Nova Proposta Na Teoria Da Administração Em Quadro Compar

2001, foi publicado o livro “Aids e sustentabilidade: sobre as ações das organizações da sociedade civil”.1 Tratavase de um primeiro registro sobre o investimento e as parcerias que o Programa vinha desenvolvendo sobre o tema sustentabilidade. Esta nova publicação conta, majoritariamente, com a colaboração de profissionais e/ou ativistas que participaram do “1° Seminário Nacional de Sustentabilidade: Aids e Sociedade Civil em Debate...”, realizado no segundo semestre de 2002. Os…

ser‑ viços públicos. Está cada vez mais evidente que as formas convencionais de organização não são muito adequadas para suportar essas exigências; assim, um amplo espectro de novas abordagens está sendo experimenta‑ do. Essas alternativas normalmente são descritas como “novas formas organizacionais”. O surgimento dessas novas formas foi anunciado no inovador livro de Tom Burns e G. M. Stalker1, publicado em 1961, que detectou uma al‑ ternativa “orgânica” para a abordagem mecânica da…

...........................................162 LISTA DE QUADROS Quadro 1 − Eixos principais da hospitalidade ................................................................................16 Quadro 2 − Expectativas de clientes sobre uma estadia .................................................................19 Quadro 3 − Características dos elementos de classificação ...........................................................23 Quadro 4 − Serviços em comum (hotel/ hospital) que podem…

Introdução Na Escola Balão Vermelho, seguimos, há vários anos, estudando e criando alternativas didáticas baseadas na abordagem educacional de Reggio Emilia. Como deve ser, ancoramo-nos em nosso contexto, em nossa história pedagógica para renovar e criar novas possibilidades, num processo contínuo e singular de exploração, pesquisa e experimentação; portanto não se trata de uma transposição direta, e, sim, de um esforço intenso e coletivo de interpretação e criação, visto que temos…

ESCOLA BRASILEIRA DE DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS HELLIO CALIAN MARTINS RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NA ATIVIDADE DE FACILITIES EM SHOPPING CENTERS Rio de Janeiro 2013 HELLIO CALIAN MARTINS RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO NA ATIVIDADE DE FACILITIES EM SHOPPING CENTERS Dissertação para obtenção do grau de mestre apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública…

Aline Weber Sulzbacher Orientador: Pedro Selvino Neumann Data e Local da Defesa: Santa Maria, 31 de julho 2009. Esta dissertação tem por objetivo construir uma proposta de avaliação do impacto social da agroindústria familiar rural, usando como escalas de análise a unidade de produção familiar e o entorno comunitário. A proposta constitui-se em um conjunto de variáveis e indicadores que poderão ser utilizados quando se trata de discutir e mensurar a dimensão social na…

como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração pela Universidade Feevale. Orientador: Maria Cristina Bohnenberger Novo Hamburgo 2011 PAULO CESAR DO NASCIMENTO GOMES Trabalho de conclusão do Curso Administração, com título A LIDERANÇA E O DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES NA EMPRESA XY, submetido ao corpo docente da Universidade Feevale, como requisito necessário para obtenção do Grau de Bacharel em Administração. Aprovado por:…

FONTES Reitor “pro-tempore” OTÁVIO FERNANDES LIMA DA ROCHA Pró-Reitor de Pesquisa DARLINDO MARIA PEREIRA VELOSO FILHO Pró-Reitor de Extensão JOÃO ANTÔNIO CORRÊA PINTO Pró-Reitor de Desenvolvimento Institucional LUZ MARINA SENA Pró-Reitora de Administração SÔNIA DE FÁTIMA RODRIGUES SANTOS Pró-Reitora de Ensino RAIMUNDO NONATO SANCHES DE SOUZA Diretor-geral do campus Tucuruí NEUSA MARGARETE GOMES FERANDES Diretora de Ensino do campus Tucuruí LUCIANA MENDES FERNANDES Coordenadora do…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PEDRO RIVAS FRANCO LIMA GOMES A CONSTRUÇÃO COMPARTILHADA DA SATISFAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O FIAT MIO Rio de Janeiro 2013 PEDRO RIVAS FRANCO LIMA GOMES A CONSTRUÇÃO COMPARTILHADA DA SATISFAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O FIAT MIO Dissertação para obtenção do grau de mestre apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas Orientador: Eduardo André Teixeira Ayrosa,

PAULO Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração CANAIS DE ATENDIMENTO ELETRÔNICO E SATISFAÇÃO, RETENÇÃO E RENTABILIDADE DE CLIENTES EM BANCOS por FERNANDO DE ROSA São Paulo Novembro/2001 1 CANAIS DE ATENDIMENTO ELETRÔNICO E SATISFAÇÃO, RETENÇÃO E RENTABILIDADE DE CLIENTES EM BANCOS FERNANDO DE ROSA Tese apresentada ao Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e…