O Endomarketing E O Processo De Tomada De Decisão

TEXTOS DE ENDOMARKETING Pode-se definir endomarketing como o conjunto de ações focadas no público interno e que tem como objetivo maior conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente. O termo e conceito que ele traz implícito não têm sido aceitos com muita tranqüilidade pelo mercado por pelo menos duas razões, uma de caráter corporativo e outra essencialmente filosófica, ideológica ou doutrinária. Os especialistas, sobretudo os…

Conceito de Endomarketing No entendimento do pai do marketing, Philip Kotler, o endomarketing se trata da tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos seus consumidores. O autor reforça também, que a associação estabelecida entre o marketing interno, o treinamento corporativo e a motivação dos funcionários é fundamental para um bom atendimento aos consumidores. Por isso, a principal finalidade dessa área é desenvolver na equipe um sentimento

destaque em 2013, foi a 15ª conquista do prêmio Top of Mind em vacinas, sendo a marca mais lembrada pelos produtores rurais. CULTURA ORGANIZACIONAL Padrão de trabalho focado em planejamento e processos: a política de trabalho da Vallée se caracteriza por uma busca constante da padronização dos seus processos, metodologias de trabalho e, para isso, padronização também do capital humano. O planejamento e a execução criteriosa e assertiva deste é a principal ferramenta para alcançar…

prática de marketing interno é provavelmente a mais conhecida. O endomarketing, como o próprio nome já diz, é definido pelas ações de marketing voltadas para o público interno (funcionários) das empresas e organizações. Ele faz com que a empresa busque incorporar procedimentos para implantar junto ao cliente interno o foco no cliente externo, alcançando assim melhorias em cada processo empregado pela organização. Ao aplicar o endomarketing, a empresa começa a estabelecer e manter bons…

QUESTÕES: AULA 01 - ENDOMARKETING A PARTIR DA LEITURA DA AULA, RESPONDA COM CLAREZA AS SEGUINTES QUESTÕES: 01 – Qual o impacto do desenvolvimento do Endomarketing, para conquista de Resultados Organizacionais? Pode se dizer que a conquista de resultados está atrelado ao desenvolvimento Endomarketing? Exemplifique sua concordância ou não com essa analogia e aproveite a argumentação para conceituar o assunto Impacta diretamente na melhoria da comunicação interna das empresas…

Comunicação Empresarial................................................... 5 5. Endomarketing como Ferramenta Eficaz para a Gestão............................... 6 5.1 Conceito....................................................................................................... 6 5.2 Importâncias do Endomarketing.................................................................. 7 5.3 Instrumentos para a prática de Endomarketing........................................... 7 6. Descrição…

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC – DF GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL DIEGO GOMES DE SOUSA GABRIEL GOMES NASCIMENTO ENDOMARKETING BRASÍLIA 2012 ENDOMARKETING Histórico e características do endomarketing Em pleno século XXI e diante da era da informação as empresas e seus gestores já não pensam somente em tecnologia e equipamentos, os mais eficazes e eficientes pensam mais além, pensam além destas máquinas e o que está por trás delas.

comprometimento de todos com os valores e princípios da Qualidade e o Endomarketing constitui uma das formas de atuação mais significativa desse profissional. Falando sobre endomarketing Para Bekin (1995), o objetivo do endomarketing é "facilitar e realizar trocas construindo relacionamentos com o público interno, compartilhando objetivos da organização, harmonizando e fortalecendo estas relações" (p. VIII). As ações de endomarketing estão voltadas para atingir uma interação entre…

Faculdade Anhanguera de Taboão da Serra CURSO DE Gestão de Pessoas RELATÓRIO DE PESQUISA ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA PARA MELHORIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL Taboão da Serra 2011 RELATÓRIO DE PESQUISA ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA PARA MELHORIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL Relatório de Pesquisa apresentada do Curso de Gestão de Pessoas. Orientador: Profª Deise Amorim Alice Alves de Oliveira Correa RA: 1001756665 Fabiana…

Endomarketing em Projetos CRM Quando Saul Bekin cunhou a expressão "Endomarketing", talvez ele não imaginasse a repercussão e a importância que esse neologismo traria para projetos como os de CRM. Tomar ações de marketing institucional junto aos públicos internos (colaboradores e acionistas) tornou-se mais um dos pré-requisitos para projetos bem sucedidos de CRM Naturalmente, o Endomarkerting é recomendado para várias outras naturezas de projetos e investimentos da empresa, mas garanto que no