O Setor De Serviços E O Consumidor

competitividade tornam cada dia mais importante a implantação de programas de qualidade e produtividade no setor da construção civil e ainda tendo em vista todo o comprometimento e trabalho dos órgãos fiscalizadores dos direitos dos consumidores. Desta forma toda empresa deve procurar melhorias para atender o consumidor, sendo este uma empresa que compra matéria prima para confeccionar seus produtos ou o consumidor final, que recebe o produto pronto para o uso. A construção civil da…

ETAPA 1 1 SETOR TERCIÁRIO. Setor terciário (também conhecido como setor de serviços) é aquele que engloba as atividades de serviços e comércio de produtos. É um dos três setores da economia, os outros sendo o Setor Primário (agricultura, extração mineral, etc.) e o Setor Secundário (industrialização). Os serviços são definidos na literatura econômica moderna como “bens intangíveis”. O Setor envolve as provisões de serviços tanto para outros negócios como para consumidores finais. Estes…

MARKETING Disciplina: Marketing de Serviços Turma: IV - Matutino ------------------------------------------------- Análise de Operadoras de Celular Felipe Bellotti Giuliano Carneiro Kallil Chebaro Karoline Dilho Ricardo Panserini Vitor Marise Professor Dr. Miguel Angelo Hemzo SÃO PAULO, 11 / 2010 Objetivos O objetivo principal do presente trabalho e, consequentemente, da pesquisa é descobrir se em um mercado de serviços altamente…

alternativas e assinale a correta. a. O setor de serviços é muito limitado em suas ações. b. O setor de serviços só pode existir em empresas relacionadas com produtos técnicos. c. O setor de serviços é muito variado em extensão e profundidade. d. A evolução do setor de serviços é lenta porque há muita desconfiança de seu sucesso. e. Poucos são os setores que se utilizam dos serviços. 1 pontos Pergunta 2 1. A seguir, há uma série de conceitos sobre serviços. Analise as…

O Setor Terciário envolve as provisões de serviços tanto para outros negócios como para consumidores finais. Estes podem estar envolvidos como transportes, vendas e distribuição de bens dos produtores aos consumidores; podem ser também de outros serviços não-ligados diretamente ao produto final, como controle de pragas e entretenimento. Os bens podem sertransformados também, como acontece em um restaurante ou em uma eletrônica. Assim, o foco esta na interação entre pessoas,…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS: A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UM SUPERMERCADO SALVADOR 2014 MARIA DO CARMO ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS: A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UM SUPERMERCADO Salvador 2014 RESUMO Juntamente com o progresso da sociedade pós-industrial, a administração de serviços ganhou notoriedade das empresas por revelar-se como um grande diferencial

grande parte, à grande disputa pelo consumidor. Este cada vez mais exigente e informado, tem à sua disposição uma variada oferta de artigos e apresenta diferentes perfis e hábitos. (KOTLER, 1998) Entre táticas competitivas que as empresas varejistas têm adotado, estão as redefinições de loja ou serviço oferecido, com a ampliação de suas atividades tradicionais, e a segmentação e especialização em segmentos específicos de mercado. Qualidade de atendimento e serviços oferecidos são mais…

utilizados quanto nos serviços executados, e preservando sempre o respeito aos síndicos, condôminos, colaboradores e clientes de um modo geral. Atualmente a OH realiza suas atividades em uma área estratégica do bairro da Saúde, possuindo uma área comercial, frota, maquinários e equipamentos próprios, mantendo os mesmos princípios que a fizeram conquistar o respeito de muitos clientes até os dias de hoje. Nossos colaboradores são registrados e assegurados por uma renomada empresa no…

mudanças e consequências que estão acontecendo neste momento de reestruturação do setor supermercadista através da modernização eletrônica e automação comercial introduzidas no mercado. O setor supermercadista nas últimas duas décadas teve uma grande evolução graças ao desenvolvimento tecnológico proporcionando técnicas de gestão mais eficientes e um melhor conhecimento sobre o modo de circulação dos produtos e serviços dentro dos estabelecimentos, disponibilizando novos modelos…

Apontamentos de MARKETING DE SERVIÇOS Prof. Dr. Luiz Antonio Felix Londrina, Pr Abril,2010 UNIDADE 1 - MARKETING DE SERVIÇOS (30 h/a) 1.1 - Os serviços na economia e a importância dos serviços; 1.2 - O Marketing de serviços e a gestão de serviços; 1.3 - Estratégias de serviços; 1.4 - Qualidade e produtividade em serviços. --------------------------------------------------------------------------------- 1.1.1 - SERVIÇOS NA…