O Que é Empatia

Adaptabilidade - podem ser flexíveis na adaptação aos novos desafios, ágeis na adequação à mudança contínua e maleáveis em suas idéias de novas informações ou realidades; 4) Otimismo - vê os demais sob um prisma positivo, esperando deles o melhor; 5) Empatia - esses líderes escutam com atenção e são capazes de colocar-se no lugar do outro; 6) Gerenciamento de conflitos - os líderes que melhor gerenciam conflitos são os que sabem fazer com que todas as partes se manifestem e compreendem…

a comunicação. 10) Compreensão interpessoal e empatia. Ter sensibilidade para lidar com todos, satisfazer aos demais, tornar-se o líder do grupo graças a sua empatia. Esta é a habilidade chave, principalmente para aqueles que lidam diretamente com o atendimento ao cliente e profissionais na área de prestação de serviços, pois cabe a esses profissionais identificar com empatia aquilo que seus clientes realmente necessitam. Na verdade, a empatia se desenvolve com a prática, primeiro…

empregados e a sua habilidade de transmitir responsabilidade e segurança. Empatia – cuidado, atenção individualizada que a empresa fornece a seus clientes. As assertivas pesquisadas se referem à essas dimensões. A distribuição segue conforme a tabela 5. Tabela 5: Dimensões Dimensão Assertivas correspondentes Tangibilidade 1,2,3,4 Confiabilidade 5,6,7,8,9 Presteza 10, 11, 12, 13, Cortesia 14, 15, 16, 17 Empatia 18, 19, 20, 21, 22 Fonte: Pesquisa de Campo (2011)…

histórias fantásticas de pessoas que se desdobram para salvar a vida, na maioria das vezes de pessoas que nunca viu. Em casos extremos a solidariedade atua como mecanismo de preservação da espécie e canaliza nosso afeto às pessoas. Podemos chamar de empatia, de caridade, amor ao próximo. Na verdade acredito que seja um pouco de tudo. O que é fato, e quem é solidário sabe, é a imensa sensação de prazer e bem estar que dedicar um tempo em benefício do outro proporciona. Essa…

alguns personagens afim de avaliar outros aspectos da constituição dos sujeitos do grupo. Revirando Bolsas Objetivo Dinâmica preferencialmente voltada para um público que trabalha com pessoas. O objetivo é fazer refletir com relação à empatia e ao cuidado em expor as outras pessoas e o cuidado em ser muito incisivo com aspectos pessoais dos outros. Procedimentos: As pessoas do grupo são orientadas a escolher uma pessoa por vez, e olhar o que tem na bolsa ou mochila de…

principais traços relacionados a competência pessoal são: a)Capacidade de autopercepção e de autoconhecimento b)Capacidade de autocontrole, especialmente na área emocional Os dois principais traços relacionados a competência social são: a)Empatia b)Aptidões interpessoais ("social skills") AUTOPERCEPÇÃO E AUTOCONHECIMENTO   1. 2. 3. Frequentemente ignoramos nossos sentimentos e nossas emoções - ate que esses chamam a sua atenção, geralmente através de uma…

desse núcleo essencialmente positivo existentes em cada um de nós. São elas:  a consideração positiva incondicional  a empatia  a congruência Em linhas gerais, ter consideração positiva incondicional é receber e aceitar a pessoa como ela é e expressar um afeto positivo por ela, simplesmente por ela existir, não sendo necessário que ela faça ou seja isto ou aquilo; a empatia, por sua vez, consiste na capacidade de se colocar no lugar do cliente, ver o mundo pelos olhos deles e…

percepção das atitudes e das intenções destas. Todo ser humano é dotado de razões e emoções, entretanto inversamente do que nos é proposto, a inteligência interpessoal propõe que sejamos emocionais (em primeiro lugar) e racionais, tomando por base a empatia e aptidões sociais que através de hábitos, atitudes e comportamentos pode tornar uma pessoa bem aceita. Esta facilidade de interação entre pessoas destaca alguns pontos como ser prestativa, comportada, tratar as pessoas com…

as emoções a serviço de uma meta é essencial para a auto-motivação e criatividade. O autocontrole emocional – saber adiar a satisfação e conter a impulsividade – está por trás de qualquer tipo de realização; 4 – Reconhecer emoções nos outros. A empatia, outra capacidade que se desenvolve na autoconsciência emocional, é a “aptidão pessoal” fundamental. As pessoas empáticas estão mais sintonizadas com os sutis sinais do mundo externo que indicam o que os outros precisam ou o que querem;…

Epistemologia, Metodologia e Ideologia, na escolha do método investigativo e na definição de alguns conceitos históricos. Os conceitos históricos são chamados de alicerces da História trata-se de, por exemplo: tempo, prova/ corroboração, empatia, causa e efeito, continuidade e mudança. No que é a História e para quem é a História problematiza e argumenta que a História tem significados diferentes para diferentes grupos. Cada um espera…