso de Administração (Administradora e mestre em Engenharia de Produção). • E-mail: alessa.berretini@aedu.com • Atendimento na Coordenação de Cursos: • Segunda - das 16h as 18h e depois das 20h. • Terça -15h às 18:30 • Quarta - 16h às 22h • Quinta - 16h às 22h Agendar com a Daiane (assistente da…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP POLO GUAÍRA-PR DESAFIO PROFISSIONAL CURSO EDUCAÇÃO FÍSICA - LICENCIATURA DISCIPLINAS NORTEADORAS Língua Brasileira de Sinais Tecnologias Aplicadas à Educação Desenvolvimento Pessoal e Profissional PARTICIPANTES ALINE MAYARA MOARES – RA 2851207623 DRAYLA FERNANDA DE SOUZA GRASSELI – RA 2835261424 JANAINA MACHADO – RA 2857159207 MARCIA FERNANDA DUTRA SOARES – RA 2807895277 TIAGO CRISTIANO TABORDA – RA 1755149298 VANESSA – RA SALA DE DANÇA TUTOR…

Universidade Anhanguera – Uniderp Desenvolvimento Pessoal e Profissional Nome RA Série Piracicaba.SP LEITURA E PRODUÇÃO DE TEXTOS, TECNOLOGIAS APLICADAS A EDUCAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL Desafio Profissional apresentado ao curso de Pedagogia do Centro de Educação à Distância – CEAD da Universidade Anhanguera – UNIDERP, como requisito obrigatório para cumprimento das disciplinas de Leitura e Produção de textos, Tecnologias aplicadas à educação e…

uno 2014 l do Al Manua ice índ 01. Universidade Anhanguera – Uniderp 02. Centro de Educação a Distância 2.1. Cursos de Graduação 2.2. Bacharelado, Licenciatura e Cursos Superiores de Tecnologia 2.3. Metodologia do Centro de Educação a Distância 2.4. Modalidade EAD Online 2.5. Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA 2.6. Por onde começar 2.7. Dicas Acadêmicas 05 06 06 06 06 07 08 09 09 2.8. Tutoria online 09 2.9. Opine 10 2.10. Apresentação…

FACULDADE ANHANGUERA DE RIO CLARO (EAD) CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA DESAFIO PROFISSIONAL Disciplinas: Técnicas de Negociação Profª . Ma. Renata M. G. Dalpiaz Comportamento Organizacional Profª . Helenrose A da S Pedroso Coelho Professor Presencial : Profº Especialista - Prof. Érleson Pereira Rio Claro, 26 de Abril de 2014 Perfil dos Negociadores Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro Líder: Carlos Henrique Formação: Administrador…

forma efetiva nas licenciaturas em química, física, biologia e matemática, motivou um grupo de professores universitários a formar o Grupo de Estudos em Ensino de Ciências e Matemática (GREECIM) com o propósito de trabalhar de forma conjunta na superação da fragmentação do conhecimento na formação inicial dos docentes da educação básica. O estudo caracterizou-se como uma pesquisaação, em que o processo de construção apresenta-se como uma estratégia para o desenvolvimento de professores e…

Faculdade Anhanguera Educacional de Joinville Tecnologia em Logística Responsabilidade Social e Meio Ambiente Aluno Lindomar José Kluch Aula Tema 03 – O caminho da Sustentabilidade. Professor Tutor: Ulises Jacinto Aguayo Garrido Joinville, 14 de Outubro de 2011 Introdução No texto a seguir iremos abordar um tema que tem mobilizado muitas pessoas, empresas, ONGs e governos. Todos discutem maneiras de se promover a sustentabilidade através de campanhas, de ações…