Ava Aula 1

fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços. 2- Reengenharia, terceirização e benchmarking, são práticas das empresas que buscam: c. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação. 3- É correto afirmar que CRM é a sigla para: b. Costumer Relationship Marketing. 4- Quais são os domínios da internet em que o e-commerce e o e-business atuam? e. B2C (empresa para o consumidor), B2B (empresa para a empresa), C2C (consumidor para consumidor) C2B (consumidor para empresa). 5- Assinale a alternativa correta. e. As empresas reais também podem ser virtuais. 6- Os 4P’s do marketing conhecidos como produto, praça, promoção e preço fazem parte: Escolher uma resposta. a. Do composto de marketing. Ava Aula 2 1- Os compradores formam suas expectativas da seguinte maneira: Escolher uma resposta. c. Com base na experiência de compras anteriores, em conselhos de amigos, em informações e promessas feitas por profissionais de marketing e pelos concorrentes. 2- Sobre o conceito de qualidade é correto afirmar que: Escolher uma resposta. a. Qualidade é a totalidade dos atributos e características de um produto ou serviço que afetam sua capacidade de satisfazer necessidades declaradas ou implícitas. 3- Sobre a satisfação do cliente, é incorreto afirmar que: Escolher uma resposta. a. As empresas devem satisfazer as necessidades de seus clientes a qualquer custo. 4- Para melhor administrar com…

1-O famoso ‘boca a boca’ que os clientes utilizam para divulgar (de maneira boa ou não) os produtos é: Escolher uma resposta: a. Na sociedade atual essa é uma prática que já não existe. b. A melhor ou pior propaganda com que a empresa pode contar. X c. Entendido como fofoca pela sociedade. d. Uma das ferramentas de marketing que a empresa leva em consideração. e. Uma forma de propaganda confiável, mas ineficaz. 2-UENs são: Escolher uma resposta. a. União especial de…

O famoso ‘boca a boca’ que os clientes utilizam para divulgar (de maneira boa ou não) os produtos é: Escolher uma resposta. a. Entendido como fofoca pela sociedade. b. Na sociedade atual essa é uma prática que já não existe. c. Uma forma de propaganda confiável, mas ineficaz. d. A melhor ou pior propaganda com que a empresa pode contar. e. Uma das ferramentas de marketing que a empresa leva em consideração. Question2 Notas: 1 UENs são: Escolher uma resposta. a. União das…

1 Notas: 1 O famoso ‘boca a boca’ que os clientes utilizam para divulgar (de maneira boa ou não) os produtos é: Escolher uma resposta. a. Entendido como fofoca pela sociedade. b. Na sociedade atual essa é uma prática que já não existe. c. Uma forma de propaganda confiável, mas ineficaz. d. Uma das ferramentas de marketing que a empresa leva em consideração. e. A melhor ou pior propaganda com que a empresa pode contar. Resposta correta: A melhor ou pior…

da seguinte maneira: Escolher uma resposta. | a. Com base em pesquisas realizadas na internet e na opinião de pessoas que já efetuaram o mesmo estilo de compra. | | | b. Com base na lei da oferta e da procura. | | | c. Com base na qualidade dos produtos oferecidos, independentemente dos preços, descontos e indicações de terceiros. | | | d. Com base nos descontos e benefícios que são oferecidos. | | | e. Com base na experiência de compras anteriores, em conselhos de…

tentativa 2 Terminar revisão Iniciado em Aula-tem a 01: Adm inistração de m arketing: definição de m arketing para o século XXI e adaptação à nova econom ia. Aula-tem a 02: Adm inistração de m arketing: Satisfação, valor e retenção do cliente domingo, 23 março 2014, 10:18 Completado em domingo, 23 março 2014, 10:23 Tempo empregado Notas Nota 1 4 minutos 38 segundos 4/6 1 de um máximo de 1.5(67%) O famoso ‘boca a boca’ que os clientes utilizam para…

minutos 35 segundos Notas 4/6 Nota 1 de um máximo de 1.5(67%) Question1 Notas: 1 O famoso ‘boca a boca’ que os clientes utilizam para divulgar (de maneira boa ou não) os produtos é: Escolher uma resposta. a. A melhor ou pior propaganda com que a empresa pode contar. b. Na sociedade atual essa é uma prática que já não existe. c. Uma forma de propaganda confiável, mas ineficaz. d. Entendido como fofoca pela sociedade. e. Uma das ferramentas de marketing que…

Visão geral Apresentação da disciplina: Para começar falando sobre a importância do marketing digital, vou lhe fazer uma pergunta: antes de comprar algo, seja um produto ou serviço, ou até mesmo saber mais sobre empresas, você pesquisa na internet? Muito provavelmente a sua resposta será “sim”. Isso porque, segundo o Ibope Media, 92% dos internautas utilizam a grande rede para pesquisar sobre empresas, produtos e serviços antes de efetivar uma compra. Na visão de marketing, como…

aulas on line gestao em marketing segue as respostas … 1 - | b. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços. | 2 b. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação. 3 | d. Costumer Relationship Marketing. | 4 c. B2C (empresa para o consumidor), B2B…

........ 38 Figura 14 – Quem disse, Berenice? no Facebook ..................................... 39 Figura 15 – Quem disse, Berenice? no Youtube ....................................... 40 Figura 16 – Quem disse, Berenice? no Twitter .......................................... 41 Figura 17 – Apresentação da empresa através de blogs famosos ............. 41 Figura 18 – Resenha dos batons da Quem disse, Berenice? ..................... 42 Figura 19 – Propaganda da…