O Taylorismo E As Relações Com O Processo De Certificação

controlada pelos artesãos, que acompanhavam desde a concepção do produto até a sua venda, incluindo as atividades de detecção e correção de erros. Nesta época, a qualidade estava associada ao conhecimento individual de cada artesão, isso facilitava as relações com o cliente e com a produção. A fase da produção artesanal caracterizou-se pela total aproximação entre o produtor e o consumidor. A interação plena entre o produtor e o consumidor propiciava que este passasse diretamente para o…

TI com a formação da sociedade da informação, suas implicações econômicas, sociais, educacionais e políticas. Refletirá sobre o significado do trabalho, sua evolução e o cenário atual do mercado para os profissionais de TI. Também compreenderá o processo de regulamentação das profissões na área de TI, projeto este que se arrasta no Brasil há muitos anos e que já apresentou grupos favoráveis ou contra a criação de conselhos profissionais visando a reserva do mercado de trabalho. Neste…

da Administração 77 1.3.2- Teoria X, Teoria Y e Teoria Z 78 1.3.3- Repercussões das Proposições sobre a Motivação Humana 80 1.3.4- Revisitando McGregor e Revelando o Lado Humano 82 1.3.5- A Aceitação/Rejeição do Estudo das Relações Humanas 84 1.3.6- Comunicação para as Mudanças no Lado Humano nas Organizações 87 1.4- Análise do Trabalho 92 1.4.1- A Transformação no Significado do Trabalho 93 1.4.2- Repercussões da Qualidade Total 97…

objeto o mercado de trabalho O estudo da rotatividade de pessoal tendo como objeto o indivíduo ou grupo de indivíduos O estudo da rotatividade de pessoal tendo como objeto a organização 13 16 A gestão de call centers Gestão estratégica Gestão de processos Gestão de tecnologia Gestão de pessoas A indústria de call centers no Brasil 61 67 83 86 88 92 2.2 2.3 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4 A metodologia de pesquisa 4.1 A pergunta de partida 4.2 A exploração 4.3 A problemática 4.4 O modelo de…

eficiência, na medida em que supõe que não só a clareza da definição dos objetivos e a sua operacionalização em resultados permite que toda a organização se oriente em sua direção, mas também que a flexibilidade no tocante aos recursos e aos processos permite uma adequação mais racional aos fins visados. Além disso, ao focalizar essencialmente os efeitos ou a efetividade das intervenções públicas, em substituição à coordenação por procedimentos ou ao controle por meio de alguma…

por um processo de decisões, de escolhas, de direcções que determinam o caminho futuro da nossa realização pessoal. Com mais ênfase ou com menos interesse, se numa situação mais descontraída ou num pis aller, é inevitável fazer uma escolha. Veja-se que, fazer nada, também é uma escolha…! No universo das profissões, do emprego e do trabalho, é importante o processo através do qual o ser humano decide enveredar por uma estrada de paralelos ou pelo asfalto confortável da auto-via. Este…

alguns aspectos importantes, como atendimento pessoal e as taxas de juros oferecidas. Será apresentado como objeto de estudo a caracterização do T&D na Cooperativa de crédito Sicoob Nossocrédito, com o intuito de investigar a pergunta problema: O processo de construção do conhecimento em uma Cooperativa de Crédito tem como base a terceirização? No Referencial Teórico desta pesquisa tratam do tema na seqüência: Treinamento e Desenvolvimento, Análise de Desempenho e Gestão do…

(NEABI) 5.6. INDICADORES METODOLÓGICOS 22 22 23 6. CRITÉRIOS E PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM 24 7. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO (PPC) 26 8. CRITÉRIOS DE APROVEITAMENTO DE ESTUDOS E DE CERTIFICAÇÃO DE CONHECIMENTOS 28 9. INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS 28 9.1. AMBIENTES DE USO GERAL 28 9.2. AMBIENTES DE USO ESPECÍFICO 29 9.3. LABORATÓRIOS DE FÍSICA 29     LABORATÓRIO DE…

satisfação das pessoas que passam a ter uma melhor compreensão do que estão fazendo dentro da linha de produção como também a importância do seu trabalho dentro de todo o processo. Deve-se ressaltar ainda que a utilização dessa modalidade ( virtual ) em uma organização possibilita um aumento do interesse dos colaboradores no processo de capacitação, como também pode atingir um grande número de pessoas ao mesmo tempo e em diferentes locais. Com a introdução dos notebooks,…

O MERCADO E A GESTAO DE PESSOAS NA ATUALIDADE INTRODUÇÃO 1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO As mudanças na sociedade alteram o comportamento das organizações. O cenário mundial está interligado em um processo de grandes desafios que interferem e transformam as organizações, exigindo que se passe da era taylorista para a era do conhecimento tão rápido, visível e omnipresente que faz parte de um mundo deslumbrado com os avanços tecnológicos, esbarrando nas fronteiras do tempo e do espaço. A evolução…