gestão da tecnologia da informação atividade 6

processo de implementação de um outsourcing requer muita atenção e avaliações criteriosas. Se a oportunidade escolhida para terceirizar não for a mais indicada ou se os indicadores de acompanhamento não forem muito bem detalhados e alinhados com o negócio, é possível que os resultados do outsourcing não sejam tão bons quanto era o processo internalizado. Assim, pode-se definir cinco principais passos para o processo de outsourcing. Obseve as afirmações abaixo: Afirmação I Avaliação das oportunidades é uma das fases citadas e consiste em, entre outras características, a definição clara da estratégia da organização e as suas fontes de vantagem competitiva. Porque Afirmação II Identificação das oportunidades é uma das fases citadas e consiste em, entre outras características, a análise das oportunidades e a descrição exaustiva do serviço pretendido e do nível de desempenho desejado. A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que: Resposta Selecionada: Incorretaa. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. Resposta Correta: Corretae. As duas afirmações são falsas. Feedback da resposta: As duas afirmações são falsas. O correto é o inverso. A afirmação I corresponde a Identificação das oportunidades e a afirmação II corresponde a Avaliação das oportunidades. (unidade 8 pagina 5) Pergunta 2 0 em 0,2 pontos Sobre a terceirização na área…

1. Introdução ao OutSourcing’ O Outsourcing é atualmente uma grande tendência no mundo corporativo que consiste na terceirização dos recursos de TI da sua empresa com serviços de valor agregado. Uma organização pode optar por usar uma empresa de terceirização de mudar suas práticas de trabalho, para aumentar a eficiência e a eficácia de uma parte de sua operação organizações ou pode ser para aumentar os recursos em que parte da operação que levaria ao aumento da produção e saída.…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE Senac PORTO ALEGRE CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO TATIANA KAMPHORST TRINDADE POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO E FATORES DE DECISÃO PELA ADOÇÃO DO OUTSOURCING DE TI Porto Alegre 2013 TATIANA KAMPHORST TRINDADE POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO E FATORES DE DECISÃO PELA ADOÇÃO DO OUTSOURCING DE TI Trabalho de Conclusão do curso de Bacharelado em Administração, da Faculdade Senac Porto Alegre,…

GESTÃO DE RISCOS EM PROJETOS DE OUTSOURCING. RESUMO Um projeto de outsourcing requer atenção redobrada, desde o momento de sua idealização até a sua conclusão. O que se espera de um projeto é que ambas as partes tenham êxito (cliente/empresa) durante o processo. A preocupação de um projeto é fundamentalmente a identificação dos riscos, mensurá-los para que os mesmos possam ser analisados antes do início do projeto. Riscos esses que existem tanto na visão do cliente quanto na visão do…

transações econômicas financeiras ou comerciais, a troca de informações e criação de uma conexão cultural pelos quatro cantos do planeta. Definição de outsourcing, traduzida para o português traz o conceito de terceirização, porém a necessidade de diferenciar essa técnica de terceirização que estamos habituados a ver como as de limpeza, transporte, logística, todavia a uma diferença entre elas, o outsourcing é uma terceirização que influencia para a estratégia de negócios, uma vez que…

A Globalização e Outsourcing A globalização apresenta-se como um fenômeno de porte único, que há muito tempo transcendeu os limites da economia mundial, marco de sua gênese, tornando-se presente e determinante em todas as áreas em que o conhecimento e o desenvolvimento humano se processam. A globalização está generalizada nas sociedades capitalistas industrializadas e que criam produtos globais e um comércio global, não existindo nenhum lugar específico para a produção de um determinado…

Acadêmicos Franciele Dal’Acua Juliana Romani Karize Michele da Silveira Outsourcing Caxias do Sul, 22 de novembro 2011 1. TEMA Outsourcing 2. OBJETIVO DO TRABALHO Todas as empresas do mundo estão procurando formas menos convencionais para melhorar sua capacidade em qualidade e inovação, devido a forte competição existente. Sempre com a intenção de reduzir custos,…

QUALIDADE DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APÓS IMPLATAÇÃO DE OUTSOURCING SUMÁRIO |1 |INTRODUÇÃO .......................................................................................... |13 | |2 |REFERENCIAL TEÓRICO ........................................................................ …

EFEITOS DE OUTSOURCING E OFFSHORING EM UMA ORGANIZAÇÃO TRANSNACIONACIONAL: FOCO NAS RELAÇÕES DE TRABALHO EFFECTS OF OUTSOURCING AND OFFSHORING IN A TRANSNACIONACIONAL ORGANIZATION: LABOR RELATIONS Rodrigo Ferreira da Costa1 Marina Dias de Faria2 José Luis Felício dos Santos de Carvalho3 Recebido em: 05 mai. 2009 Aprovado em: 22 jun. 2009 RESUMO Estabeleceu-se como objetivo para a pesquisa investigar os principais efeitos causados por outsourcing (terceirização) e offshoring…

ADMINISTRAÇÃO BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO): ESTRATÉGIA NA TERCEIRIZAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS FLORIANÓPOLIS-SC 2012 FACULDADE BORGES DE MENDONÇA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO): ESTRATÉGIA NA TERCEIRIZAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS¹ ALEXANDRINA, Maria do Rosário² NATIVIDADE, Karina² MIRANDA, Marcio B.³ RESUMO Com a expansão do mercado mundial e o crescimento acelerado do nível de…