O Que é Iso

considerados? Primeiramente devemos suprir a necessidade de padronização, sendo assim as normas internacionais são elaboradas pelo trabalho conjunto de organismos nacionais afiliados a ISO IEC. Fica responsável pela escrita do primeiro esboço do documento o diretor com os coeditores que devem seguir um formato já estabelecido pela ISO IEC Um do aspecto interessante da criação das normas é a votação. Nessa votação as noções do consenso não se resumem a uma simples contagem de votos, após…

ISO 14.000 O que é ISO? A Organização Internacional para Normalização é uma federação mundial de organismos de padronização de 140 países, representando cerca de 95% da produção mundial. Para fazer parte da ISO é necessário que o País tenha um único organismo normalizador. São estes organismos, tais como ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas. A ISO é uma organização não-governamental, fundada em 23/02/1947. O termo “ISO” utilizado para representar a organização não é uma…

PERGUNTAS ISO 9001 1) Quantos procedimentos minha organização precisa para ter o certificado da ISO 9001 e quais são eles? Para implementar o Sistema de Gestão da Qualidade são necessários 6 procedimentos obrigatórios: controle de documentos, controle de registros, ação corretiva, ação preventiva, auditoria interna, produtos não – conforme e o manual da qualidade. Mas também não podemos esquecer-nos da política da qualidade e seus objetivos e o escopo da organização. 2) Minha empresa tem de

Sumário Conteúdo 1. INTRODUÇÃO 5 2. ISO 9001 – Para entendermos. 6 O que é ISO 9001? 6 Quem controla 6 Quais as vantagens 6 3. NBR ISO 9002/1994 - Modelo para garantia da qualidade em produção, instalação e serviços associados. 6 1. INTRODUÇÃO Neste trabalho será apresentados alguns conceitos sobre a norma NBR ISO 9002 que é um termo para a garantia de qualidade em produção, instalação e serviços associados, para certificar o determinado…

1 Roteiro para Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na ISO 9001 – Experiência da Embrapa Meio Ambiente Mara Denise Lück Mendes e Margarete Esteves Nunes Crippa INTRODUÇÃO A Gestão da Qualidade tem como princípios fundamentais estabelecidos pela NBR ISO 9000:2000: 1. Foco no cliente; 2. Liderança; 3. Envolvimento de pessoas; 4. Abordagem de processo; 5. Abordagem sistêmica para a gestão; 6. Melhoria contínua; 7. Abordagem factual para tomada de decisão;

Introdução A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organizaçãonão-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada. Essa tendência decorre da maior conscientização do consumidor e consequente procura de produtos e práticas que gerem melhoria para o meio ambiente ou comunidade, valorizando…

qualidade. É o caso, por exemplo, da instituição ABNT (Associação Brasileiras de Normas Técnicas), cujas normas de qualidades relacionadas a diversos campos industriais estão embasadas detalhadamente em diversas diretrizes e regulamentações da organização ISO (International Organization for Quality) dentre outras. Essas organizações surgiram também da necessidade mundial de eliminar uma dependência quase que escrava de determinado fabricante de equipamentos ou tecnologia. Antes do…

exige maior Qualidade, principalmente quando a abordagem é relacionada a TI, que é uma área dinâmica e cada vez mais vital para as empresas. Esse artigo foi elaborado com o objetivo de descrever informações relevantes ao processo de certificação NBR ISO/IEC 20000-1 com base na experiência da empresa CJHT no seguimento de Suporte Remoto ao usuário. A metodologia adotada é classificada como qualitativa, aonde por via de uma pesquisa documental, foram realizadas críticas sobre o…

ISO 9000:2000 Qualidade e Competitividade Prof. Saulo Barbará sboliver@terra.com.br saulo@pep.ufrj.br Sumário • • • • • • • • • • • O que é ISO? Objetivo da ISO? A Norma ISO 9000 Por que usá-la? A Família de Normas A Questão do Padrão Os Comitês Técnicos Benefícios Estrutura Modelo de Gestão Fases da Certificação ISO 9000:2000 – Qualidade e Competitividade www.sage.coppe.ufrj.br Saulo Barbará de Oliveira 2 O Que é ISO? 1º. • Três…

Norma ISO 9000 Docente: Prof. Dr. José Carlos Marques Discentes-Grupo 3: Luciane Fonseca Paula Neves Lúcia Catira Ana Paula Castro 1 Funchal, Abril de 2009 1 – GESTÃO DA QUALIDADE A qualidade e o seu reconhecimento é, cada vez mais, um factor de peso e até mesmo imprescindível para o sucesso de uma empresa. Seguir uma ou mais normas de referência é o “obrigatório” para que se consiga alcançar uma boa gestão de qualidade. Em princípio, qualquer empresa, desde que…