O Ciclo Pdca E Recursos Humanos

SUMÁRIO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 EVOLUÇÃO DA QUALIDADE 1.1 Introdução 1.2 Histórico do Controle da Qualidade 1.3 Esquematização do histórico da qualidade CÍRCULO DE DEMING 2.1 Introdução 2.2 A Metodologia “Ciclo PDCA” 2.3 Visão Esquemática do “Ciclo PDCA” FERRAMENTAS DA QUALIDADE 3.1 Introdução 3.2 Fluxograma 3.3 Diagrama de Dispersão 3.4 Estratificação. 3.5 Brainstorming 3.6 Diagrama de Causa e Efeito 3.7 5H e 2 H 3.8 Folha de Verificação 3.9…

E APLICAÇÃO PARCIAL DO MÉTODO PDCA EM UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Anna Júlia Lorenzzon Gelain1 Ariani do Nascimento Zorzela2 Janaina Beatriz Aggens3 Patrícia Linck4 Simone Ropke5 Resumo: O que torna uma empresa competitiva é oferecer um serviço de qualidade. Essa pesquisa visa aplicar os preceitos da qualidade, em uma empresa de informática, cuja atividade principal é venda e conserto de equipamentos de informática. Este estudo foi focado na etapa P do PDCA, que engloba quatro…

e identificação de processos 2 2. Indicadores de gestão 2 3. Padronização e melhoria 2 II. Ferramentas de gerenciamento 4 1. Ferramentas básicas 4 2. Outras ferramentas 5 III. Metodologia seis sigma 6 1. Filosofia da gestão seis sigma 6 2. Ciclo Dmaic e suas variações 7 IV. Normas ISO 9000 7 1. Histórico 7 2. Modelo das normas e requisitos 8 3. Certificação 9 4. Sistema de gestão da qualidade 9 5. Auditoria 10 6. Sistemas integrados de gestão 10 V. Prêmio Nacional da…

1 CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO CURSO: CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DISCIPLINA: HABILITAÇÃO INTRODUÇÃO A GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES DOCENTE: ANA PATRÍCIA SANTOS ALUNAS: SUSI HELENA DELGADO FORTES,VIVIANA SANTOS DE SOUZA. RELATÓRIO DIAGNÓSTICO DA FÁBRICA DA FANTASIA Atualmente, as organizações têm buscado fórmulas para atrair e fidelizar o cliente e, ao mesmo tempo criar um modelo interno de união do grupo, de forma a manter seus colaboradores comprometidos e…

Jéssica Schmitd seria a coordenadora do grupo. Primeira Etapa - Pesquisar na internet sobre o PMI e o PDCA; e fazer uma análise comparativa entre os dois métodos. Retiramos desses sites algumas ideias para elaboração do relatório: http://brasil.pmi.org/brazil/AboutUS/WhatisPMI.aspx http://www.blogdaqualidade.com.br/o-que-e-pdca/ http://gestaodeprojetos10.blogspot.com.br/2010/05/pdca-e-pmbok.html Retiramos também do site essa imagem que serve de auxilio no relatório: …

norte-americano, também conhecido como “Pai do controle estatístico de qualidade”, iniciou estudos sobre a qualidade nas indústrias e demais locais de produção. Desenvolveu o CEP: Controle Estatístico de Processo. Sherwart criou o Ciclo PDCA, que significa Plan, Do, Check e Action: o ciclo Deming da Qualidade. O Japão foi o primeiro país a adotar a gerência de qualidade dos seus produtos e serviços, em inglês, Total Quality Management “TQM”, que significa Gestão da Qualidade Total…

mundo exterior das organizações, focando especialmente ao cliente que seria a razão de ser das mesmas e procedendo a uma cuidadosa definição das necessidades doas usuários.Pesquisas de mercado, análise dos produtos dos concorrentes, voz do cliente, ciclo de vida dos produtos, custos e reclamações dos clientes passaram a ser mais evidenciados.Os ganhos de Qualidade também estavam associados aos ganhos de participação no mercado.A Qualidade passou a ser uma poderosa arma na concorrência. A…

Utilizamos o ciclo PDCA como ferramenta da qualidade para nos auxiliar nas tomadas de decisões referentes aos problemas apresentados. Ciclo PDCA É um ciclo de análise e melhoria, criado por Walter Shewhart, em meados da década de 20 e disseminado para o mundo por Deming. Esta ferramenta é de fundamental importância para a análise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe. O Ciclo PDCA (em inglês Plan, Do, Check e Action) é

the problem. 8 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Significado de método. ............................................................................... 26 Figura 2: Ciclo PDCA e suas fases de controle......................................................... 27 Figura 3: Modelo de Fluxograma (Fluxo de controle entre as etapas do PDCA). ..... 29 Figura 4: Diagrama de Causa-Efeito de Ishikawa. .................................................... 32 Figura 5: Tipos de gráficos…

de ferramentas do ciclo PDCA, OEE, 5S e TEMPOS E MÉTODOS, SEIS SIGMA e ainda a melhoria da ERGONOMIA no posto de trabalho. assim podendo ser usado por todos os níveis organizacionais e operacionais da empresa, evidenciando que, apesar disso, trazem excelentes resultados para empresa como mostra o estudo realizado nessa empresa do ramo de autopeças. Palavras-chave: CICLO PDCA, OEE, 5S, TEMPOS E MÉTODOS, ERGONOMIA. LISTA DE FIGURAS Figura 01 Ciclo…