O Quadro Abaixo Representa O Tempo De Espera Dos Clientes

Lean na manufatura passaram de uma fase de observação para a efetiva utilização em operações de serviços como forma de minimizar os impactos das perdas decorrentes dos desvios dos processos e que atingem tanto as empresas (back office) quanto os clientes (front office). O presente trabalho aborda conceitos relacionados ao Pensamento Enxuto (Lean Thinking), sua origem, fundamentos e principais ferramentas. Para isso o estudo foi baseado nas observações dos resultados da implantação do…

20 Figura 6 - Exemplo de um Mapa de Fluxo de Valor da situação atual .......................................22 Figura 7 - Formação de famílias de produtos ..............................................................................22 Figura 8 - Quadro de Nivelamento da Carga (Heijunka Box).....................................................25 Figura 9 - Etapa 1 Kanban...........................................................................................................28…

............ 28 Figura 2-2 - OEE E AS SEIS GRANDES PERDAS ............................................................................... 32 Figura 3-1 - SISTEMA INTERNO DE CONSULTA A APONTAMENTOS ................................ 41 Figura 3-2 TEMPOS DE APONTAMENTO DE PRODUÇÃO ´JAN A JUN DE 2012 ............. 42 Figura 3-3 - EVOLUÇÃO DO OEE .............................................................................................................. 46 Figura 3-4 - DECOMPOSIÇÃO DOS…

Plano de Negócios, Marcelo Oliveira, por sempre me dar conselhos do que é prioridade em minha vida e me ajudar de todas as formas em todos os meus momentos acadêmicos. A orientadora Msc. Gisele Abrahim, que acreditou em nosso potencial e dedicou seu tempo para nos ajudar quando precisávamos. Você quer ficar o resto da sua vida vendendo água com açúcar ou você quer uma chance de mudar o mundo? (STEVE JOBS) RESUMO O objetivo deste plano de negócios é estudar a viabilidade da abertura…

possível a realização deste projeto, aos meus pais – e em especial à minha mãe – pela educação em proporções desejáveis a qualquer ser humano, e finalmente à minha esposa que com paciência e compreensão me deu a tranqüilidade necessária para dedicar meu tempo a esta importante atividade acadêmica. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 1.1 TEMA E PROBLEMA 8 1.2 OBJETIVOS 9 1.2.1 Objetivo Geral 9 1.2.2 Objetivos Específicos 10 1.3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 10 1.3.1 Caracterização do…

Quadro 1.1 Taxa de juros = 𝑗𝑢𝑟𝑜𝑠 𝑝𝑟𝑖𝑛𝑐𝑖𝑝𝑎𝑙 40 = 100 = 0,40 Quadro 1.2 Em porcentagem, teremos uma taxa de juros de 40% (basta multiplicar por 100). Logo, a taxa de juros é tão somente a divisão entre os juros e o capital principal. www.sistemaobjetiva.com.br fb.com/sistemaobjetiva Note a diferença conceitual entre juros e taxa de juros: Juros é o valor do acréscimo em moeda, enquanto que taxa de juros é o quanto este acréscimo em moeda representa sobre

Situação Atual da Empresa 13 3.2 Proposta de Melhoria 14 3.3 Objetivo 14 4. ANÁLISE DE MERCADO 15 4.1 Produção e consumo de óleos vegetais no Brasil 15 4.2 Análise de Crescimento anual – Concorrência 16 4.3 Principais necessidades dos clientes 17 4.4 Fornecedores 18 5. ANÁLISE ESTRATEGICA 19 5.1 Ambiente interno e Externo 19 5.2 Objetivos Estratégicos 20 5.2.1 Objetivos para redução dos impactos causados pelas fraquezas internas e ameaças externas 21 5.2.2…

24 5.5.4 Eventos 25 5.5.5 Filas de espera 25 5.5.6 Resultados do questionário para clientes 25 5.5.7 Processos 26 5.5.8 Modelo simulado ( lógica do sistema ) 28 5.5.9 Resultado da Simulação 31 5.5.10 Análise da Simulação 32 6. Conclusão 32 7. Referências 33 A nexo 1: Questões Levantadas na Primeira Entrevista 35 Questionário utilizado para colher as informações necessárias para realização do Estudo de Caso 35 A nexo 2: Questionário feito com clientes 36 1. Introdução

efetivação do empenho. A escola busca customizar o ensino individual, com o intuito de ser algo interessante, inovador e funcional para o cliente. A intenção da empresa é poder agregar a vida do aluno um valor intangível adquirido pela rapidez do conhecimento de acordo com suas próprias condições. O grande diferencial da empresa é poder atender as necessidades do cliente de forma única e cautelosa, sendo justificável obter a satisfação plena do trabalho de forma mais abrangente…

LISTA DE QUADROS Quadro 1: Fluxograma do trabalho.........................................................................06 Quadro 2: Exemplos de Indicadores de Desempenho...........................................28 Quadro 3: Exemplos de Indicadores de Desempenho...........................................29 Quadro 4: Indicadores de desempenho da pesquisa.............................................30 Quadro 5: Analise da competitividade da cadeia