O Segredo Da Disney

LIVRO: NOS BASTIDORES DA DISNEY Escrito por Tom Connellan, um dos maiores especialistas norte-americanos em fidelidade de clientes,foi lançado no Brasil em 2010,pela Editora Saraiva. O livro Nos Bastidores da Disney relata os segredos do sucesso da mais poderosa empresa de diversões do mundo, o maior conglomerado de entretenimento do planeta,um grande império,que cultiva a magia imortalizando personagens infantis como Mickey Mouse,Pato Donald e Pateta. O notável sucesso da…

Como fazer sua empresa mais criativa e inovadora Judy Estrin, conselheira administrativa da Disney e uma das 50 mulheres mais poderosas da área empresarial segundo a revista Fortune, fala com exclusividade ao Administradores sobre reinventar práticas para aumentar a produtividade Fábio Bandeira de Mello, www.administradores.com.br, 13 de agosto de 2010 O que é preciso para impulsionar a inovação e a criatividade dentro do ambiente empresarial? Elas surgem por lampejos de inspiração ou…

Modelo de Gestão Disney A Disneylândia comemora 50 anos de existência e continua encantando pessoas do mundo inteiro. Prova é que 64% de seus visitantes são reincidentes. Representa toda a fantasia de Walt Disney, que nunca seguiu qualquer teoria administrativa existente, a não ser a sua filosofia de sonhar, acreditar, ousar e fazer, com muita persistência e garra. Além disso, é o marco em que o foco passa a ser o cliente. O estilo Disney de administração busca a excelência em todos os níveis

NOS BASTIDORES DA DISNEY O livro conta a aventura de 05 grandes executivos que resolvem participar de um treinamento junto a Disney para conhecer seus bastidores e aprenderem as estratégias utilizadas por ela a fazem tão especial. O grupo participante foi batizado de “Gangue das Cinco” e era composto por um vice-presidente de um banco; uma vice-presidente de uma distribuidora de produtos de saúde; um engenheiro e gerente de uma fábrica de peças para indústria…

Bastidores da Disney.................................................................4 2- Cirque Du Soleil...............................................................................6 3- Lollapalooza..............................................................................................7 4- Conclusão.................................................................................................8 Nos Bastidores da…

– DAT Empreendimentos turísticos – 1º semestre/2014 “Os Sete Segredos da Disney” Tom Conellan Trabalho apresentado à Profa. Viviane Lança como parte dos requisitos necessários para aprovação na disciplina de “Empreendimentos Turísticos” Nova Iguaçu 2014 Introdução O livro fala da história de 5 empreendedores que viajam para Disneyworld para analisar quais as estratégias que a Disney utiliza para satisfazer seus cliente de forma tão…

Autores/Organizadores Connellan, Thomas K. Título e subtítulo da obra: Nos Bastidores da Disney Titulo do capitulo: Como as pequenas coisas fazem uma grande diferença Edição: 20º Edicao Editora: Futura Data da Publicação: Novembro de 2007 Paginas: 176 Autores/Organizadores Morassutti, Carlos Titulo e subtítulo da obra: Volvo- O Lado Humano do Sucesso Titulo do capitulo: O Segredo do Sucesso Edição: 1º Edicão Editora: Alaude Data da Publicação: 01 de…

WALT DISNEY WORLD – ADMINISTRANDO A MAGIA Saulo Meucci Shimabukuro Introdução As informações contidas neste artigo foram obtidas através de pesquisas em artigos, documentos e livros que tratam da temática Disney. Além da visão obtida por visita ao complexo do Walt Disney World Resort, localizado na cidade de Orlando, no estado da Flórida. Os parques Disney conseguem mexer com o imaginário de todas as gerações que os visitam, gerando questões a respeito da…

1. Fazer um levantamento de cases que abordem a excelência no atendimento da Disney; 2. Analisar estes cases e buscar qual a essência da excelência no atendimento da Disney; 3. Fazer um trabalho de campo para entender como podemos adotar este modelo no grupo Flytour; 4. Entregar o material escrito até dia 28/08 5. Apresentação da proposta até o dia 31/08 * Lembre-se que esta atividade será feita em grupo. ** Use toda sua experiencia pessoal e profissional para dar embasamento em sua atividade

Nesse capítulo mostra a observação de cada um dos empresários em relação a como os líderes superam as expectativas de seus clientes, agindo sempre do modo certo. Conforme suas anotações, cada um colhe detalhes para descobrirem como a Disney faz para manter a fidelidade de seus convidados, no qual queriam buscar técnicas e soluções para desenvolverem em suas empresas, buscando as estratégias que fazem dela uma das empresas mais poderosas e rentáveis do mundo, entre elas, identificar a…