Estudo de caso

CAPÍTULO 7 Estudos dE caso Cas o 7.1 Pégasus Cas o 7. 2 o ClássiCo ProCesso de desCentralização da gM Cas o 7. 3 CoMo Vai a iBM? | © 2011, Elsevier Editora Ltda. CaPÍtulo 7 tEoRIa NEocLÁssIca da adMINIstRaÇÃo Definindo o Papel do Administrador Cas o 7.1 Pégasus Miguel Fontes recebeu a incumbência de propor soluções para o problema de morosidade no funcionamento da Pégasus. A empresa produz, distribui e instala equipamentos de tratamento de ar para todo o país, mas suas filiais não apresentam a agilidade necessária para o bom atendimento aos clientes. Em função das reclamações sobre demora na entrega e instalação, Miguel, como Diretor de Operações da empresa, precisa criar condições para agilizar as atividades e continuar na frente da concorrência. Que sugestões você daria a Miguel? A primeira ideia de Miguel Fontes foi propor uma descentralização das operações em direção às filiais. Miguel achava que a empresa era muito centralizadora na matriz, o que fazia com que as filiais dependessem do escritório central para todas as suas atividades. Miguel pensava em delegar maiores atividades para as filiais. Mas como fazê-lo? A etapa seguinte de Miguel Fontes foi atribuir a cada filial da Pégasus toda a responsabilidade por vendas, pós-vendas, estoque, instalação e manutenção dos aparelhos de ar condicionado. Cada filial deveria ter seu planejamento próprio para ter seu próprio estoque de produtos e definir com os clientes os projetos de instalação. Como

Coutinho dos Reis IMPLEMENTAÇÃO DA MANUFATURA ENXUTA NA GENERAL MOTORS DO BRASIL: AVALIAÇÃO DO DESDOBRAMENTO DO PLANO DE NEGÓCIOS NA PLANTA S-10 Dissertação apresentada para obtenção do Título de Mestre pelo Curso de Mestrado em Gestão e Desenvolvimento Regional do Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da Universidade de Taubaté. Área de Concentração: Gestão de Recursos Socioprodutivos. Orientadores: Prof. Dr. José Glenio Medeiros de Barros e Prof. Dr.…

apresentadas análises do comportamento do mercado automobilístico no Brasil nos últimos anos, enfatizando-se que a concorrência hoje neste campo é acirrada. Novas montadoras estabeleceram-se no Brasil a partir de 1998. Há necessidade de “acordar” a indústria brasileira para a necessidade de grandes mudanças em suas práticas e desempenho para sobrevivência neste mercado competitivo. Não é intenção deste trabalho abordar o grupo GM de forma global para propor soluções de âmbito geral, mas…

Ética em Enfermagem. Lei no7.498, de 25 de junho de 1986. Decreto no94.406, de 8 de junho de 1987. Central de material e esterilização. Procedimentos de enfermagem. Veri ficação de sinais vitais, oxigenoterapia e curativos. Biossegurança, Prevenção e Controle de Infecção Hospitalar. Administração de medicamentos. Coleta de materiais para exames. Atuação do técnico de enfermagem em situações de choque, parada cárdiorespiratória. Assistência de Enfermagem no pré e pós operatório.…

HUGO SANTIAGO BARROS Utilização de ferramentas da manufatura enxuta na melhoria dos resultados da GM Powertrain de São José dos Campos Trabalho de curso do Mestrado Profissionalizante em Engenharia Automotiva da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. São Paulo 2005 ii HUGO SANTIAGO BARROS Utilização de ferramentas da manufatura enxuta na melhoria dos resultados da GM Powertrain de São José dos Campos Trabalho de curso do Mestrado Profissionalizante em…

entre os dez modelos mais vendidos nos Estados Unidos. A Saturn era a resposta da General Motors (GM) para competir com as montadoras japonesas, que estavam no domínio nos meados dos anos 1980, no mercado de carros compactos. Após uma análise interna, a GM decidiu que competiria com as montadoras japonesas somente se houvesse uma mudança radical no design, na montagem e nos métodos de varejo. A gestão da GM ofereceu US$3,5 bilhões para começar a Saturn, uma subsidiária totalmente…

FEMAR – FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE MARIANA FACULDADE DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO JULIANA FERREIRA AGOSTINHO SIONARA COELHA DA SILVA ERGONOMIA Mariana 2012 FEMAR – FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE MARIANA FAMA – FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE MARIANA JULIANA FERREIRA AGOSTINHO SIONARA COELHA DA SILVA ERGONOMIA Mariana 2012 RESUMO As mudanças tecnológicas e as novas técnicas de gestão dos…

da Educação – MEC Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES Diretoria de Educação a Distância – DED Universidade Aberta do Brasil – UAB Programa Nacional de Formação em Administração Pública – PNAP Especialização em Gestão em Saúde GESTÃO DA VIGILÂNCIA À SAÚDE Marismary Horsth De Seta Lenice Gnocchi da Costa Reis Elizabete Vianna Delamarque 2010 © 2010. Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. Todos os direitos reservados. A responsabilidade…

críticas a este modelo recaem no fato de se limitar a uma faixa etária específica ( 6 a 12 anos), restrita ao ambiente escolar por facilidade operacional, não apresentando relevância enquanto eficácia sanitária para a população e conseqüente significado social. Em síntese, tal modelo programático em Odontologia não suscitava questionamentos quanto à prática hegemônica no país e suas implicações para a organização dos serviços e formação de recursos humanos (Narvai: 2002; Roncalli, 2000;…

1 TEMA E DELIMITAÇÃO DO TEMA Administração de R.H. na Lunegil Confecções Ltda. 2 JUSTIFICATIVA Atualmente movido pela abertura dos portos, com a China em completa acessão, o mercado encontra-se cada vês mais competitivo, e a margem de lucro cada vês mais estreita onde somente lucra quem utiliza-se de uma maneira à usufruir com total aproveitamento os insumos necessários à produção. Para que possamos ser realmente competitivos no mercado devemos oferecer ao cliente o maximo de…