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UPE – FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE PERNAMBUCO PÓS-GRADUAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA PROJETO DE MONOGRAFIA A VIABILIDADE DA TERCEIRIZAÇÃO BANCÁRIA EM PROL DE UMA OFERTA DE SERVIÇOS MAIS QUALITATIVA. ESTUDO DE CASO BRADESCO EXPRESSO RECIFE, A VIABILIDADE DA TERCEIRIZAÇÃO BANCÁRIA EM PROL DE UMA OFERTA DE SERVIÇOS MAIS QUALITATIVA. ESTUDO DE CASO BRADESCO EXPRESSO 1 JUSTIFICATIVA Diante do cenário macroeconômico dos dias atuais, a acirrada concorrência sofrida pelas instituições financeiras, a nível global, tem impulsionado Empresas do setor na busca de um diferencial, de fatores que proporcionem uma maior atratividade para captação e manutenção de clientes; uma destas vias tem se configurado na estratégia de segmentar o atendimento bancário, ou seja, a partir das necessidades e perfis de público-alvo, desenvolver ferramentas que ofertem satisfação com a maior qualidade possível, ao mesmo tempo em que agreguem resultados à Empresa. Dentro desta perspectiva, o Bradesco, de origem paulista, inserido no mercado financeiro desde 1943, tem alavancado sua atuação, através de aquisições e fusões ao longo do tempo, vem conquistando uma poderosa fatia do “bolo”, aumentando sua carteira de clientes. Visando tornar-se ainda mais competitivo decidiu criar o BRADESCO EXPRESSO, uma modalidade de serviço onde transfere parte de sua operação a um correspondente, que em contrapartida é remunerado de acordo com as…

TECNOLÓGICO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR BANCO BRASDESCO S.A Macapá 2012 CRISTIAN BRUNO SANTOS DA SILVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR BANCO BRADESCO S.A Trabalho avaliativo: Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM; Monografia de conclusão do 2º semestre do Curso de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos; pela Universidade Paulista em Macapá-AP. Macapá 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA – MACAPÁ/AP Folha de aprovação CRISTIAN BRUNO…

............... 6 1.4.2 Objetivos Específicos ......................................................................................................... 6 1.5 Justificativa .............................................................................................................................. 6 2 ESTRUTURA PROVISÓRIA DA MONOGRAFIA .................................................................................... 7 3 REFERECIAL TEÓRICO…

Segmentação de mercado e comunicação interna: Impactos sobre os veículos e em seus públicos - Estudo de caso sobre a Organização Bradesco Projeto de Pesquisa para apresentação de Monografia em Jornalismo Institucional, exigência parcial para obtenção do grau de Especialização em Jornalismo Institucional Sugestão de Orientadora: Professora Marli dos Santos Coordenadoria Geral de Especialização, Aperfeiçoamento e Extensão da PUC-SP Pontifícia Universidade Católica de São Paulo…

situar-se em uma condição abaixo do nível requerido de aceitação e a manutenção preditiva é a manutenção preventiva efetuada no momento exato, detectado através de análises estatísticas e análises de sintomas gerados pelo programa. A necessidade da elaboração desta manutenção se dá ao fato da empresa Bradesco Seguros não dispor de um sistema consistente e solicitou a empresa Stefanini IT Solutions para realizar este serviço. A manutenção do programa RELSGR emitirá um relatório com…

RELATÓRIO DE ATIVIDADE COMPLEMENTAR 1.1 Nome do Aluno: 1.2 Matrícula: 201304475 IVAN FERREIRA DE MORAIS 1.3 Atividade (em caso de audiência, informar o número do processo): CURSO A DISTANCIA DE MS WORD BÁSICO 2007 - BÁSICO 1.4 Hora: 14:40 1.5 Data: 09/06/2015 1.6…

RELATÓRIO DE ATIVIDADE COMPLEMENTAR 1. Identificação. 1.1 Nome do Aluno: 1.2 Matrícula: 201304475 IVAN FERREIRA DE MORAIS 1.3 Atividade (em caso de audiência, informar o número do processo) CURSO A DISTANCIA DE WINDOWS 7 1.4 Hora: 15:00 1.5 Data: 30/06/2015…

clientes e os atrai para a empresa”. Os bancos devem ter atenção especial neste setor, pois a cada ano o número de brasileiros que ingressam no ensino superior aumenta devido a uma série de fatores. Um levantamento feito pelo Governo Federal em dezembro de 2011 mostra que no Brasil existem 6,7 milhões de universitários, isso representa um aumento de 5,6% quando comparado com o mesmo período no ano de 2010. Em seus 10 anos de existência, a Conta Universitária Bradesco acompanhou as…

curioso no sistema alemão foi a ideia de uma idade-padrão para aposentadoria aos 65 anos − na época, a idade de Bismarck. Esse modelo foi seguido pelos americanos no governo Roosevelt, no início da década de 1930 (BRADESCO, 2012). Desde então se pode dividir a evolução da previdência em quatro fases distintas: Período de formação; Período de expansão; Transformação da previdência social; e Reformulação da seguridade social (SOUZA, 2010). Neste sentido TAVARES (2007, p. 24) conceitua…

CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA CURSO DE GESTÃO DE PESSOAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO O PAPEL DO RH NA CONSTRUÇÃO DE UMA ORGANIZAÇÃO SOCIALMENTE RESPONSÁVEL: Uma análise sobre o Banco Bradesco S.A. Por: Thiago Pires Vilarinho Rio de Janeiro 2º Semestre/2010 CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA CURSO GESTÃO DE PESSOAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO O PAPEL DO RH NA CONSTRUÇÃO DE…