Objetivos Da Pesquisa De Marketing

mercado, as empresas têm focado cada vez mais no marketing orientado para o cliente. Hoje, a função principal da empresa não é mais produzir e vender, mas satisfazer à clientela, consultando-a antes de produzir qualquer coisa, via estudos de mercado e com base nessa consulta, oferecer-lhe produtos ou serviços de qualidade e valor, para que os consumidores voltem a comprar e a falar bem da empresa e de seus produtos. Segundo Fraga (2006) o Marketing é uma ferramenta administrativa que…

visão social Marketing pode ser definido como um processo pelo qual pessoas obtém o que necessitam ou desejam. De acordo com Peter Drucker, citado por Kotler (2000), ao contrário do que muitos pensam, marketing não possui a venda como objetivo principal, mas mantém seu foco na compreensão do cliente, ajustando seu produto ou serviço a ele de maneira que a venda se torne apenas uma consequência natural. Já através de uma visão gerencial, podemos considerar a administração de marketing…

Dedico este trabalho acadêmico à todos os meus familiares e amigos pelo apoio aos meus estudos. AGRADECIMENTOS EPÍGRAFE RESUMO SUMÁRIO INTRODUÇÃO 9 1 - CONCEITOS DE MARKETING 10 2 - MARKETING DE RELACIONAMENTO 16 2.1 - SATISFAÇÃO DO CLIENTE E FIDELIZAÇÃO 19 2.2 - FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SERVIÇO DE CRIAÇÃO DE WEBSITE. 23 3 – ESTUDO DE CASO CAFÉ AZUL 24 CONCLUSÃO 25 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25 INTRODUÇÃO Até pouco

14 Quadro 3. Objetivos da Confiança Serviços Domésticos...........................................22 Quadro 4. Preços de serviços....................................................................................42 LISTA DE TABELAS Tabela 1: Tabulação da pesquisa de marketing de Empresa de Confiança Serviços Domésticos.................................................................................................................24 Tabela 2: Tabulação da pesquisa de marketing…

PRÉ-PROJETO CRISTIANO ANDRADE LUIZ FELIPE BERNARDES FERREIRA Inicial do Projeto de Pesquisa O marketing digital aplicado em redes sociais: Promoções de vendas em sites de compras coletivas. BELO HORIZONTE 2011 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA FACULDADE DE COMUNICAÇÃO E ARTES PUBLICIDADE E PROPAGANDA – PRÉ-PROJETO CRISTIANO ANDRADE LUIZ FELIPE BERNARDES FERREIRA Inicial do Projeto de Pesquisa O marketing digital aplicado em redes sociais: Promoções de vendas em sites de…

Aline j. Silva 1. O que é pesquisa de marketing? Apresente um argumento que explique a sua importância para as empresas. Pesquisa de marketing é a coleta, analise e elaboração de relatórios de dados relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada pela empresa. A pesquisa de marketing é importante para identificar problemas ou oportunidades através de pesquisas de mercado, teste de preferência de produto, satisfação de clientes, previsão de vendas ou, por exemplo, para

INTRODUÇÃO A Administração é o gerenciamento de recursos humanos, materiais e financeiros para alcançar objetivos estabelecidos. Sintetizando as diversas definições para o termo Administração, Henri Fayol (1925) interpreta como o processo de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. Dentro da amplitude de assuntos relacionados à Gestão, o presente estudo abordará a área de Marketing. O Marketing consiste em uma ferramenta de gestão, cujo intuito do mesmo é sobressair frente…

disciplina: | | Conceitos básicos da pesquisa em negócios. Dados primários e dados secundários. Etapas de uma pesquisa em negócios. Tipos de pesquisa em negócios. Técnicas de coleta e análise de dados. Apresentação dos resultados. Ética em pesquisa. | | Objetivos: | | OBJETIVO GERAL: * Demonstrar ao aluno a importância da Pesquisa em Negócios para o crescimento e desenvolvimento das organizações. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: * Apresentar os conceitos básicos da pesquisa em…

Pedroso De Carvalho Comercio Exterior Projeto Integrado II Resumo do livro “Marketing Básico” de Marcos Cobra. Capitulo 1 A conceituação do sistema de marketing. Atualmente, o marketing é aplicável em quase todas as atividades humanas. Desempenha papel importante na integração das relações sociais e nas relações de trocas lucrativas e não lucrativas. Entra as modalidades mais conhecidas do marketing destacam-se: Marketing social – Aquele em que a qualidade das relações sociais é…

Revista da FAE As tipologias, variações e características da pesquisa de marketing Valter Afonso Vieira* Resumo O aumento vertiginoso da prática de marketing nestas últimas décadas tem gerado uma enorme demanda pela pesquisa de marketing tanto por parte do âmbito acadêmico como do âmbito empresarial. Neste artigo, após esclarecer o que é a pesquisa de marketing, apresentam-se as diversas classificações existentes e seus respectivos autores e analisam-se os três métodos…