Monografia Balanced Scorecard

Management Accounting Research. Vol. 15, p. 415-439, 2004. HOPWOOD, A. An empirical study of the role of accounting data in performance evaluation. Journal of Accounting Research, V. 10, p. 156-182, 1972. 14 KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. The balanced scorecard: measures that drive performance. Harvard Business Review, Jan Feb p. 71-80, 1992. LOCKE, E. A.; LATHAM, G. P. A theory of goal setting and task performance. EnglewoodCliffs: Prentice-Hall, 1990. LOWE, E. A; SHAW, R. W.…

Brasília, DF : Embrapa Informação Tecnológica, 2008. KATO, J. M. Avaliação de desempenho de sistemas logísticos através do Seis Sigma e Balanced Scorecard Revista FAE, Curitiba, v.6, n.2, ano 0, p.113-124, maio/dez. 2003. LARANJEIRA, E. M. Critérios Gerenciais para a Logística de Suprimentos relacionada a cargas Excepcionais Indivi síveis, Monografia de MBA Logística, FGV, Rio de Janeiro, mimeo, 2002. MELO, A. C. S., DATZ, D., ANDRADE, G. A., FERREIRA FILHO, V. J. M. O Papel…

................................................. 15 2.2.3.3 Anexo(s) ........................................................................................................ 15 2.3 Definição de monografia para cursos de graduação ........................................... 15 2.4 Definição de monografia para cursos de especialização pós-graduação latusensu ......................................................................................................................... 15 3…

espécie de “varredura” do que existe sobre um assunto a fim de que o estudioso não “reivente a roda”. A pesquisa bibliográfica precisa ser subsidiada por um planejamento de trabalho e pela adoção de critérios para facilitar posteriormente a redação da monografia. É desenvolvida através de um material já elaborado, que tem vantagens e limitações permitindo ao investigador uma pesquisa ampla quando se tem uma bibliografia adequada a sua disposição. É indispensável nos estudos históricos,…

REFERÊNCIAS 77 5.1 REGRAS GERAIS DE APRESENTAÇÃO 77 5.1.1 Sistema Numérico 78 5.1.2 Sistema Alfabético 78 5.2 ELEMENTOS ESSENCIAIS PARA REFERENCIAR MONOGRAFIAS NO TODO 80 5.2.1 Elementos Essenciais 80 5.2.1.1 Teses, dissertações e monografias 83 5.2.2 Monografia no Todo em Meio Eletrônico 84 5.2.3 Parte de Monografia 84 5.2.4 Parte de Monografia em Meio Eletrônico 85 5.2.5 Publicação Periódica como um Todo 85 5.2.5.1 Partes de revista, boletim, entre outros 86 5.2.5.2…

autoavaliação - NBR ISO 9004:2010 ...................................... 76 xii LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas ANTP - Associação Nacional de Transportes Públicos BSC - Balanced Scorecard CEN - Comitê Europeu de Sinalização CMM - Capability Maturity Model CMMI - Capability Maturity Model Integration CoMET - Comunidade de Metrôs. ECO - Ecologia na Manutenção EFQM - European…

Geográfica A Instituição de Ensino em questão localiza-se Praça Coronel Antonio Pessoa, N.º 111 – Centro, na cidade de Campina Grande, Paraíba. Fonte: Campina Grande, 2009. Consulta Eletrônica adaptado pela autora. 1.5 MODELO ESTRUTURAL DA MONOGRAFIA O desenvolvimento deste trabalho contempla cinco capítulos a saber: O primeiro capítulo visa transmitir informações necesarias á compreensão do tema investigado, associando ao problema de pesquisa, as questões que…

satisfação é um fator chave para o sucesso ou fracasso de uma empresa. Desse modo, o desenvolvimento e crescimento das organizações sejam de pequeno, médio ou de grande porte, estão diretamente relacionados ao nível de satisfação de seus clientes. A monografia em questão foi constituída através da utilização de diversos estudos sobre satisfação, lealdade e qualidade dos serviços, temas que fundamentaram teoricamente o trabalho de conclusão de curso e foram essenciais para seu embasamento…

permite o alinhamento das ações de governo e a construção guiada de indicadores de resultado, uma vez que neste plano os grandes objetivos estão colocados. Trata-se uma eficiente ferramenta de planejamento que define, por meio da metodologia do Balanced Scorecard, as macrodiretrizes da estratégia governamental e cuja implementação ocorre por meio dos Planos Plurianuais da Ação Governamental (PPAG) e das Leis Orçamentárias Anuais (LOA). Os objetivos e estratégias do atual PMDI…

organization. In: HASSARD,J. ; WILLMOTT,H.; HOLLIDAY, C.; Organizing the body, Sage. HORGEN, T., PORTER, M., SCHÖN,D.,1998, Excellence by Design: Transforming Workplace and Work practice. EUA, John Wiley & Sons, Inc. KAPLAN, R., NORTON, D., 1996, The Balanced scorecard: translating Strategy into Action. Inglaterra, Harvard Business School Press. LAING, A., 1997, New patterns of work: the design of office. In: Butterworth-Heinemann, Reinventing the workplace, section 1, Oxford,…