O Novo Perfil Do Gerente De Ti

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1 1 DEFINIÇÃO 2 1.1 PRINCIPAIS ELEMENTOS DO SI 2 1.2 OUTRAS DEFINIÇÕES 2 2 OBJETIVOS 3 3 EVOLUÇÃO HISTÓRICA 4 3.1 A EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NOS ÚLTIMOS 45 4 ANOS 4 3.1.1 DO PROCESSAMENTO DE DADOS A TI 5 3.1.1.1 A GESTÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES 6 3.1.2 DO USUÁRIO AO CLIENTE 6 3.1.3 DO TÉCNICO AO SOLUCIONADOR 6 3.1.4 DO SOFTWARE AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 7 4 DIFERENTES TIPOS DE SISTEMAS 8 4.1 SISTEMAS DE NÍVEL OPERACIONAL 8 4.2 SISTEMAS DO NÍVEL

1 INTRODUÇÃO Em paralelo a necessária e desejada ampliação e qualificação da oferta de Tecnologia de Informação (TI), para o atendimento das demandas das organizações, observa-se que a terceirização desse recurso tende a crescer e se diversificar. O que se observa é que: se terceiriza cada vez mais TI, nas mais diversas funcionalidades e modalidades. Contudo, a terceirização de TI deve ser encarada como um caso particular, pois o seu processo de contratação exige cuidados especiais. Para Leite

teve como participantes toda a equipe de materiais, incluindo a sua gerência, um consultor e o tutor de um dos membros da equipe. Como produto deste workshop foi gerado um padrão interno para efetivação das compras de material da área. Ao término, o gerente se reuniu com a equipe para dar o feedback, orientando-a nas questões em que ele percebeu a necessidade de melhorias. O padrão foi disponibilizado na intranet da empresa, e logo na primeira semana na rede a área de engenharia fez uso…

Desde que o conceito decloud computing(computação em nuvem) começou a ser discutido, há cerca de três anos, existe uma perspectiva de que a popularização desse modelo vai afetar o mercado de trabalho em TI. O motivo para isso é simples: quanto mais as empresas deixarem que recursos internos sejam gerenciados por terceiros – nesse caso, os provedores de serviços na nuvem – menos ficarão dependentes de profissionais de tecnologia para cuidar de questões operacionais. Por outro lado, esse…

2014 PATROCINADOR Xxxxxxxxxxxxx PRINCIPAL CLIENTE Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx GERENTE DO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SERVICEDESK (CONSULTORIA PRESTADOR DE SERVIÇOS) Fernando Antonio LÍDER RESPONSÁVEL PELAS ENTREGAS Xxxxxxxxxxxxx DEMAIS PARTICIPANTES DO PROJETO PMO / PRESTADOR DE SERVIÇOS Xxxxxxxxxxxxx GCT / Prestador de Serviços Xxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx COORDENAÇÃO GERAL DE INFRAESTRUTURA DE TI / CLIENTE Xxxxxxxxxxxxx GESTOR DO CLIENTE (COORDENADOR DE…

CRM DE VENDAS O proprietário de uma empresa de consultoria em serviços de TI necessita de um sistema gerenciador de vendas, para que possa fazer um acompanhamento dos clientes com maior eficácia, a fim de fidelizar e prever futuros prospects. O sistema deverá Gerenciar Prospects, Gerenciar Contatos, Elaborar Propostas, Funil de Vendas, Controle de Urgências, Cadastro de Produtos e Serviços, Atividades (Visitas, Telefonemas, E-mails etc), Gerenciar Oportunidades, Agendar Consultoria e…

PITÁGORAS A Tecnologia e o Perfil do Contador de Hoje Autores: Luciana Soares Ferreira Olavo Guimarães MURIAÉ - MG MAIO DE 2013 Luciana Soares Ferreira Olavo Guimarães A Tecnologia e o Perfil do Contador de Hoje Monografia apresentada ao Curso de MBA EM CONTABILIDADE DIGITAL, da Rede Pitágoras de Ensino – Escola Satélite, como requisito parcial à obtenção de novo título. Ciências Sociais aplicada, visando perfil do atual profissional…

21 01/2013 REVISTA DA SOCIEDADE BRASILEIRA DE Computação MODELO COLABORATIVO A relação entre o meio empresarial e as universidades nos segmentos de TI e TICs 45 a Papel do Estado Entrevista com o Secretário de Política de Informática do MCTI editorial REVISTA DA SOCIEDADE BRASILEIRA DE Computação 01/2013 www.sbc.org.br Caixa Postal 15012 CEP: 91.501-970 – Porto Alegre/RS Av. Bento Gonçalves, 9.500 Setor 4 – Prédio 43412 – Sala 219 Bairro…

Cozinha/ Motorista e Ajudante p/ material de construção/ Desenhista Projetista e Assistente/ Motoboy c/ moto/ Cozinheira e auxiliar/ Carpinteiro urgente/ Montador de móveis. Rua Capitão Grandino, 36. email: selecao@geracaorecursoshumanos.com.br GERENTE DE VENDAS Empresa de grande porte que atua no segmento de vendas e distribuição, seleciona candidatos que tenha curso superior completo ou cursando, possua veículo próprio, experiência na função e resida em Sorocaba. Oferecemos…

Aceite Definição Acordo formal no qual um Serviço de TI, Processo, Plano ou outra Entrega está completa, exata, Confiável e atende seus Requisitos especificados. O Aceite é geralmente precedido por uma Avaliação ou Testes e freqüentemente necessário para prosseguir para o próximo estágio de um Projeto ou Processo. Veja Critério de Aceite de Serviço. (Operação de Serviço) O Processo responsável por permitir Usuários a fazerem uso de Serviços de TI, dados ou outros Ativos.…